Personalizzazione per l'e-commerce

Personalizzazione

Immagina di avere un'esperienza di acquisto ritagliata su misura per te, dove ogni raccomandazione di prodotti è unica perché è stata formulata in base alle tue preferenze e ai tuoi interessi.

Esplora le possibilità di personalizzazione di Luigi's Box, create per fare contenti i tuoi clienti e farli sentire compresi e apprezzati.

Risultati di ricerca personalizzati

Soddisfa le aspettative dei clienti con risultati di ricerca personalizzati

Migliora la customer experience fornendo risultati di ricerca personalizzati. Il nostro motore di ricerca è in grado di customizzare o risultati sulla base delle precedenti interazioni del cliente, dello storico delle ricerche e delle decisioni di acquisto. Ne deriva che i risultati di ricerca sono più precisi e accompagnano i clienti verso i prodotti che desiderano in modo più veloce e più comodo.

Caso di studio - Košík.cz

Conversioni della ricerca aumentate del 10,5%

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+35%

Aumento delle vendite medie

+13%

Aumento del tasso medio di conversione al carrello

73%

Gli e-shop che curano la ricerca fanno registrare un aumento delle entrate

Ricerca personalizzata

Personalizza i risultati già dalla prima interazione

Fornisci risultati di ricerca personalizzati grazie a una tecnologia in grado di prevedere le intenzioni e le preferenze dei clienti sulla base dei loro clic precedenti.

Questa magia funziona fin dalla prima interazione del cliente con la barra di ricerca e i prodotti. Più interazioni effettuano i clienti, migliore sarà la personalizzazione e la pertinenza dei risultati di ricerca.

Raccomandazioni personalizzate

Fai up-selling e cross-selling con raccomandazioni di prodotto pertinenti.

Guadagna di più con le nostre funzioni avanzate di raccomandazione di up-selling e cross-selling, che forniscono suggerimenti di prodotti su misura per ogni cliente.

Incoraggia i tuoi clienti ad acquistare prodotti alternativi o complementari a quelli acquistati in passato o già presenti nel loro carrello.

User experience personalizzata

Costruisci fedeltà al marchio e una migliore esperienza di acquisto

Ai clienti, mostra per primi i prodotti o i marchi che preferiscono, e migliora così la customer retention, la fedeltà al marchio e l’esperienza complessiva.

Graze alla capacità della nostra intelligenza artificiale di raccogliere dati dalle interazioni precedenti, sei in grado di prevedere le loro intenzioni e preferenze e personalizzare ogni ricerca e raccomandazione.

Regole personalizzate

Mantieni il controllo

Promuovi i prodotti o i marchi che hanno le migliori performance nel tuo e-shop utilizzando funzioni di merchandising come i banner dei prodotti, il pin-to-position, il boosting o il product listing.

Luigi’s Box utilizza l’intelligenza artificiale per mostrare i risultati più personalizzati, ma puoi comunque settarli manualmente secondo le tue esigenze e preferenze per ottenere maggiori conversioni.

Funzionalità

Come funziona?

Guardiamo più da vicino e come funziona il nostro tool di personalizzazione.

Preferenze e comportamento precedente

I clienti spesso visitano il tuo e-shop più volte prima di effettuare un acquisto.

Quindi, la personalizzazione dei nostri strumenti prende in considerazione il loro comportamento precedente e i prodotti che hanno cercato e con cui hanno interagito.

Esistono due tipi di personalizzazione:

  • Prima interazione: personalizziamo i risultati in base al comportamento attuale dell’utente sul sito web e prevediamo le sue intenzioni fin dai primi clic.
  • A lungo termine: dopo alcune visite, siamo in grado di identificare gli schemi ricorrenti e fornire risultati più personalizzati in base alle ricerche o agli acquisti precedenti.

Ad esempio, un cliente sta cercando abiti estivi. In base allo storico delle sue ricerche e dei suoi acquisti, sappiamo che di solito preferisce determinati colori o marche.

Per questo motivo, la nostra ricerca, il product listing il nostro sistema di raccomandazione daranno priorità ai suggerimenti di prodotti che corrispondono a tali preferenze.

Strategia di personalizzazione

Il nostro motore di personalizzazione prende in considerazione diverse interazioni con i clienti. Il ruolo e l’interpretazione di queste interazioni può essere diversa nei diversi settori.

In base a ciò, il nostro sistema decide come personalizzare i risultati.

Prendiamo ad esempio due settori diversi come Alimentari ed Elettronica. Se i clienti acquistano prodotti senza lattosio, il nostro sistema lo comprenderà e suggerirà questi prodotti alla seconda visita. Ma se il cliente ha acquistato una nuova TV, è probabile che non abbia bisogno di un altro apparecchio già un un mese dopo, quindi il nostro sistema gli suggerirà gli accessori più adatti.

Mostra i prodotti giusti

Con Luigi’s Box puoi offrire una straordinaria esperienza personalizzata per ogni cliente e suggerire i prodotti che soddisfano maggiormente i tuoi obiettivi commerciali.

Scegli i prodotti che vuoi promuovere e mostrali nella ricerca, nei consigli o nel Product listing.

Scelto con fiducia da oltre 3.000 aziende online

Strumenti

Ti presentiamo gli strumenti di personalizzazione di Luigi's Box

Migliora la user experience del tuo e-shop con strumenti di personalizzazione come:

Ricerca personalizzata con completamento automatico

Search di Luigi’s Box è in grado di prevedere le intenzioni dei clienti e di mostrare risultati di ricerca personalizzati a ciascun cliente fin dalla prima interazione. La nostra ricerca predittiva aiuta i clienti a trovare i prodotti pertinenti e a scoprirne di nuovi a cui potrebbero essere interessati.

Raccomandazioni personalizzate

Le raccomandazioni di prodotto personalizzate sono indispensabili per ottenere la migliore esperienza di acquisto online. Recommender  di Luigi’s Box mostra i prodotti rilevanti selezionati in base alle preferenze del cliente o alle somiglianze con prodotti visti o acquistati di recente. Puoi inserirli in qualsiasi punto del tuo sito web, a seconda delle tue esigenze commerciali.

Product listing personalizzati

Con Luigi’s Box puoi personalizzare le pagine di product listing e guidare con facilità il cliente verso i prodotti che desidera. Grazie alla sua capacità di riconoscere gli interessi dei clienti, il nostro sistema mostra i prodotti giusti all’inizio della pagina della categoria ed evita che il cliente debba navigare tra elenchi infiniti.

Piattaforme di integrazione

Lascia un feedback e aiutaci a scegliere le integrazioni da aggiungere. In ogni caso, grazie al nostro fantastico team di integrazione, puoi utilizzare i nostri servizi indipendentemente dalla piattaforma.

Testimonial

Cosa pensano di Luigi's Box i gestori di store on-line

"Ottimo motore di ricerca e recommender"

Buon motore di ricerca e buon recommender, che può essere regolato da impostazioni personalizzate in back office. È molto utile, soprattutto quando l'offerta di prodotti è ampia.

Petr M.
G2 verified user
Recensione completa su G2

"Grande prodotto per i clienti. Molto utile per far crescere le entrate."

Sistema di gestione con molte funzionalità, cruscotti e sintesi di report mensili via e-mail, grande servizi assistenza (veloce, buoni consigli, comunicazione ecc.), stabile.

Jozef F.
G2 verified user
Recensione completa su G2

Valore del carrello aumentato in modo significativo

Recommender è una risorsa utile e stimolante per i nostri clienti che vogliono scoprire i prodotti Powerlogy. Come lo sappiamo? Il valore medio del nostro carrello è aumentato in modo significativo.

Michal Dodok
Direttore Marketing, Powerlogy

Costruirsi in casa il proprio motore di ricerca è come costruire un altro Gogle

Sviluppare da soli il proprio motore di ricerca interna è una cosa senza senso. Il valore di Luigi's Box è quello di capire le nostre esigenze e adattarvisi. Questo livello di comprensione e...

Martin Derňar
Chief Digital & eCommerce, Nay

Si impegnano al massimo per migliorare i risultati aziendali

Luigi's Box semplifica enormemente il processo di acquisto per i nostri clienti. Inoltre, hanno sviluppato appositamente per noi diverse funzionalità che ci aiutano a gestire i prodotti nel nostro e-shop.

Piotr Maciążka
Implementation Team Manager, Answear

Luigi’s Box migliora la customer experience

Il contributo più significativo di Luigi's Box a EXIsport è il miglioramento della customer experience. Più velocemente i clienti trovano quello che stanno cercando, più pertinenti sono i risultati con la query di...

Juraj Giacko
Head of E-Commerce, EXIsport

Aumento del tasso di conversione e della soddisfazione dei clienti

Luigi's Box è uno strumento molto innovativo, che integra i nostri dati analitici esistenti. Il suo utilizzo non solo ha portato al nostro e-shop tassi di conversione più elevati, ma ci ha anche...

Jana Karasová
Online Sales and Service Development Specialist, O2

Luigi’s Box ci ha fatto aprire gli occhi

Luigi's Box ci ha aperto gli occhi. Chi gestisce un e-commerce spesso dimentica di preoccuparsi dell'esperienza del cliente e investe troppe risorse nella pubblicità. Luigi's Box ci ha mostrato che risultati ottiene chi...

Soňa Fialková
CEO, SpokojenýPes

Più di €100.000 all'anno grazie a Luigi’s Box

Considerate le nostre dimensioni, Luigi's Box ci porta più di 100.000 euro all'anno, senza un grande impegno da parte nostra e per un prezzo che è stato velocemente ripagato più volte.

Jakub Žilinčan
Direttore Marketing, Electronic-star

Prova il tool di personalizzazione di Luigi’s Box oggi stesso

  • tick Aumento medio delle vendite del 35%
  • tick Integrazione facile senza codice
  • tick Assistenza premium
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FAQ

FAQ

Se hai domande a cui non hai trovato risposta nelle FAQ non esitare a contattarci.

Che cos'è la personalizzazione per l'e-commerce?

La personalizzazione nell’e-commerce è una funzione potente. Grazie alla capacità dell’intelligenza artificiale di raccogliere e analizzare i dati dei clienti sui loro acquisti e interazioni precedenti, è possibile prevedere le loro intenzioni e personalizzare l’offerta nel miglior modo possibile, per proporre le raccomandazioni più pertinenti e far crescere le entrate dell’e-shop.

Perché la personalizzazione nell'e-commerce è importante?

Il 77% dei consumatori  è più propenso a scegliere, consigliare o pagare di più per un marchio che offre un servizio o un’esperienza personalizzata. Quando sai cosa vuole il tuo cliente, puoi fargli trovare i prodotti che desidera in modo più veloce e conveniente.

Oltre a migliorare l’esperienza dei clienti, la personalizzazione offre molti altri vantaggi, come la fidelizzazione, la riduzione della frequenza di rimbalzo, il miglioramento dei tassi di conversione, ecc. Soprattutto nel settore della vendita al dettaglio, gli strumenti di personalizzazione svolgono un ruolo importante. Il 79% delle aziende del settore della vendita al dettaglio ne è consapevole e per questo motivo investe in tool di personalizzazione. Quindi non aspettare oltre, unisciti a loro oggi stesso.

Come funziona la raccomandazione di prodotti?

Il Recommender è uno strumento alimentato dall’intelligenza artificiale, creato per fornire raccomandazioni su misura a ogni cliente. L’intelligenza artificiale raccoglie dati sulle interazioni e sugli acquisti precedenti dei clienti e riesce a prevedere le loro intenzioni. Grazie a questi dati, il Recommender è in grado di suggerire le raccomandazioni più pertinenti e di aiutare i clienti a scoprirne altri a cui potrebbero essere interessati.

Recommender di Luigi’s Box offre diverse funzionalità che incoraggiano i clienti ad acquistare alternative più costose (up-selling), prodotti complementari a quelli già presenti nel carrello (cross-selling), prodotti visti per ultimi, prodotti in saldo, novità, pacchetti di prodotti o somiglianze visive (per il settore moda).

Come scegliere i migliori strumenti per la personalizzazione dell'e-commerce?

La scelta del giusto strumento di personalizzazione dell’e-commerce si basa esclusivamente sulle tue esigenze e preferenze. Pertanto, dipende dal settore in cui svolgi la tua attività online.

Dal momento che la personalizzazione include funzioni in grado di customizzare i contenuti del sito web, creare e programmare newsletter o campagne personalizzate, creare moduli opt-in e pagine di ringraziamento, migliorare le chat dal vivo e così via, dovresti partire dalla tue esigenze per selezionare gli strumenti più adatti alle tue esigenze.