Gli strumenti di vendita per l’e-commerce sono fondamentali per ogni azienda, che si tratti di un piccolo negozio online come di una grande corporation. Gli strumenti possono aiutarti ad incrementare le vendite perché forniscono informazioni ai potenziali clienti, aiutandoli a fare lead e a chiudere un maggior numero di vendite. Sono disponibili molti diversi strumenti di vendita, e decidere quali sono i migliori per la tua azienda dipende dai tuoi prodotti e servizi e dal tuo mercato target.
Il modo più efficiente per scegliere i tool più adatti alla tua attività e-commerce è semplicemente provarli. Tuttavia, verificare ogni singolo strumento per la tua attività ti richiederebbe dei secoli!
Per questa ragione, abbiamo selezionato alcuni fra i migliori strumenti disponibili sul mercato, in modo che tu non debba necessariamente spendere ore a cercare e a controllare tutte le recensioni.
Dai un’occhiata alla nostra lista dei migliori strumenti per la tua attività di e-commerce, capaci di migliorare i tuoi tassi di conversione, fornire una splendida user experience a te e al tuo pubblico e migliorare la customer retention. Ma prima di tutto scopriamo qualcosa di più per prendere decisioni informate quando ci si trova a dover scegliere gli strumenti migliori per far crescere la propria azienda.
Cosa prendere in considerazione quando si scelgono i migliori strumenti di e-commerce per incrementare le vendite?
Quando si parla di strumenti di e-commerce marketing, potrebbe essere difficile decidere quale sia il migliore per la crescita della tua attività. Scegliere i prodotti digitali sbagliati, dotati di una serie di funzioni avanzate sbagliate, potrebbe danneggiare la tua attività e il tuo budget nel lungo periodo. Scopri a cosa prestare particolare attenzione quando scegli i migliori strumenti per migliorare i tassi di conversione.
Funzionalità principali
La prima cosa da considerare sono le funzionalità principali offerte dallo strumento. Assicurati che il software o l’app dispongano di tutte le funzioni chiave di cui hai bisogno, ad esempio il monitoraggio delle campagne, l’analisi avanzata e i report con i dati sugli acquirenti e le informazioni sul comportamento dei clienti e sull’esperienza degli utenti.
Integrazioni
Verifica le integrazioni dello strumento. Potresti utilizzare diversi strumenti e applicazioni per gestire il tuo sito web e il tuo negozio (ad esempio Google Shopping, WordPress, piattaforme CRM o strumenti di marketing). Se l’app che hai scelto non si integra bene con essi, sarà difficile per te fare il tuo lavoro.
Recensioni
Presta attenzione alle recensioni degli utenti e dei clienti di uno strumento con cui lavorerai. Le recensioni sono un’ottima fonte di informazioni di prima mano sull’usabilità e sulle capacità del software o dell’applicazione. Le applicazioni che mantengono un buon rapporto con la propria base di clienti di solito valgono la pena di essere provate.
Prezzi
Infine, esamina i prezzi e la convenienza. Purtroppo possono variare molto da uno strumento all’altro. È necessario ricercare diverse opzioni e trovare il software o l’applicazione che si adatta alle esigenze della tua azienda senza spendere troppo. Alcune piattaforme forniscono delle demo per verificare se lo strumento è adatto a te.
Ti ricordiamo che si tratta di un investimento per la tua attività.
1. Luigi’s Box
Si tratta di un set di strumenti importanti per le aziende di e-commerce. Luigi’s Box offre un sistema di raccomandazione prodotti, un tool di analisi e una ricerca intelligente con completamento automatico. Grazie a tutti questi strumenti l’esperienza di shopping online sarà la migliore di sempre.
Come funziona Luigi’s Box?
Gli acquirenti online alla ricerca di prodotti trarranno grandi benefici dal Recommender di Luigi’s Box. Il sistema di raccomandazione presenta molti articoli adatti, in base alle ricerche e alle preferenze precedenti dell’utente. Di conseguenza, la ricerca della soluzione giusta richiede meno tempo e i clienti sono più propensi a continuare gli acquisti grazie alle eccellenti raccomandazioni di Luigi’s Box.
Inoltre, la ricerca intelligente con completamento automatico può rendere l’esperienza del cliente online un processo fluido e, ancora una volta, far risparmiare tempo. Questa funzione prevede il seguito della query mentre l’utente la sta digitando, quindi non è necessario inserire l’intera frase. Al contrario, gli acquirenti saranno indirizzati ai prodotti di loro interesse semplicemente cliccando sul suggerimento.
Luigi’s Box ha una soluzione per chi vuole analizzare i risultati delle ricerche sul proprio sito di e-commerce e poi utilizzare queste preziose informazioni per prendere decisioni basate sui dati. Grazie allo strumento di analisi, puoi misurare l’interazione dei clienti con il tuo negozio di e-commerce e vedere:
- quanti “nessun risultato trovato” ottengono i tuoi clienti
- se le ricerche portano a conversioni
- come vengono trovati i prodotti più frequentemente
- e altro ancora.
Con gli strumenti di analisi, puoi trovare i bug che portano le persone a raggiungere le pagine di destinazione sbagliate invece della query ricercata ed evitare frequenze di rimbalzo non soddisfacenti. Inoltre, puoi prima ottenere e poi utilizzare le conoscenze sul comportamento dei clienti e applicarle alle tue campagne per essere più efficace e migliorare la customer lifetime.
Luigi’s Box è uno strumento utile per migliorare la tua strategia di marketing. Potresti anche acquisire clienti fedeli e incrementare le tue vendite con consigli personalizzati!
I vantaggi di Luigi’s Box:
- Facile da implementare
- Supporto per la ricerca vocale
- Interfaccia user-friendly
- Analisi multipiattaforma complessa
- Prezzi flessibili
- Dashboard intuitiva con report visivi dei dati
I prezzi di Luigi’s Box
Ogni utente di Luigi’s Box riceve un piano su misura con prezzi personalizzati, elaborati in base al numero di prodotti in catalogo, alle visualizzazioni mensili e ai servizi che l’azienda vuole integrare.
Contatta il nostro ufficio vendite se hai domande o bisogno di chiarimenti.
2. Crazy Egg
Questo strumento ti permette di vedere dove i visitatori cliccano sul tuo sito, quanto tempo rimangono su ogni pagina e in generale cosa fanno sul tuo sito. Le informazioni sull’interazione con il sito web possono aiutarti a migliorare il design del sito, a ottimizzare la tua presenza online e a incrementare le vendite.
Come funziona Crazy Egg?
Grazie a strumenti come le heatmap, i test A/B, l’analisi del traffico o il tracciamento degli errori, puoi verificare se il tuo negozio online è ottimizzato per gli acquisti. Un negozio online bello e funzionale è fondamentale per aumentare le vendite e ridurre l’abbandono del carrello. E Crazy Egg può aiutarti in questo senso.
I vantaggi di Crazy Egg:
- Registrazione video
- Integrazione con altre piattaforme
- Analisi dei dati dei test A/B
I prezzi di Crazy Egg
Sono disponibili quattro piani di abbonamento:
- Basic a $29/mese
- Standard a $49/mese
- Plus a $99/mese
- Pro a $ 249 dollari/mese
3. Buffer
Se curi il marketing di un negozio e-commerce, è buona regola disporre di un tool di content marketing. Buffer è una piattaforma di gestione dei social che ti aiuta a pianificare e gestire la pubblicazione dei tuoi post.
Come funziona Buffer?
Funziona come un planner: Buffer ti permette di programmare in anticipo la pubblicazione su Facebook, Twitter, LinkedIn e altro. In questo modo, dai tuoi profili social puoi informare tempestivamente i clienti sugli sconti e le offerte speciali, incoraggiandoli a comprare sul tuo sito.
I vantaggi di Buffer:
- Un piano gratuito
- Interfaccia user-friendly
- Strumenti di analisi
I prezzi di Buffer
Sono disponibili quattro piani tariffari:
- Free a $0/per sempre (ma abbastanza limitato)
- Essentials a $6/mese/canale
- Team a $12/mese/canale
- Agency a $120/mese per 10 canali
Se gestisci più account del tuo negozio online, Buffer potrebbe essere leggermente più costoso rispetto ad altri pianificatori di social media.
4. Shopify
Shopify è la piattaforma per la costruzione di shop on-line che chiunque è in grado di utilizzare. Gestisce tutte le operazioni di back-end come hosting e sicurezza, lasciandoti il tempo e la libertà di concentrarti sulla vendita dei tuoi prodotti.
Come funziona Shopify?
Si tratta di un tool che ti supporta nel design, nel set-up e nella gestione di una piattaforma e-commerce così come di un negozio fisico. Le opzioni di customizzazione permettono agli utenti di creare un sito web fedele alla loro brand identity. Allo stesso modo, aiuta a costruire un negozio on-line user-friendly, dove per i clienti sia facile fare acquisti.
I vantaggi di Shopify:
- Puoi rendere il tuo negozio di e-commerce a misura di cliente
- Si integra con altri strumenti
- Non sono necessarie competenze di codifica per creare un semplice sito web
I prezzi di Shopify
Sono disponibili tre piani di abbonamento:
- Basic a €32/mese
- Shopify a €92/mese
- Advanced a €384/mese
Esiste anche un piano per le aziende ad alti volumi, con prezzi personalizzati.
5. Google Analytics
Uno degli strumenti di marketing per e-commerce più utili per analizzare i dati e incrementare le vendite.
Come funziona Google Analytics?
Pensato per i negozi e-commerce, permette di tracciare molte metriche indispensabili per prendere decisioni basate sui dati. Ad esempio, puoi monitorare i dati delle transazioni, i ricavi per prodotto o il tasso di abbandono del carrello.
I vantaggi di Google Analytics:
- Visualizzazione dei dati
- Impostazione degli obiettivi e monitoraggio
- Una migliore comprensione degli acquirenti
Prezzi di Google Analytics
Sono disponibili due piani: uno gratuito e il piano Google Analytics 360 a 12.500$/mese.
6. WooCommerce
Questo plugin permette al tuo e-commerce di creare e gestire uno store online su WordPress. Il design e la funzionalità del sito hanno un impatto sulle tue vendite on-line, per cui – se stai cercando una piattaforma per vendere di più – vale la pena prendere in considerazione un tool di e-commerce come WooCommerce.
Come funziona WooCommerce?
Il plugin ti mette a disposizione varie funzionalità per creare coupon, codici sconto, sconti su ordini a determinate condizioni oppure offrire la spedizione gratuita. Tutto ciò attrae i clienti come una calamita, e ti consente di aumentare le vendite.
I vantaggi di WooCommerce:
- Tracciamento del coinvolgimento dei clienti
- Facile da implementare
- Utilizzato per la vendita di prodotti digitali e fisici
I prezzi di WooCommerce
Per i dettagli sui prezzi, devi contattare direttamente WooCommerce.
7. Kontentino
Con Kontentino pianificare, pubblicare e misurare la performance dei tuoi profili social e dei tuoi canali di marketing diventa più facile. Creando contenuti di valore che coinvolgano i potenziali clienti, le aziende possono entrare in contatto con un maggior numero di acquirenti e incrementare le vendite online.
Come funziona Kontentino?
Grazie allo scheduler di Kontentino puoi programmare la tua strategia content sui vari canali social come Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn o Pinterest. Inoltre all’interno di Kontentino puoi anche pianificare i tuoi Facebook Ads.
I vantaggi di Kontentino:
- Abbreviatore di URL
- Interfaccia drag-and-drop
- Pianificazione del budget
- Pianificazione annunci per Facebook
I prezzi di Kontentino
Sono disponibili tre piani di abbonamento:
- Starter a $53/mese
- Standard a $117/mese
- Pro a $216/mese
Esiste anche una soluzione aziendale per i negozi online più grandi e per quelli fisici.
8. Canva
A prescindere dall’esperienza o dal livello di competenza, Canva è uno strumento di progettazione grafica molto utilizzato. Inoltre, offre un’ampia gamma di modelli e strumenti per la creazione di design, che lo rendono uno strumento di marketing per piccole imprese e imprenditori.
Come funziona Canva?
Con Canva puoi creare post accattivanti per le tue piattaforme di social media e preziose infografiche. E anche:
- Presentazioni
- Loghi
- Newsletter
- Buoni sconto
e altro ancora. I contenuti digitali giocano un ruolo fondamentale per il successo del social media marketing e per l’aumento delle vendite, quindi prendi in considerazione l’idea di adottare uno strumento che ti assista.
I vantaggi di Canva:
- Interfaccia drag-and-drop
- Libreria di template
- Un piano gratuito (ma con molte limitazioni)
I prezzi di Canva
Esistono piani tariffari gratuiti:
- Free a $0/mese (non è richiesta la carta di credito)
- Pro a partire da 12,99 dollari/mese
- Enterprise a partire da $36/mese
I costi dipendono dal numero di persone che fanno parte del tuo team. Quindi, sia che tu sia un singolo imprenditore o che lavori in gruppo, Canva è utile in entrambi i casi.
9. Zendesk Chat
Un software di chat per fornire l’assistenza clienti. Zendesk ti permette di comunicare con i clienti in tempo reale, per risolvere rapidamente qualsiasi problema. Un’esperienza di servizio clienti soddisfacente può essere la ragione per cui le persone tornano ad acquistare sul tuo sito.
Come funziona Zendesk?
L’applicazione raccoglie in un unico posto i messaggi che i tuoi clienti ti inviano da varie piattaforme di social media e canali di comunicazione (ad esempio, Facebook Messenger). In questo modo, i tuoi agenti di chat sono in grado di gestire i messaggi che forniscono ai clienti via live chat.
È anche possibile implementare un chatbot per le domande più comuni degli acquirenti.
I vantaggi di Zendesk:
- Facilità di configurazione
- Raccolta di informazioni sui tuoi clienti e visitatori
- Assistenza in tempo reale per aumentare la soddisfazione dei clienti
I prezzi di Zendesk
La piattaforma è adatta a piccoli team, medie imprese e aziende più importanti. Inoltre, esistono diversi piani di abbonamento, a seconda dello scopo per cui ti serve. Ad esempio, il piano team costa $19/mese/agente, mentre il piano enterprise costa $215/mese/agente.
10. ActiveCampaign
ActiveCampaign offre una serie di strumenti per le piattaforme di e-commerce. Aiuta a migliorare l’esperienza dei clienti, aumentandone la fedeltà e la conversione.
Come funziona ActiveCampaign?
Le aziende di e-commerce possono utilizzare ActiveCampaign come piattaforma di email marketing, strumento CRM, supporto all’automazione del marketing e soluzione per la gestione dei lead. Tuttavia, le sue numerose funzionalità fanno di ActiveCampaign un software molto complesso.
I vantaggi di ActiveCampaign:
- Numerosi strumenti
- Molte integrazioni con altre piattaforme
- Prezzi flessibili
I prezzi di ActiveCampaign
Esistono quattro piani di abbonamento:
- Lite: a partire da $29/mese (annuale) o $39/mese (mensile).
- Plus: a partire da $49/mese (annuale) o $70/mese (mensile).
- Professional: a partire da 149 dollari al mese (annuale) o 187 dollari al mese (mensile).
- Enterprise: prezzi personalizzati.
11. Mailchimp
Anche una piattaforma di e-mail marketing può essere uno strumento per incrementare le vendite dell’e-commerce e Mailchimp è una di queste. Ti permette di inviare email di valore al tuo pubblico di riferimento con l’aiuto di diverse funzioni. È un ottimo modo per promuovere nuovi prodotti e costruire relazioni con i clienti attuali e potenziali.
Cosa offre Mailchimp?
Mailchimp ti aiuterà a gestire il pubblico con strumenti CRM. Ad esempio:
- Moduli di iscrizione per raccogliere dati sui clienti
- Segmentazione del pubblico per fornire contenuti pertinenti
- Dashboard del pubblico per analizzare i dati sugli acquirenti.
Se vuoi creare campagne e-mail accattivanti, usa gli strumenti creativi. Ti permettono di creare modelli di design e anche email personalizzate.
Con uno strumento di marketing automation come Mailchimp, le tue campagne email possono aumentare il traffico sul sito web e incrementare le vendite. Inoltre, la piattaforma invia automaticamente email transazionali con aggiornamenti sugli acquisti dei clienti o sull’attività dell’account.
Gli approfondimenti e le analisi consentono di comprendere le prestazioni del tuo email marketing. Inoltre, Mailchimp offre un’analisi dei dati dei destinatari delle tue email per conoscere meglio il tuo pubblico.
I vantaggi di Mailchimp:
- Test A/B
- Modelli personalizzati di landing page ed email
- Un piano gratuito
I prezzi di Mailchimp
La piattaforma prevede diversi piani tariffari, a seconda del numero dei tuoi contatti e degli strumenti che vuoi utilizzare.
12. Google Ads (ex Google Adwords)
Google Ads consente alle aziende di pubblicare annunci su Google e sui siti affiliati. Le aziende che fanno pubblicità hanno a disposizione varie opzioni per scegliere fra l’altro la posizione di pubblicazione degli annunci, cosa includere negli annunci e quanto spendere.
Come funziona Google Ads?
Gli addetti al marketing possono targhettizzare i loro annunci in base alla posizione, all’età, al sesso, agli interessi e a molti altri fattori. In questo modo si assicurano che i loro annunci raggiungano il pubblico giusto.
Vale la pena ricordare che Google Ads ti permette di raggiungere i clienti più rapidamente rispetto alla SEO. Tuttavia, entrambi questi strumenti sono necessari e portano a risultati diversi.
I vantaggi di Google Ads:
- Varietà di campagne diverse
- Facile da usare
- Prezzi flessibili
I prezzi di Google Ads
Sei tu a decidere quanto denaro vuoi spendere in pubblicità.
13. BlueWinston
BlueWinston è uno strumento PPC dedicato all’automazione della pubblicità dei prodotti. Automatizza e offre funzioni speciali per le campagne Performance Max e Product Text, con l’obiettivo di migliorare il ROAS% e aumentare l’efficienza dei tuoi account Google e Microsoft Ads.
BlueWinston automatizza e ottimizza in modo significativo gli annunci di prodotti, ad esempio automatizza le parole chiave, la creazione degli annunci e offre filtri avanzati per i prodotti e script integrati. In questo modo, avrai molto più tempo per concentrarti su altre attività fondamentali.
Come funziona BlueWinston?
BlueWinston utilizza una connessione API con Google e Microsoft Ads per creare e ottimizzare campagne Performance Max e Product Search.
Per creare le campagne, puoi utilizzare sia fonti di dati sui prodotti (feed) che account Merchant Center. Entrambi sono utilizzati per tipi specifici di campagne. Inoltre, puoi anche utilizzare il feed di dati di Luigi’s Box per creare campagne esclusive basate sulla ricerca umana.
Oltre a tutti i tipi di campagne, BlueWinston offre utili funzioni come filtri avanzati (filtraggio dei prodotti nelle campagne + combinazione di filtri), creazione automatica di parole chiave, modelli di annunci unici, script di ottimizzazione e molto altro ancora.
I vantaggi di Blue Winston:
- Grande risparmio di tempo
- Automazione di Google Ads
- Piani tariffari flessibili
I prezzi di Blue Winston
Blue Winston offre quattro piani tariffari, ognuno con un limite diverso alla promozione dei prodotti.
E con questo abbiamo concluso. Ci auguriamo che questo elenco ti sia stato utile e, soprattutto, non aver paura di sperimentare!
Scegli lo strumento di e-commerce giusto per la tua attività online
Non esiste una risposta univoca quando si tratta di individuare i migliori strumenti di e-commerce. Ciò che funziona per un’azienda potrebbe non funzionare per un’altra. Tuttavia, è bene tenere a mente che un’esperienza personalizzata potrebbe essere qualcosa di speciale nel percorso di acquisto del cliente.
Luigi’s Boxè una fantastica piattaforma di e-commerce per aziende di tutte le dimensioni. Offre un’ampia gamma di funzionalità, tra cui le raccomandazioni di ricerca personalizzate, che possono aiutare a incrementare le vendite. Comincia oggi stesso una prova gratuita di 30 giorni oppure richiedi una demo per vedere con i tuoi occhi quali vantaggi può portare Luigi’s Box alla tua attività.
FAQ
Cosa sono i tool per e-commerce?
Gli strumenti per l’e-commerce sono applicazioni e piattaforme software che consentono alle aziende online di gestire, ottimizzare e snellire le proprie attività. Forniscono assistenza in vari aspetti, tra cui la progettazione del sito web, la gestione dell’inventario, il servizio clienti e il marketing, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza degli utenti e incrementare le vendite.
Qual è il vantaggio di usare i tool per e-commerce?
L’uso di strumenti di e-commerce offre alle aziende una maggiore efficienza, una riduzione dei costi e una migliore esperienza dei clienti. Questi tool automatizzano diversi processi, forniscono preziose informazioni attraverso l’analisi dei dati, facilitano una migliore gestione dell’inventario e aiutano a creare strategie di marketing mirate per aumentare le vendite e la notorietà del marchio.
Quali sono i tool per e-commerce che bisogna avere?
Fra i tool e-commerce che bisogna assolutamente avere ci sono costruttori di siti web come Shopify, strumenti di automazione del marketing come Mailchimp, piattaforme di analisi come Google Analytics e software di assistenza clienti come Zendesk. Anche le soluzioni di ricerca per l’e-commerce come Luigi’s Box sono essenziali per ottimizzare la ricerca interna e migliorare l’esperienza dell’utente.
Quali sono le migliori piattaforme per e-commerce?
Fra le migliori piattaforme di e-commerce ci sono Shopify per la sua interfaccia user-friendly, Magento per le opzioni di personalizzazione, BigCommerce per la scalabilità e WooCommerce per l’integrazione con WordPress. Ogni piattaforma offre una serie di funzionalità esclusive che soddisfano le esigenze di aziende di varie dimensioni.
Quali sono le migliori soluzioni di ricerca per e-commerce?
Fra le migliori soluzioni di ricerca per e-commerce ci sono Algolia per la velocità, Elasticsearch per la flessibilità e Luigi’s Box per la sua capacità di offrire esperienze di ricerca personalizzate. Queste soluzioni sono fondamentali per migliorare la ricerca sul sito, garantire che i clienti trovino facilmente ciò che stanno cercando e aumentare le conversioni.
Come scegliere il software e-commerce più adatto per il tuo business?
La scelta del software e-commerce giusto implica una valutazione delle esigenze aziendali, del budget e delle funzionalità richieste. Prendi in considerazione la scalabilità del software, le opzioni di personalizzazione e l’assistenza fornita. Prova alcune opzioni, valuta le loro prestazioni e leggi le recensioni per prendere una decisione informata e in linea con i tuoi obiettivi aziendali.
Barbora, specialista marketing di prodotto, in Luigi's Box è la maga delle parole. Si è avvicinata alla scrittura durante gli studi universitari, lavorando come volontaria presso diverse associazioni civiche. Oltre a far parte del team marketing di Luigi's Box, lavora all'organizzazione delle conferenze TEDxBratislava, dove si occupa di marketing e PR.
Altri articoli di questo autore