Elasticsearch è uno strumento potente ma mantenerlo richiede tempo e competenza, Ecco perché uno strumento SaaS è una scelta più intelligente.
Se acquisti mattoni di qualità, non significa automaticamente che costruirai una bella casa. Se installi l’ultimo Magento, non significa automaticamente che creerai un ottimo e-shop. Distribuire Elasticsearch non significa automaticamente che avrai un’ottima ricerca.
La versione open-source di Elasticsearch è una tecnologia di backend – i mattoni – mentre Luigi’s Box è una soluzione completa e pronta – la casa. Se hai le competenze e le risorse necessarie, puoi costruire la casa da solo. Altrimenti, chiamerai dei muratori che lo facciano per te.
La ricerca funziona allo stesso modo. Elasticsearch è uno strumento potente se hai le competenze per svilupparlo e manutenerlo. In caso contrario, faresti meglio a scegliere una soluzione chiavi in mano come Luigi’s Box.
Scegliere Luigi’s Box significa ottenere più di un semplice prodotto. Luigi’s Box si poggia su anni di ricerca e sviluppo. È nato come un progetto universitario e oggi è una tecnologia all’avanguardia nel mondo.
Il nostro team è composto da ingegneri, designer, creatori di idee, programmatori esperti e analisti precisi, ognuno dei quali è un maestro nel proprio campo. Abbiamo speso anni a sviluppare, testare, ottimizzare Luigi’s Box per creare una soluzione pronta all’uso.
E non ci siamo ancora fermati: ottimizziamo e miglioriamo costantemente la nostra piattaforma con una chiara visione di dove andare per il futuro. In questo modo, non stai semplicemente comprando un prodotto, stai investendo in una soluzione che migliora nel tempo.
Elasticsearch, pur essendo versatile, richiede una gestione intensiva delle risorse e competenze tecniche. Abbiamo individuato alcune criticità: la manutenzione del software, le difficoltà di scalabilità e la conoscenza di un linguaggio di query complesso.
La regolazione della ricerca per una frase può involontariamente rovinare i risultati per altre. L’unica opzione per mantenere l’equilibrio è quella di effettuare costantemente test e misurazioni. I test di integrazione sono ormai una consuetudine, ma noi abbiamo fatto un passo in più.
Abbiamo creato un’infrastruttura di test offline, che ci consente di valutare le modifiche ai prodotti senza alcun effetto negativo sulle vendite dell’e-shop. Ogni aggiornamento della ricerca è testato offline su una copia dei dati del nostro cliente, per fare in modo che i cambiamenti non introducano errori nelle performance di ricerca.
Inoltre, consentiamo ai nostri utenti di effettuare i propri test A/B, modificando i pesi dei segnali di ranking.
Avere i dati corretti del catalogo prodotti è fondamentale per una ricerca efficace. Molti dei nostri clienti sono convinti di fornirci dati già strutturati dei loro prodotti, ma in realtà i dati grezzi hanno spesso bisogno di essere raffinati.
Ecco perché analizziamo automaticamente i dati ed estraiamo informazioni strutturate, per garantire la migliore esperienza di ricerca possibile.
Elasticsearch offre un potenziale di ottimizzazione delle prestazioni molto più elevato, ma la sua manutenzione richiede risorse ingegneristiche dedicate che la maggior parte degli e-commerce non può possiede a casua delle proprie dimensioni.
Elasticsearch è una base potente – lo sappiamo bene, perché Luigi’s Box è costruito su di essa. Tuttavia, da solo manca delle funzionalità avanzate che i clienti dell’e-commerce moderno si aspettano.
Ed è qui che entra in gioco Luigi’s Box. Le nostre potenti funzionalità di ricerca vanno oltre Elasticsearch, trasformando il modo in cui i clienti trovano e interagiscono con i prodotti. Sebbene lo sviluppo di queste funzionalità sia complesso, l’impatto è chiaro: esperienze di ricerca migliori portano a una maggiore soddisfazione dei clienti e a un aumento delle vendite.
Con Luigi’s Box, ottieni un vantaggio competitivo grazie a queste nove funzioni essenziali:
Diamo priorità alla qualità delle corrispondenze rispetto al semplice punteggio full-text. Il nostro sistema valuta le corrispondenze in base a diversi parametri, garantendo la massima rilevanza. Una corrispondenza perfetta sul nome del prodotto è l’ideale, ma anche altri fattori – come i clic, le vendite, la stagionalità, i livelli delle scorte e il margine – influenzano il ranking.
💡 Funzionalità correlata: Product ranking
Diversifichiamo i risultati della ricerca perché riconosciamo le varianti dei prodotti. Invece riempire i risultati con più versioni dello stesso articolo (ad esempio, uno zaino disponibile in 10 taglie o colori), mostriamo diversi prodotti rilevanti, migliorando in tal modo l’esperienza di navigazione.
💡 Funzionalità correlata: Varianti di prodotto
Un motore di ricerca potente deve gestire in modo efficace gli errori ortografici. La nostra soluzione corregge gli errori di battitura per fornire risultati pertinenti evitando sostituzioni fuorvianti e garantendo l’accuratezza. Ad esempio, un cliente che cerca un iPhone 16 non vedrà i risultati di un iPhone 14.
💡 Funzionalità correlate: Correzione dei refusi, Tolleranza ai refusi
Secondo i nostri dati, le ricerche senza risultato rappresentano il 13% di tutte le query e quasi il 30% dei clienti abbandona un e-shop dopo una ricerca infruttuosa. Luigi’s Box riduce al minimo questi casi utilizzando l’elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per affinare i termini di ricerca. Se gli altoparlanti portatili sono esauriti, il nostro sistema suggerisce altoparlanti simili disponibili piuttosto che prodotti non correlati come le tastiere.
💡 Funzionalità correlata: Prevenzione dei “Nessun risultato trovato”
Elasticsearch offre un filtro sfaccettato di base, ma non adatta i filtri in base al tipo di prodotto. Luigi’s Box assegna automaticamente i filtri pertinenti in modo che i clienti vedano solo ciò che conta. Ad esempio, il filtro per genere è utile per l’abbigliamento ma irrilevante per le tende.
💡 Funzionalità correlata: Filtri dinamici
I codici prodotto spesso appaiono in diversi formati, con trattini, spazi, barre o combinati in un’unica stringa (ad esempio, 145-187, 145 187 o 145187). Luigi’s Box riconosce tutte le varianti, garantendo risultati di ricerca accurati e prevenendo inutili errori di assenza di risultati.
💡 Funzionalità correlata: Riconoscimento del codice prodotto
I nomi dei prodotti spesso non chiariscono il tipo di prodotto. Ad esempio, MacBook non indica esplicitamente che si tratta di un computer e Remarkable non indica che si tratta di un tablet. Allo stesso modo, le ricerche per “cioccolato” non dovrebbero restituire yogurt al gusto cioccolato. Luigi’s Box garantisce che i risultati delle ricerche riflettano l’intento reale.
Il supporto nativo di Elasticsearch per le ricerche non in lingua inglese è limitato e spesso produce risultati imprecisi. Luigi’s Box utilizza un’elaborazione linguistica avanzata che consente di ottenere una funzionalità di ricerca impeccabile in tutte le lingue europee grazie a specialisti linguistici dedicati.
💡 Funzionalità correlate: Elaborazione del linguaggio naturale, Lingue delle query
A differenza di Elasticsearch, Luigi’s Box opera in modo indipendente dai tuoi server, assicurandoti prestazioni di ricerca stabili e veloci, anche durante eventi di punta come il Black Friday.
Ecco un rapido riepilogo delle considerazioni chiave da fare quando
Molti team di e-commerce scoprono che personalizzare Elasticsearch per soddisfare queste esigenze richiede notevoli risorse di sviluppo. Gli ingegneri devono dedicare tempo alla scrittura di script, alla regolazione degli algoritmi di ranking, alla messa a punto dei punteggi di rilevanza e alla risoluzione degli errori, il tutto garantendo che il motore di ricerca resti sempre veloce e scalabile.
Invece di partire da zero, le aziende di e-commerce preferiscono rivolgersi a una soluzione precostituita e già ottimizzata. Soluzioni come Luigi’s Box sono progettate appositamente per i negozi online e offrono una ricerca guidata dall’intelligenza artificiale, un ranking intelligente e un’integrazione perfetta senza la necessità di una codifica approfondita.
Per i team di e-commerce, tutto dipende dal tempo e dalle risorse che hanno a disposizione. Se disponi di risorse da dedicare alla ricerca e sei disposto a fare una manutenzione continua, Elasticsearch può essere una base solida. Ma per chi vuole migliorare la ricerca in modo rapido ed efficiente, è meglio orientarsi verso una soluzione pronta all’uso.
Sì, ma richiede una notevole personalizzazione per gestire in modo efficace la rilevanza, la correzione dei refusi e il filtraggio dinamico.
Elevato impegno di sviluppo, manutenzione continua e necessità di script personalizzati per migliorare la rilevanza della ricerca e l’esperienza dell’utente.
Le soluzioni SaaS come Luigi’s Box offrono una ricerca pre-costruita alimentata dall’intelligenza artificiale, eliminando la necessità di una messa a punto manuale e della gestione dell’infrastruttura.
Dipende dal fornitore. Alcuni, come Luigi’s Box, offrono opzioni di integrazione senza codice, mentre altri possono richiedere un certo sforzo di sviluppo per ottenere una personalizzazione completa.
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