Sai quanti quanti clienti usano la ricerca? Scoprilo nel nostro e-book

Che cosa è la ricerca nell'e‑commerce?

La ricerca e‑commerce è uno strumento software che puoi integrare nel tuo sito web, nella tua app o nel tuo negozio e che aiuta le persone a trovare le informazioni che stanno cercando attraverso parole o frasi chiave relative al nome del prodotto. Quando i clienti navigano nei negozi online, spesso cercano un articolo preciso. Ed è qui che entrano in gioco le caselle di ricerca. Tuttavia, molti venditori che capiscono l'importanza di avere store online di qualità sanno non è sufficiente avere un campo di ricerca visibile sul proprio sito web.

La ricerca è funziona bene oppure i tuoi clienti si sentono bloccati in un labirinto ogni volta che entrano nel tuo negozio? Degli strumenti di ricerca potenti possono aiutarti ad aumentare il tasso di conversione, ad abbassare il tasso di uscita, a migliorare la ricerca e l'esperienza di acquisto complessiva e molto altro ancora. Continua a leggere per scoprire cosa dovrebbero fare i motori di ricerca intelligenti e come un motore di ricerca potente può cambiare le carte in tavola per il tuo sito web o negozio e‑commerce.

La ricerca di Luigi's Box

Noi di Luigi’s Box siamo consapevoli del fatto che una barra di ricerca attraente, da sola, non basta ad assicurare grandi guadagni ai nostri clienti. Per questo motivo, la Search di Luigi’s Box offre la migliore esperienza di ricerca, grazie a un tool supportato dall’intelligenza artificiale che personalizza i siti web in base alle intenzioni dei clienti, modificando i risultati della ricerca e accelerando il percorso dei clienti verso i prodotti desiderati.

Le funzioni di ricerca sono in grado di gestire errori di battitura e sinonimi, e l’intelligenza artificiale comprende l’intenzione delle query di ricerca riuscendo così a visualizzare sempre risultati pertinenti. La ricerca consente di creare un prodotto con più varianti e prezzi in base alla posizione geografica e di classificare opportunamente i risultati della ricerca per mostrare solo i risultati rilevanti per una determinata area. La ricerca intelligente va di pari passo con gli analytic della ricerca.

Analytics di Luigi’s Box ti permette di avere rapidamente una panoramica della tua funzione di ricerca e ti dice quante pagine “Nessun risultato trovato” ricevono i tuoi clienti. Inoltre, l’analisi dettagliata dei contenuti ti aiuta a capire in che modo i clienti arrivano ai tuoi contenuti principali e se stai utilizzando parole chiave e suggerimenti di query pertinenti. Ti dice cosa i tuoi clienti faticano a trovare e, viceversa, cosa cercano di più.

Le migliori funzionalità per i negozi e‑commerce

Tra le altre funzionalità chiave per l’e‑commerce offerte da Luigi’s Box c’è il  Recommender, che migliora sensibilmente la user experience proponendo raccomandazioni personalizzate di prodotti grazie all’intelligenza artificiale. I prodotti pertinenti vengono mostrati a ogni cliente in base al suo comportamento precedente e alle sue preferenze online. In questo modo rassicura i visitatori, che percepiscono trovarsi nel posto giusto, e migliora la user experience. Recommender suggerisce anche delle alternative per sostituire i prodotti esauriti o, al contrario, raccomanda i prodotti più venduti del tuo sito di e‑commerce.

Luigi’s Box fornisce una funzionalità di product listing utile per i negozi on-line che offrono un’ampia gamma di prodotti e servizi. Molti clienti desiderano ottenere maggiori informazioni sul prodotto prima di acquistarlo. La funzione Product Listing di Luigi’s Box velocizza le ricerche e fornisce ai clienti, tutte in una volta,  le descrizioni dei prodotti e altre informazioni utili sull’intera gamma.

Con queste funzionalità avanzate puoi convertire i potenziali clienti in clienti fedeli  e aumentare le tue vendite. Inizia oggi stesso creando un account gratuito per ottenere gli analytic del tuo sito web e guadagnare quanto hai sempre sognato. Inostri strumenti non influiscono sulle prestazioni del tuo sito web e funzionano indipendentemente dalle sue capacità.

Luigi’s Box è compatibile con tutte le piattaforme di e‑commerce.

I vantaggi di usare le funzionalità di Luigi's Box

Quindi, quali sono esattamente i vantaggi di utilizzare Luigi’s Box sul tuo sito web? Per prima cosa, ti mostriamo alcuni numeri. La ricerca supportata da AI di Luigi’s Box comprende le ricerche dei clienti e così facendo ti dà l’opportunità di personalizzare il tuo sito web in base alle intenzioni dei tuoi clienti. I suggerimenti di ricerca personalizzati portano a un aumento del tasso di conversione di oltre il 35%. È fondamentale mostrare i risultati entro pochi secondi. I risultati vengono visualizzati grazie alla funzione di completamento automatico nelle caselle di ricerca ancor prima che il cliente prema il pulsante di ricerca, migliorando così la user experience.

La funzionalità Recommender di Luigi’s Box  suggerisce, oltre ai prodotti pertinenti, anche delle alternative per i prodotti non disponibili e aumenta le possibilità di customer retention del tuo sito. Inoltre motiva i tuoi clienti a visualizzare più prodotti, perché consiglia  i prodotti più popolari o più acquistati. Tutti questi consigli possono influenzare le decisioni di acquisto e aumentare il valore medio del carrello del 25%. Grazie ai consigli sui prodotti, i clienti hanno il 56% di probabilità in più di tornare nel tuo negozio di e‑commerce e di acquistare di nuovo perché hanno avuto una customer experience eccellente.

L’utilizzo della funzione di Product listing fa risparmiare molto tempo al cliente e velocizza il processo di acquisto, portando a un aumento delle vendite medie fino al 12% e a un ritorno medio sugli investimenti del 600%. E, oltre ad acquistare da te, cos’altro fa un cliente soddisfatto?  Ti lascia una recensione! Le ottime recensioni lasciate dai clienti precedenti dicono che il tuo e‑shop è affidabile e assicura una user experience fantastica. I tuoi clienti lasceranno sempre il tuo negozio felici e soddisfatti, il che ti porterà ancora più clienti e guadagni. Le persone che lavorano in Luigi’s Box mettono in comune tutte le loro competenze per aiutarti a sfondare nel mercato dell’e‑commerce e ad avere sempre un posto di primo piano fra gli store on-line di successo.

Guarda come Mountfield ha aumentato del 67% il tasso di conversione del completamento automatico con Luigi's Box

Anche il più grande rivenditore di articoli per il giardinaggio della Repubblica Ceca e della Slovacchia, con 77 negozi fisici, ha capito che le vendite online sono sempre più importanti. Parallelamente, l’azienda si è resa conto che avere negozi online con una gamma di prodotti così ampia non è impresa facile.  Stavano perdendo clienti per colpa di una ricerca non ottimizzata, che non riusciva a gestire gli errori di battitura e che aveva un completamento automatico lento.

Per loro, la prima sfida è stata quindi quella di migliorare la ricerca sul sito. Quando Mountfield ha scelto Analytics di Luigi’s Box e ha analizzato i risultati, ha capito di dover implementare la funzione di completamento automatico. Grazie a risultati di completamento automatico più pertinenti, Mountfield ha ottenuto un aumento del tasso di conversione e del numero di conversioni anche con un minor numero di clic.

Impressionante, vero?

Il caso di studio Mountfield

Ti stai chiedendo come fa il Recommender ad aumentare significativamente le conversioni? Scopri il caso di studio Naureus.cz

Grazie all’intelligenza artificiale,  Recommender di Luigi’s Box è in grado di offrire ad ogni cliente raccomandazioni personalizzate. I box personalizzati possono essere inseriti in qualsiasi punto del tuo sito web. Nel caso di Naureus.cz le raccomandazioni al carrello hanno aumentato il tasso di conversione del 50%. Il numero di conversioni assistite è stato 1,8 volte superiore e abbiamo notato anche un aumento del tasso di click-through al 4,7% grazie alle raccomandazioni nelle descrizioni dei prodotti.

Le raccomandazioni sono state implementate anche nelle pagine delle categorie, il che ha fatto sì che le raccomandazioni producessero un numero di conversioni quasi cinque volte superiore. Quindi, vale la pena utilizzare le raccomandazioni? La risposta è assolutamente sì. Le raccomandazioni personalizzate possono ridurre il tasso di abbandono del carrello, aumentare il valore medio dell’ordine, prolungare il tempo di permanenza sul sito web e, ultimo ma non meno importante, possono aiutare il tuo e‑shop a distinguersi dalla concorrenza.

Allora, che ne dici?

Il caso di studio Naureus

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Pianifica oggi stesso una chiamata con uno dei nostri specialisti per avere maggiori informazioni sui nostri prodotti software o inizia già il tuo viaggio con noi e ti mostreremo come Luigi’s Box migliorerà l’esperienza utente del tuo e‑shop e aumenterà il tuo tasso di conversione.

FAQ

Perché la ricerca all'interno del sito è una funzionalità così importante per un e‑commerce?

Se sei il proprietario di un sito di e‑commerce, la ricerca dovrebbe essere la tua priorità numero uno. Gli utenti che effettuano ricerche hanno il 70% di probabilità in più di acquistare i tuoi prodotti, il che si traduce in un incremento delle vendite. Inoltre, se ottimizzi le funzionalità di ricerca del tuo sito, hai maggiori possibilità di convertire i visitatori in clienti fedeli. Infatti, la ricerca intelligente con il completamento automatico aiuta i visitatori a trovare rapidamente i prodotti che stanno cercando e, riducendo drasticamente i tempi di acquisto, migliora decisamente l’esperienza di shopping e di navigazione dei clienti.

Quali sono le funzionalità essenziali della ricerca?

La ricerca deve assolutamente possedere caratteristiche come il completamento automatico, la gestione degli errori di battitura e dei sinonimi e deve visualizzare sempre risultati pertinenti. Tra i clienti online ci sono molti utenti mobili. Per questo motivo la tua ricerca deve essere ottimizzata non solo per la versione desktop ma anche per quella mobile e deve presentare una barra di ricerca ben visibile e subito disponibile in cui inserire il termine di ricerca. Inoltre, dovrebbe proporre una funzione di ricerca vocale per un accesso ancora più rapido ai prodotti. Un processo di ricerca ottimizzato porta a tassi di conversione più elevati, a una riduzione della frequenza di rimbalzo e a un maggior numero di clienti soddisfatti, che non chiedono altro che tornare nel tuo negozio online per acquistare di nuovo.

Che fascia di prezzo ha Luigi's Box?

I prezzi di Luigi’s Box sono ritagliati su misura per ciascun cliente. Ritagliare su misura i prezzi significa modularli in base a un piano personalizzato che risponde alle esigenze dell’utente. Puoi utilizzare uno o tutti i prodotti Luigi’s Box: Search, Analytics, Recommender e Product listing. Hai anche la possibilità di usufruire di una prova gratuita di 14 giorni per Luigi’s Box Analytics. Per iniziare, non dovrai far altro che creare un account gratuito: a fare la magia penseremo noi. Questo modello di tariffazione fa sì che le aziende paghino solo per i prodotti Luigi’s Box che utilizzano effettivamente.

Perché Luigi's Box è un fornitore affidabile di tool di ricerca?

Luigi’s Box è la soluzione per l’e‑commerce scelta con fiducia da oltre 2000 negozi online in tutto il mondo. Fin dall’inizio del suo percorso, l’azienda ha ottenuto diversi riconoscimenti per le sue funzioni di analytic e di ricerca. L’integrazione di Luigi’s Box consiste in quattro semplici passaggi che non richiedono alcuna competenza o conoscenza informatica. Inoltre, i nostri clienti possono avvalersi di un ottimo team di specialisti, i migliori nel loro campo, e di un servizio clienti davvero supportivo. Luigi’s Box offre funzionalità diverse, che ti permetteranno di ottenere il massimo dalla tua attività. Luigi’s Box è una soluzione tecnologica unica, con prezzi ritagliati sulle necessità del cliente, adatta a qualsiasi attività di e‑commerce.