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Un'alternativa a Coveo
Coveo e Luigi's Box sono due potenti piattaforme che consentono ai negozi on-line di migliorare l'esperienza di ricerca e la soddisfazione dei clienti. Ma come si fa a decidere quale delle due sia la più adatta alla tua attività? Per aiutarti a rispondere a questa domanda abbiamo preparato un confronto dettagliato.
Luigi’s Box vs. Coveo: un confronto
Coveo è una potente piattaforma alimentata dall'intelligenza artificiale che assicura una straordinaria personalizzazione del contenuto e di conseguenza una grande customer experience. Eppure esistono anche altre funzionalità, in grado di portare l'esperienza cliente a un livello ancora superiore.
Luigi's Box
Coveo
Ti serve aiuto per la migrazione? Oppure vuoi vedere la demo di Search e di Recommender di Luigi’s Box?
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Prova gratuita di AnalyticsPerché Luigi's Box è così speciale?
Team assistenza
Non un chatbot, ma persone gentili che rispondono davvero, accettano i feedback e sono sempre a disposizione.
Integration self-service
Possibilità di facile integrazione front-end. Tutto ciò che devi fare è inserire una riga di codice in Google Tag Manager.
Interfaccia intuitiva
Tool di amministrazione facile da usare, con tutte le impostazioni necessarie per rendere fluida e piacevole l'esperienza di acquisto nel tuo e-shop.
Piattaforma all-in-one
Dashboard completa con dati analitici, sempre disponibili per monitorare la massima efficienza.
Come scegliere un’alternativa a Coveo?
Coveo offre una serie di prodotti che aiutano le aziende a gestire le loro risorse informative su più canali. Se stai cercando un servizio migliore, ti consigliamo di prendere in considerazione diversi fattori. Per aiutarti a scegliere la migliore alternativa a Coveo abbiamo selezionato quattro aree essenziali da valutare con attenzione.
Integrazione front-end
L’integrazione front-end ti permette di incorporare il motore di ricerca nel lato del tuo sito o app mobile/app web che si interfaccia con l’utente. In questo modo non hai bisogno di un team IT per elaborare l’implementazione software, dato che questa può essere portata a termine senza interventi di programmazione.
Una soluzione personalizzata si adatta meglio alle aziende di grandi dimensioni perché offre controllo e flessibilità in misura significativa. Invece, per le attività piccole o medie è consigliabile trovare un servizio che includa una integrazione front-end.
Ma questo non è ancora abbastanza. Devi cercare una soluzione che abbia anche avanzate capacità di ricerca come aggiornamento incrementale dei feed, ricerche istantanee superveloci o suggerimenti di ricerca alimentati dall’intelligenza artificiale. Devi capire che un fornitore di ricerca avanzata farà aumentare le conversioni e ti avvicinerà al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Che sia l’aumento del numero dei prodotti aggiunti al carrello grazie alla ricerca oppure la diminuzione della frequenza di rimbalzo dal tuo sito, in ogni caso si tratta di risultati migliori che stai ottenendo.
Ranking avanzato dei risultati di ricerca
Sapevi che il 90% dei clienti guarda solo la prima pagina dei risultati di ricerca? Questo significa che, se il tuo obiettivo è ottenere ricavi dalla ricerca, il posizionamento nei risultati di ricerca è fondamentale. Se i prodotti più performanti non si trovano nelle prime posizioni dei risultati di ricerca, non venderanno come potrebbero.
Un altro aspetto importante è la rilevanza della ricerca. Se vuoi fornire contenuti pertinenti per ogni query inserita nella ricerca, deve esserci un motore di ricerca alimentato dall’AI che analizzi in tempo reale le query e fornisca risultati all’istante. Se il servizio di ricerca che stai prendendo in considerazione non ha questa caratteristica, devi immediatamente cercare altrove.
Ricerca personalizzata
Può darsi che la tua sia una piccola attività locale che ha bisogno di servizi essenziali come le inserzioni aziendali, le campagne SEO locali e un migliore posizionamento. Oppure, è una grande azienda di e-commerce che ha bisogno di funzionalità aggiuntive come il recommender, la ricerca avanzata, il servizio clienti e il monitoraggio delle parole chiave.
La personalizzazione ritaglia l’esperienza di ricerca sulle necessità di ogni cliente. Trovare le cose giuste è già abbastanza impegnativo. Con un po’ di personalizzazione, la ricerca può portare a risultati più pertinenti abbreviando il customer journey e facendo di conseguenza aumentare le entrate.
Integrazioni
Le integrazioni prevedono la raccolta e il collegamento di log, metriche, applicazioni, infrastrutture, servizi cloud, reti e altri strumenti dell’ambiente di lavoro.
Una buona infrastruttura di integrazione efficienta i processi che gestisci e ti permette di ottenerne il meglio, consentendoti di scalare rapidamente i tuoi sistemi.
Ecco cosa dicono i nostri clienti
Valore del carrello aumentato in modo significativo
Recommender è una risorsa utile e stimolante per i nostri clienti che vogliono scoprire i prodotti Powerlogy. Come lo sappiamo? Il valore medio del nostro carrello è aumentato in modo significativo.
Tasso di conversione aumentato del 600%
Utilizziamo Luigi's Box dal 2017. Oltre far crescere del 600% il tasso di conversione delle ricerche, il servizio ha migliorato anche il nostro servizio clienti in negozio.
Si impegnano al massimo per migliorare i risultati aziendali
Luigi's Box semplifica enormemente il processo di acquisto per i nostri clienti. Inoltre, hanno sviluppato appositamente per noi diverse funzionalità che ci aiutano a gestire i prodotti nel nostro e-shop.
Luigi’s Box migliora la customer experience
I contributo più significativo di Luigi's Box a EXIsport è il miglioramento della customer experience. Più velocemente i clienti trovano quello che stanno cercando, più pertinenti sono i risultati con la query di...
Aumento del tasso di conversione e della soddisfazione dei clienti
Luigi's Box è uno strumento molto innovativo, che integra i nostri dati analitici esistenti. Il suo utilizzo non solo ha portato al nostro e-shop tassi di conversione più elevati, ma ci ha ance...
Luigi’s Box ci ha fatto aprire gli occhi
Luigi's Box ci ha aperto gli occhi. Chi gestisce un e-commerce spesso dimentica di preoccuparsi dell'esperienza del cliente e investe troppe risorse nella pubblicità. Luigi's Box ci ha mostrato che risultati ottiene chi...
Più di €100.000 all'anno grazie a Luigi’s Box
Considerate le nostre dimensioni, Luigi's Box ci porta più di 100.000 euro all'anno, senza un grande impegno da parte nostra e per un prezzo che è stato velocemente ripagato più volte.
