Sai quanti quanti clienti usano la ricerca? Scoprilo nel nostro e-book

L'importanza del motore di ricerca nel settore della Moda

In quasi tutti i negozi online del settore moda è presente un motore di ricerca che aiuta le persone a trovare le informazioni che desiderano digitando parole o frasi chiave. Un motore di ricerca potente migliora l'esperienza di acquisto sul tuo sito web, facendo risparmiare tempo ai clienti e portandoli agli articoli di abbigliamento e accessori che stanno cercando. Quindi, cosa dovrebbe essere in grado di fare un buon motore di ricerca nel settore della moda?

La ricerca di Luigi's Box

Search di Luigi’s Box è uno strumento basato sull’intelligenza artificiale progettato per farti ottenere il massimo dalla tua ricerca. Non si tratta solo di una barra di ricerca predefinita, ma di una ricerca interna al sito potenziata dall’intelligenza artificiale, in grado di personalizzare il tuo sito web in base alle intenzioni dei clienti e di gestire errori di battitura, sinonimi o segni diacritici. Luigi’s Box Search offre diverse funzioni avanzate, come ad esempio una funzione di completamento automatico intelligente con una perfetta funzionalità  “search-as-you-type” grazie alla quale i clienti ottengono i risultati desiderati in una frazione di secondo.

Puoi promuovere i prodotti di un marchio specifico, classificare i risultati di ricerca rilevanti nell’ordine che preferisci e anche utilizzare filtri dinamici, in cui la rilevanza dei filtri varia a seconda delle categorie di prodotti; ad esempio, i clienti possono filtrare le magliette per colore, i jeans per taglio, ecc. Inoltre, grazie alla funzione Smart product codes, un cliente otterrà risultati di ricerca pertinenti anche quando inserisce un formato diverso di codice prodotto.

La ricerca avanzata va di pari passo con gli analytic completi di Luigi’s Box. La funzione Analytics offre una panoramica chiara delle prestazioni di ricerca e ti mette a disposizione un cruscotto intuitivo, che ti dà un feedback visuale senza dover fare clic su molti rapporti. Grazie a questa panoramica, potrai comprendere meglio le tendenze di ricerca e il modo in cui i tuoi clienti raggiungono i contenuti principali sul tuo sito. Esattamente quello che devi fare se vuoi migliorare l’esperienza del cliente durante lo shopping online.

Le funzionalità più utili nel settore della Moda

Chiunque commerci on-line cerca sempre nuovi modi e strumenti per migliorare il proprio store di moda. Uno di questi è un motore di ricerca intelligente. E che cosa dovrebbe offrire questo motore? La risposta è semplice solo in apparenza: vendere di più e quindi aumentare il fatturato complessivo. Ma come si fa a raggiungere questo obiettivo? I clienti del tuo negozio di moda on-line si comportano in modo simile a quelli di un negozio fisico. Cercano un particolare tipo di abbigliamento, oppure un colore specifico o il prodotto esatto.

La moda è un settore molto particolare, regolato dalle emozioni. Spesso non è possibile descrivere le proprie preferenze a parole, per questo la ricerca visuale è molto utile nel settore dell’abbigliamento. Ma bisogna anche essere in grado di fornire risultati di ricerca pertinenti in pochi secondi. Ed è qui che entra in gioco Luigi’s Box e utilizza la sua intelligenza artificiale per offrire una migliore esperienza di acquisto.

Un’altra straordinaria funzionalità è Recommender di Luigi’s Box, che consiglia altri articoli se il prodotto desiderato dal cliente è esaurito. Con questo strumento puoi dare maggior risalto nella ricerca ai nuovi prodotti, e così aumentare le vendite, oppure ricordare ai clienti qual è stato l’ultimo prodotto che hanno visualizzato, per incoraggiarli ad acquistare ogni volta che visitano il tuo e‑shop.

Se il tuo negozio online contiene molti prodotti e articoli, dovresti prendere in considerazione l’idea di integrare il Product listing di Luigi’s Box, per aiutare i clienti a effettuare una ricerca rapida e fornire loro, tutte in una volta, maggiori informazioni sull’intera gamma di prodotti.

Vantaggi di usare le funzionalità di Luigi's Box

Quali sono i vantaggi di utilizzare Luigi’s Box? Grazie al motore di ricerca interna basato sull’intelligenza artificiale di Luigi’s Box, puoi personalizzare il tuo sito web in base alle intenzioni dei tuoi clienti e ottenere un tasso di conversione superiore al 35%. I tuoi clienti ottengono i risultati in una frazione di secondo grazie al completamento automatico, che visualizza i risultati già dopo la digitazione del primo carattere.

La funzionalità Recommender di Luigi’s Box aiuta ad accrescere il valore medio dell’ordine del 25% suggerendo ai clienti alternative di prodotti  pertinenti e personalizzati. Grazie alle raccomandazioni di prodotti , i clienti hanno il 56% di probabilità in più di tornare nel tuo e‑shop e acquistare di nuovo.

L’utilizzo della funzione Product listing  aumenta le vendite medie fino al 12% e il ritorno medio sugli investimenti del 600%. Questa funzionalità aiuta anche a ridurre il tasso di rimbalzo del tuo sito web. E cos’altro può lasciarti un cliente soddisfatto, oltre a un acquisto? Una recensione! Eccellenti recensioni lasciate dai clienti dimostrano che il tuo e‑shop è affidabile, e che gli utenti ottengono sempre ciò che desiderano e se vanno via soddisfatti.

Implementare analytic completi

Nel 2017 EXIsport ha implementato gli analytic di ricerca di Luigi’s Box , e si è scoperto questo:

  • 30% delle transazioni avviene attraverso la ricerca web
  • il tasso di conversione delle persone che utilizzano la ricerca è 2,6 volte più alto
  • Il valore medio dell'ordine di una persona che utilizza la ricerca è superiore del 9%.

Implementare un completamento automatico veloce come un lampo

Sulla base di questi dati EXIsport ha deciso di migliorare la propria ricerca web implementando la ricerca con completamento automatico. I risultati, ottimi, si sono fatti vedere in pochissimo tempo.

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+32%

tasso di conversione della ricerca

-17%

tempo trascorso sul sito

+52%

ricavi online su base annua

Funzionalità create appositamente per uno dei più popolari negozi on-line di abbigliamento dell'area CEE.

Grazie a funzionalità sviluppate appositamente, come la “Ricerca sensibile al genere”, per cui il motore di ricerca mostra il prodotto solo per il genere selezionato, o l'”Aggiornamento di massa di tutti i prodotti di una categoria”, che consente di modificare uno degli attributi del prodotto per tutti i prodotti di una categoria in una volta sola, il numero complessivo di ricerche e di sessioni di utilizzo del completamento automatico è stato due volte superiore e il numero di sessioni di ricerca che si sono concluse con una conversione della ricerca è cresciuto del 40% rispetto all’anno precedente.

Tassi di conversione più alti

Queste e altre funzionalità personalizzate hanno aiutato il cliente ad aumentare le conversioni di ricerca, e a raddoppiare il numero complessivo delle ricerche e di utilizzo del completamento automatico.

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FAQ

Perché Luigi's Box è un valido fornitore di motori di ricerca?

Luigi’s Box è la soluzione per l’e‑commerce scelta con fiducia da 2000 negozi online in tutto il mondo. Fin dall’inizio del suo percorso, l’azienda ha ottenuto diversi riconoscimenti per la sua tecnologia di analytic e di ricerca. L’integrazione di Luigi’s Box consiste in quattro semplici passaggi che non richiedono alcuna competenza o conoscenza informatica e si avvale di un eccellente team di specialisti, i migliori nel loro campo. Luigi’s Box offre diverse funzionalità che ti permettono di ottenere il massimo dalla tua attività. Luigi’s Box è compatibile con qualsiasi piattaforma di e‑commerce.

Quali sono i vantaggi della ricerca visuale?

Con la crescita dello shopping online, la tecnologia di ricerca visuale rappresenta una parte importante dell’esperienza di acquisto dei clienti. La ricerca visuale consente ai clienti di effettuare ricerche non per parole chiave ma per immagini, che sono più accessibili. In questo modo è più probabile che i clienti trovino ciò che desiderano, perché le parole a volte non sono sufficienti per descrivere qualcosa.

Chi usa di più la ricerca visuale?

La ricerca visiva contribuisce ad aumentare le entrate, soprattutto nelle aziende di e‑commerce che promuovono i loro beni e servizi sui social media. Questo effetto si deve ai Gen Zers, la generazione delle persone nate tra il 1997 e il 2012, su cui i social media hanno l’impatto più significativo.