Introduzione del Recommender Self‑Service

Abbiamo apportato una serie di aggiornamenti e di migliorie all’applicazione Luigi’s Box per rendere i tuoi flussi di lavoro più efficienti che mai. In questa newsletter ti presenteremo le modifiche più rilevanti apportate dai nostri esperti. Ma cominciamo con l’aggiornamento più importante di tutti.

Pin-to-position per il Recommender

La rinomata funzione Pin-to-position di Search da oggi è disponibile anche per il Recommender.

Il Pin-to-position del Recommender ti permette di fissare i prodotti in una determinata posizione. Si tratta di una funzionalità incredibilmente utile per promuovere i prodotti a tua scelta.

Ma c’è di più.

Il Pin-to-position del Recommender, che già conosci come Pin-to-position di Search, fa parte del nuovo cruscotto di Personalizzazione delle raccomandazioni, che contiene una serie di opzioni per customizzare le raccomandazioni. Stavolta ci siamo spinti un po’ oltre, e abbiamo abilitato i pin per tutto il Recommender, per voci specifiche o per gruppi di prodotti che hanno in comune determinate proprietà, che noi abbiamo ribattezzato “criteri dei pin”.

Se usi Search, sai già che puoi selezionare un range di date e fissare un prodotto specifico. Con il Pin-to-position del Recommender potrai anche fissare insiemi di prodotti accomunati dalle medesime proprietà. I criteri includono brand, categorie di prodotto o una combinazione dei due. Il Recommender a quel punto seleziona i prodotti più rilevanti che soddisfano i criteri impostati e li raccomanda sulla base delle preferenze dell’utente e della popolarità del prodotto.

Troverai la Personalizzazione delle raccomandazioni nella sezione Raccomandazioni del menu principale, a sinistra nell’app Luigi’s Box. I pin del Recommender sono l’ideale per promuovere prodotti che sono semplicemente diversi dai prodotti consigliati. Inoltre sono utilissimi per dirigere l’attenzione degli utenti sui prodotti oggetto delle tue campagne. Grazie alla sua flessibilità di configurazione, questa funzionalità può anche garantire una migliore pertinenza delle raccomandazioni di prodotto. La personalizzazione delle raccomandazioni ha l’obiettivo di sostituire e migliorare la funzionalità Regole.

Migrazione dei redirect Query-to-query di Fixit

I redirect Query-to-query di Fixit saranno migrati nell’applicazione Luigi’s Box nei prossimi mesi, ma al loro posto puoi usare la funzionalità Riscrivi query.

Riscrivi query è un’utile funzionalità che ti permette di selezionare semplicemente una o più query e di scriverle in modo differente. Così, se un cliente digita una di tali query, il sistema mostrerà i risultati relativi alla query come da te riscritta e impostata.

Questa funzionalità è eccellente per rimuovere le query che non producono risultati o per quelle query che richiedono una particolare personalizzazione per consentirti di ottenere il massimo da Search. Inoltre ha un impatto straordinario sulla promozione delle campagne e molto altro.

Per esempio, immaginiamo che il tuo store venda scarpe da corsa ma tu non abbia in catalogo le Adidas. Attualmente, se un cliente cercasse le scarpe da corsa Adidas, la ricerca non produrrebbe alcun risultato. Invece oggi puoi usare la funzionalità Riscrivi query e cambiare la query “Adidas” con la query “Nike”. E il cliente riceverebbe come risultato una serie di scarpe da corsa Nike invece che una pagina “Nessun risultato trovato”.

Inoltre, puoi anche far sapere ai tuoi clienti perché la query è stata modificata. Per esempio, puoi condividere con i tuoi clienti un messaggio del tipo: “Sappiamo che stavi cercando delle scarpe Adidas, che non abbiamo in stock. Tuttavia siamo convinti che Nike sia un’ottima alternativa, per cui ti proponiamo alcune scarpe Nike che potrebbero piacerti”.

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Non esitare a contattarci se hai domande sugli aggiornamenti, le migliorie e le modifiche che abbiamo apportato a Luigi’s Box. I nostri esperti stanno già lavorando su un altro batch di aggiornamenti, di cui ti parleremo nella newsletter di giugno. Stay tuned!

Ti auguriamo di vedere le tue conversioni schizzare alle stelle. Un saluto da