Pagine di product listing: tutto quello che dovresti sapere

Cos’è una PLP?

All’interno di un sito di e-commerce, una pagina di product listing  (PLP – product listing page) è una pagina di categoria che mostra i prodotti che il sito vende. Di solito contiene le immagini dei prodotti, i prezzi e una breve descrizione. La descrizione può espandersi quando il cliente passa il mouse sul prodotto desiderato.

Queste pagine di solito mostrano i prodotti in un formato a griglia o a elenco e spesso permettono agli utenti di regolare il numero di prodotti da visualizzare per pagina. Le pagine di product listing sono inoltre dotate di filtri e opzioni di ordinamento che aiutano i clienti a restringere la selezione di prodotti che corrispondono alle loro preferenze.

Ecco perché le pagine di product listing sono essenziali per il percorso del cliente. Secondo una ricerca di Salsify, l’87% degli acquirenti afferma che i contenuti completi dei prodotti influenzano in modo significativo le loro decisioni di acquisto.

Per migliorare le vendite del tuo sito di e-commerce, devi entrare nel mondo delle pagine di product listing (PLP) e delle soluzioni automatizzate che si occupano di PLP. Queste soluzioni software possono aumentare i tuoi profitti, incrementare la conversione dei visitatori e migliorare la user experience complessiva sul tuo sito web.

Perché le PLP sono fondamentali?

Se gestisci un negozio elettronico, senza dubbio sai già cosa sono le pagine di product listing (PLP) e probabilmente le utilizzi, proprio come la maggior parte dei negozi elettronici. Tuttavia, non tutte le pagine di product listing  sono uguali e se vuoi che il tuo sito e-commerce abbia successo, devi lavorare sulle tue PLP e migliorarle il più possibile.

Ad esempio, supponiamo che tu stia utilizzando una griglia di prodotti sul tuo sito e-commerce. Una griglia di prodotti consente ai clienti di visualizzare molti prodotti in una sola volta, confrontandoli facilmente a livello visivo prima di selezionare quello che desiderano acquistare.

Il modo in cui la griglia di prodotti è organizzata e le informazioni che visualizza sono fondamentali per migliorare l’esperienza dell’utente, che non deve perdere troppo tempo a cercare tra migliaia di prodotti. Ecco perché migliorare le tue PLP è essenziale.

Una pagina di product listing ben progettata può aumentare notevolmente i  tassi di conversione del tuo sito web, soprattutto se riesci a mostrare migliaia di prodotti con un design pulito e lineare, ed è proprio in questo che servizi come Luigi’s Box possono aiutarti.

Le migliori pratiche per le pagine di product listing

Creare una pagina di product listing  e inserire gli articoli che vendi in una griglia di prodotti non è sufficiente. Se ci sono migliaia di prodotti, è facile che si verifichino problemi di contenuti duplicati, soprattutto se ci sono più varianti dello stesso prodotto.

Inoltre, dovrai anche ordinare i prodotti, il che può essere difficile, soprattutto se vendi migliaia di prodotti con molti titoli di categoria. Ecco perché è necessario adottare alcune pratiche per le pagine di product listing.

1. Includi funzioni basate sull’intelligenza artificiale

Oggi le aziende vendono tantissimi tipi di prodotti diversi, devono includere le immagini per ognuno di essi e devono ottimizzare il sito web per i dispositivi mobili: impossibile fare tutto a mano. Qui entra in gioco l’intelligenza artificiale (AI).

I siti web basati sull’intelligenza artificiale sono in grado di ordinare rapidamente migliaia di prodotti, utilizzando l’intelligenza artificiale per ordinarli nel modo migliore possibile. Possiedono anche potenti funzionalità di filtraggio, che aiutano immensamente i clienti, e possono fissare i prodotti più venduti in cima alla pagina. Pertanto, queste funzioni basate sull’intelligenza artificiale possono portare a vendite migliori, a tassi di conversione più elevati e a un’ottima esperienza del cliente.

Algoritmi AI per il migliore ordinamento di prodotti

Il primo risultato sui motori di ricerche riceve da solo 1/4 dei clic totali  quando le persone cercano qualcosa. Se si confronta questo dato con i link negli ultimi tre posti, si capisce che il tasso di clic è dieci volte inferiore. Ecco perché apparire nella prima pagina è fondamentale, e non solo per i motori di ricerca.

Quasi il 90% delle persone sceglie e acquista singoli prodotti dalla prima pagina dei siti di e-commerce. Per questo motivo i prodotti più popolari dovrebbero apparire per primi, ma farlo  da soli o anche con un team di persone è inefficiente. È qui che entrano in gioco gli algoritmi di learn-to-rank dell’intelligenza artificiale.

Questi algoritmi di AI possono aiutare il tuo sito di e-commerce ordinando i prodotti dal migliore al peggiore, migliorando la product discovery da parte dei clienti e aumentando la conversione. L’attività del tuo e-shop aumenterà e i tuoi prodotti si venderanno ancora di più.

Filtri dinamici per una ricerca più semplice

Quante volte ti capita di navigare su alcuni siti web e vedere dei filtri che non fanno molto per migliorare l’esperienza? Sono ancora lì, visibili anche dopo che hai filtrato le magliette, ad esempio, e ti offrono di filtrare qualcosa che non ha nulla a che fare con le magliette. Se ci clicchi sopra, la pagina viene semplicemente aggiornata e non cambia nulla. Questi filtri possono avere un impatto negativo sull’esperienza del cliente e spesso non sono molto utili.

Fortunatamente esistono anche i  filtri dinamici che cambiano in base all’intento di ricerca del cliente. I filtri possono cambiare in base al contesto della categoria, in modo da essere sempre pertinenti e utili. Questi filtri contribuiscono a creare una navigazione a faccette e aiutano i visitatori del sito a restringere la ricerca e a trovare ciò che desiderano. Includono fasce di prezzo, marche, taglie, colori, ma anche molti altri dettagli che possono aiutare i clienti a trovare esattamente ciò che stanno cercando all’interno di una categoria di prodotti selezionata.

Se implementi i filtri dinamici nel tuo sito web, per i clienti sarà più facile orientarsi, il che aumenterà i tassi di conversione e le vendite. Inoltre, questi filtri consentono allo stesso sito web di avere filtri dinamici diversi per le varie pagine web e i vari tipi di prodotti venduti.

Product boosting per vendite ancora migliori

Poiché alcuni prodotti hanno inevitabilmente risultati migliori di altri, è essenziale spingerli in prima pagina. Puoi fare proprio questo con il product boosting (potenziamento prodotti, in italiano), noto anche come merchandising o funzionalità pin-to-position.

In sostanza, questi servizi utilizzano l’intelligenza artificiale per individuare i prodotti che si vendono meglio e che ricevono il maggior numero di commenti, valutazioni o recensioni, mettendoli in primo piano rispetto agli altri. Questo fa sì che le query di ricerca mostrino per primi questi prodotti, aumentandone la popolarità e favorendo le vendite.

Naturalmente, i siti e-commerce dotati di pagine di product listing intelligenti includono anche una funzione di pin-to-position. In questo modo, puoi fissare un prodotto che sta vendendo bene nella posizione specifica che desideri, in modo che si venda ancora meglio, favorendo le vendite e aumentando i tassi di conversione.

3. Concentrati sull’esperienza dell’utente

Un aspetto che le aziende spesso dimenticano o semplicemente non curano abbastanza è l’esperienza dell’utente. Essa comprende alcuni aspetti che possono portare a un aumento delle vendite, a maggiori profitti e a migliori valutazioni e recensioni per i tuoi prodotti e per il sito web.

Per quanto buoni siano i tuoi prodotti, perderai potenziali clienti se l’esperienza di acquisto non è all’altezza. Per questo motivo devi lavorare su questo aspetto tanto quanto sui prodotti che vendi e puoi riuscirci curando i seguenti aspetti del tuo sito e-commerce.

Assicurati che la pagina si carichi velocemente

Uno degli aspetti che può influire pesantemente sull’esperienza dell’utente è la velocità di caricamento delle pagine, dei filtri e delle immagini. Anche la velocità di caricamento del sito web può influire in modo considerevole sul successo di un sito e-commerce.

Niente frustra di più i clienti di pagine lente e siti poco reattivi. Questo inciderà maggiormente sullafrequenza di rimbalzo del tuo sito web, facendo sì che i clienti chiudano la scheda del tuo sito e si rivolgano altrove.

Usa un design pulito e coerente

Un’altra parte fondamentale dell’esperienza utente di un ottimo sito web è il design. In questo caso, spesso è fare meno è fare meglio. Non devi esagerare e inserire molti elementi inutili che confondono gli utenti, rendendo il sito più lento e più difficile da ottimizzare per i diversi dispositivi.

Mantenere la semplicità e la pulizia e la coerenza di tutte le pagine del tuo sito web è la cosa migliore per migliorare l’esperienza del cliente. Ti bastano parole chiave pertinenti, i principali pulsanti di navigazione principali e un bottone per il carrello della spesa per gestire migliaia di prodotti.

Naturalmente la  navigazione del sito è di primaria importanza, e questi pulsanti di navigazione primaria devono condurre ad altri elementi di navigazione, ai contenuti delle pagine delle categorie e ad altri link interni verso migliaia di prodotti. Poi, per completare, potresti inserire degli attributi di prodotto con parole chiave mirate e alcuni pulsanti di azione.

Includi call-to-action per incoraggiare gli acquisti

Infine, c’è anche l’elemento call-to-action. Può avere un impatto sulla decisione d’acquisto del cliente e, se incluso, può anche cambiare l’intento dell’utente, facendolo passare dalla navigazione all’acquisto. A tutti piace fare un buon affare, quindi offrire un incoraggiamento all’acquisto può essere molto utile. Anche un piccolo coupon o una raccomandazopne di pacchetti di prodotti  per i clienti e la richiesta di registrarsi o iscriversi a una mailing list per ottenere dei vantaggi possono incoraggiarli ad acquistare invece di limitarsi a navigare.

Questo non significa che devi infastidire i tuoi clienti con mille pop-up ogni volta che cliccano su un articolo o entrano su un’altra pagina. Presentarli solo di tanto in tanto è sufficiente, a meno che tu non voglia rischiare di allontanare i tuoi clienti.

Se metti in condizione i tuoi clienti di non avere alcuna ragione per abbandonare il tuo e-shop, il tuo sito ne trarrà numerosi vantaggi come:

Se provi Bloomreach Discovery sperimenterai i vantaggi seguenti:

Lucidworks Fusion offre ai tuoi prodotti di e-commerce alcuni vantaggi che non avresti senza una soluzione di PLP automatizzata come ad esempio: