- Introduzione
- Che cos’è una casella di ricerca?
- Perché ottimizzare la casella di ricerca?
- 9. Verifica che abbia dei filtri di ricerca
- 10. Verifica che la casella di ricerca sia in grado di tollerare i refusi
- 11. Mostra i risultati rilevanti in un menu a tendina
- 12. Tieni d’occhio i risultati della ricerca e le prestazioni della casella di ricerca
- 13. Ottimizza i risultati di ricerca per le diverse lingue
- Per concludere
- FAQ
Introduzione
Hai l’impressione di aver fatto tuto quello che potevi per migliorare la casella di ricerca sul tuo sito? Ma nulla funziona come dovrebbe? Niente paura. Abbiamo qualche dritta pazzesca da darti e qualche best practice per ottimizzare la casella di ricerca.
È comune che i proprietari di siti web sottovalutino il potere dell’ottimizzazione delle caselle di ricerca. Ma tu invece non vorrai mica perderti l’opportunità di incrementare le entrate e ottenere un vantaggio competitivo sui tuoi rivali, vero? Anche perché ce l’hai davanti agli occhi!
Ma prima di addentrarci nei dettagli, partiamo dalle basi.
Che cos’è una casella di ricerca?
La casella di ricerca è un campo, posizionato in genere nella parte superiore della pagina, dove è possibile digitare una query per cercare i contenuti di un sito web. Gli utenti digitano il nome o altri dettagli di quello che cercano e ottengono i risultati senza dover scorrere tutte le pagine.
Senza questo strumento, ci vorrebbero secoli per trovare quello che si cerca! Per fortuna, la casella di ricerca funziona come il genio della lampada di Aladino, solo che ti propone risultati invece che desideri.
Perché ottimizzare la casella di ricerca?
Secondo uno studio di Forrester Research sulle funzionalità che non possono mancare in un e-commerce, gli acquirenti che utilizzano la ricerca sul sito hanno 2-3 volte più probabilità di acquistare un articolo rispetto a quelli che utilizzano la navigazione.
Tuttavia, non è facile fornire risultati accurati ai visitatori del sito web con uno strumento preso a caso su internet.
Se vuoi essere sicuro che:
- per i visitatori sia facile utilizzare la casella di ricerca
- gli utenti ottengano subito le ricerche dei prodotti rilevanti
- i clienti vogliano continuare a fare acquisti da te
Il segreto è quello di impegnarsi per perfezionare il tuo strumento o di scegliere quello che funziona meglio.
D’altra parte, tu rimarresti su un sito web che offre una barra di ricerca poco intuitiva e che non mostra nessuno dei risultati che ti interessano? O peggio ancora, cerchi di trovare qualcosa ma non arrivi a nessun alcun risultato?
Molto probabilmente no. Secondo la nostra ricerca, il 30% degli acquirenti abbandona immediatamente il negozio online se la ricerca non produce risultati.
Il mondo è un luogo frenetico e le persone hanno poco tempo per fare acquisti ripetuti o per correggere le loro ricerche.
Quindi, probabilmente lasceranno il sito web e cercheranno prodotti o servizi su un altro sito. A volte, anche i prezzi competitivi non bastano a salvare la situazione quando succedono cose di questo tipo (ad esempio, l’utente si imbatte in una pagina con nessun risultato trovato). I visitatori vogliono che il processo di acquisto sia il più semplice possibile.
Per questo motivo devi prestare un po’ di attenzione in più, impegnarti sulla tua casella di ricerca e verificare che sia ben ottimizzata. 👉🏻 Tutto per trattenere i tuoi preziosi visitatori e clienti sul tuo sito web e offrire loro ciò che meritano: una fantastica esperienza d’uso.
9. Verifica che abbia dei filtri di ricerca
Reperire qualcosa di specifico tra tutte le informazioni e i contenuti presenti può diventare come cercare un ago in un pagliaio. Ed è qui che i filtri dei ricerca vengono in aiuto.
I filtri permettono agli utenti di affinare la ricerca e di limitare i risultati a quelli più rilevanti per i loro interessi. Non c’è tempo da perdere: implementa i filtri e rendi fluido il processo di ricerca.
Permetti ai tuoi visitatori di ordinare i risultati della ricerca in base a vari criteri, come la data, la posizione, la popolarità, il prezzo o qualsiasi altro criterio tu ritenga utile.
10. Verifica che la casella di ricerca sia in grado di tollerare i refusi
Gli errori di battitura capitano, li facciamo tutti. Purtroppo, se la casella di ricerca non tollera i refusi, l’utente vedrà una pagina “senza risultati”. E a qual punto è molto probabile che abbandoni il tuo sito web per cercare un prodotto o un servizio altrove.
E se invece di una pagina con “nessun risultato trovato” gli utenti vedessero i prodotti correlati alle ricerche precedenti? O dei prodotti che potrebbero piacergli? Sarebbe molto meglio, no?
11. Mostra i risultati rilevanti in un menu a tendina
Una barra di ricerca con menu a discesa combina un campo di inserimento testo con un menu a tendina. Gli utenti hanno la possibilità di digitare le query di ricerca e scegliere da un elenco di opzioni suggerite, tutto in una volta. In genere, il menu a tendina mostra un elenco di termini di ricerca popolari basati sui dati inseriti dall’utente.
Questo riduce lo sforzo e il tempo di ricerca degli utenti, che spesso trovano i prodotti rilevanti ancora prima di cliccare sul pulsante Cerca.
Le strutture di navigazione complesse o la grande quantità di contenuti pazzeschi presenti sul tuo sito ti preoccupa? In questo caso, il menu a tendina ti sarà utile.
12. Tieni d’occhio i risultati della ricerca e le prestazioni della casella di ricerca
Non è solo l’intenzione dell’utente che deve essere monitorato. Monitora le metriche importanti per la tua attività per essere sempre al corrente dei trend in atto sul tuo sito web.
Conoscere i risultati di ricerca più performanti ti darà un’idea più precisa di ciò che piace alle persone. Dai un’occhiata a questi risultati e usali nella tua pubblicità. Ad esempio, offri sconti per i prodotti più popolari quando vedi che il tasso di conversione diminuisce.
13. Ottimizza i risultati di ricerca per le diverse lingue
Hai un e-shop in più lingue? Trovare una soluzione in grado di gestire correttamente le lingue diverse dall’inglese non è così facile. Fortunatamente, con Luigi’s Box, la tua ricerca è super smart e funziona perfettamente in 27 paesi.
Per concludere
Ottimizza oggi stesso il tuo box di ricerca seguendo i nostri suggerimenti e le dritte che ti abbiamo dato! Apporta qualche modifica qua e là per far sì che i visitatori trovino subito i loro articoli preferiti.
A proposito di soluzioni eccellenti, hai mai provato Luigi’s Box? Grazie alle sue ottime funzioni di ricerca, come il completamento automatico, la ricerca vocale e l’intuitività, potrai offrire un’esperienza positiva agli utenti.
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FAQ
Che cos'è una casella di ricerca?
Perché è importante ottimizzare la casella di ricerca?
Quali sono le best practice per ottimizzare la casella di ricerca?
Barbora, specialista marketing di prodotto, in Luigi's Box è la maga delle parole. Si è avvicinata alla scrittura durante gli studi universitari, lavorando come volontaria presso diverse associazioni civiche. Oltre a far parte del team marketing di Luigi's Box, lavora all'organizzazione delle conferenze TEDxBratislava, dove si occupa di marketing e PR.
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