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In generale, Recommender è stato progettato per migliorare la qualità dello shopping nel tuo negozio e per fornire ai tuoi clienti consigli personalizzati sui prodotti, elaborati in base alle esigenze di ognuno. Ma questo probabilmente già lo sai, dato che l’uso delle raccomandazioni di prodotti è molto diffuso nell’e-commerce.
Il Recommender è uno strumento davvero potente. Non ti chiede di ordinare manualmente i prodotti per farlo funzionare, quindi se effettui delle modifiche allo stock non devi preoccuparti di controllare la quantità e il tipo di prodotti presenti in magazzino. Inoltre, il sistema non proporrà prodotti a caso. Il nostro Recommender utilizza algoritmi avanzati alimentati dall’intelligenza artificiale per fornire a ciascuno dei tuoi clienti consigli personalizzati sui prodotti. È come avere un commesso virtuale nel tuo e-shop. E il bello è che non richiede alcun intervento da parte tua.
Il suo funzionamento si basa sull’elaborazione delle informazioni che hai disponibili su ciascun cliente. Il sistema analizza le preferenze del cliente, le frasi di ricerca, la cronologia di navigazione e il comportamento di acquisto. Elabora e confronta questi dati con una grande quantità di informazioni sui prodotti per creare un profilo delle esigenze del cliente il più accurato possibile. Sulla base di questo profilo, il Recommender identifica i prodotti simili che potrebbero interessare al cliente. Il risultato è un elenco di raccomandazioni che si adatta specificamente alle preferenze del cliente e ne migliora l’esperienza di acquisto. Più il cliente interagisce con il Recommender e gli fornisce un feedback, più accurate e pertinenti saranno le raccomandazioni prodotte dal sistema. Recommender di Luigi’s Box è stato pensato per rendere più facile l’acquisto di prodotti da parte dei tuoi clienti e per far sì che abbiano sempre a portata di mano ciò che gli interessa o che vale la pena scoprire.
Basta con la teoria. Hai dato un’occhiata ai sistemi di raccomandazione nella nostra app?
Dashboard del Recommender
Quando clicchi su Analisi del Recommender nel menu Recommender, puoi vedere il funnel delle prestazioni dei tuoi Recommender. Sul lato destro puoi selezionare quelli che vuoi vedere nell’analisi, in alto a destra puoi selezionare l’intervallo di date e tutto è a portata di mano in una dashboard chiara e facile da usare.
Nel pannello superiore puoi vedere:
- Il numero di utenti sul sito per il periodo selezionato.
- Numero totale di raccomandazioni visualizzate
- Numero di clic al Recommender
- Numero di inserimenti nel carrello
Nel grafico puoi vedere come si è ristretto il funnel. In che modo i visitatori del sito sono diventati quelli che hanno cliccato su un prodotto della tua raccomandazione e poi quelli che hanno aggiunto prodotti al loro carrello. In questo modo puoi monitorare i tassi di clic e, soprattutto, i tassi di conversione. Puoi valutare le prestazioni del tuo sistema di raccomandazioni e, se necessario, modificarne le impostazioni.
Valore del carrello
Se vai su Valore del carrello nel menu Raccomandazioni, puoi vedere esattamente quale raccomandazione ha portato quale valore assoluto o medio aggiunto al carrello. Puoi analizzare e valutare le raccomandazioni sulla base di questi dati, individuare i pattern di utilizzo e ottimizzare il tutto per raggiungere i tuoi obiettivi commerciali.
Se hai domande, vuoi utilizzare Recommender di Luigi’s Box o hai bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è sempre a tua disposizione. Non esitare a contattarlo.
Siamo felici che tu faccia parte della comunità di Luigi’s Box. Non vediamo l’ora di migliorare l’esperienza di acquisto dei tuoi clienti con una tecnologia all’avanguardia.
