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Telecomunicazioni
Fornire risultati di ricerca accurati e un facile accesso alle informazioni necessarie è essenziale in qualsiasi settore. Quello delle comunicazioni non fa eccezione: ogni giorno diverse migliaia di persone navigano sui siti alla ricerca di informazioni su servizi e prodotti.
Un motore di ricerca di qualità li aiuta a trovare rapidamente tutto ciò di cui hanno bisogno e garantisce risultati pertinenti, sia che stiano cercando le ultime offerte, la password smarrita di un account o informazioni sull'assistenza tecnica.
Search di Luigi's Box
Accresci la soddisfazione del cliente, aumenta i tassi di conversione e migliora i tassi di fidelizzazione con Search di Luigi’s Box . Semplifica il percorso dei clienti verso i servizi e i prodotti grazie a funzionalità che rendono la ricerca più veloce, efficiente e accessibile. Inoltre, personalizza il tuo sito in base alle loro esigenze e preferenze, individuate in base alle loro precedenti interazioni. Ad esempio, proponi a ciascuno di loro promozioni mirate od offerte su misura.
Alleggerisci il lavoro del tuo servizio assistenza con una barra di ricerca con completamento automatico che aiuta i visitatori a trovare più facilmente le risposte alle loro domande. Integra il completamento automatico nella pagina dell’account utente e semplifica la ricerca di fatture, consumo di dati o altri servizi.
Inoltre, assicurati che i clienti ottengano sempre risultati pertinenti grazie alle funzioni di ricerca avanzata create per migliorare l’esperienza di ricerca sul tuo sito web.
Grazie a funzioni come la correzione dei refusi e la tolleranza agli errori di battitura, la ricerca individuerà e mostrerà la corrispondenza giusta anche se un cliente digita “ihpone” invece di “iPhone”. Grazie alla capacità di riconoscere i sinonimi, non importa se il cliente digita “telefonino”, “smartphone”, “notebook” o “laptop”. Otterrà sempre ciò che si aspetta. Oppure, se non hai in catalogo il prodotto o il servizio che il cliente desidera, grazie alla funzionalità di prevenzione del “nessun risultato trovato”, la ricerca mostrerà comunque prodotti alternativi alla richiesta iniziale.
Scopri le altre funzionalità di Luigi's Box
In quali altri modi si può usare Luigi's Box?
La ricerca avanzata è solo una piccolissima parte di tutto quello che Luigi's Box ha da offrirti. C'è un intero set di strumenti che ti aspettano, per aiutarti a portare il tuo sito web su un altro livello.
Recommender di Luigi's Box
Consiglia ai clienti i servizi e prodotti più appropriati. Recommender di Luigi’s Box utilizza i dati raccolti dagli acquisti precedenti dei clienti e dai servizi che hanno utilizzato o su cui hanno cliccato. Sulla base di questi dati, è in grado di personalizzare l’offerta per ogni cliente, e di consigliargli solo prodotti e servizi pertinenti.
Ad esempio, mostra gli ultimi prodotti visti, consiglia gli accessori per i dispositivi appena acquistati, suggerisce i prodotti e i servizi con un margine più elevato o dà risalto ai prodotti novità.
Product listing di Luigi's Box
Il product ranking è fondamentale per migliorare l’esperienza di acquisto e aumentare le vendite. Product listing di Luigi’s Box classifica i prodotti in base a diversi attributi, come la popolarità, il prezzo e la pertinenza, tenendo sempre presenti i tuoi obiettivi commerciali.
La personalizzazione è incorporata anche nel product ranking, per mostrare per primi ad ogni cliente i prodotti più rilevanti per lui o lei. Facilita la navigazione con filtri dinamici e aumenta le possibilità di vendita promuovendo i prodotti selezionati con banner direttamente nei listing.
Analytics di Luigi's Box
Con Analytics di Luigi’s Box scopri quali sono le ricerche senza risultati o non cliccate oppure, al contrario, identifica i termini ricercati più frequentemente. La nostra dashboard intuitiva ti offre un feedback visuale rapidissimo sulle prestazioni del tuo sito web. Così, senza affogare in tonnellate di report, sei in grado di controllare facilmente le query più digitate, i prodotti e i servizi che gli utenti faticano a trovare o se il ranking dei prodotti è corretto. Utilizza questi dati per risolvere i problemi che riducono i tuoi guadagni e per migliorare tutti i servizi e i prodotti, attuali e futuri.
O2: tasso di conversione dei prodotti popolari aumentato del 320%
Luigi's Box ha aiutato i clienti di O2 a trovare quello che cercavano, ha migliorato la UX complessiva e ha aumentato i tassi di conversione in modo significativo.
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Un gigante dell’elettronica ha aumentato il tasso di conversione della ricerca di più del 600%
Nay è il principale negozio di elettronica della Slovacchia e uno dei nostri primi clienti importanti. Nella Repubblica Ceca opera sotto il brand Electro World.
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Datart, crescita del 19% delle conversioni: qual è il segreto? I test A/B
Dopo aver valutato i test abbiamo scoperto che, rispetto alla ricerca precedentemente in uso, Luigi's Box si era dimostrato migliore in entrambe le versioni del sito, quella in linga ceca e quella in lingua slovacca.
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Quali fattori sono da prendere in considerazione nella scelta di un motore di ricerca per un sito web di telecomunicazioni?
La scelta di un motore di ricerca flessibile e affidabile, in grado di soddisfare le esigenze specifiche del tuo sito web e dei suoi utenti, è essenziale. Il motore di ricerca deve fornire solo risultati precisi e pertinenti, essere veloce, reattivo, sicuro e proteggere sempre i dati dei clienti. Inoltre, deve permetterti di personalizzare il suo layout in accordo con il tuo sito web e deve essere in grado di gestire e scalare grandi volumi di dati.
Per aiutarti a ottimizzare su base continuativa il tuo sito web, ti consigliamo di scegliere un motore di ricerca che fornisca analytics con preziosi approfondimenti sul comportamento dei clienti e altri dati essenziali. Per risparmiare tempo e denaro, scegli soluzioni facili da integrare.
Come puoi migliorare la velocità e l'efficienza delle ricerca interna al tuo sito di telecomunicazioni?
Usa la magia di Search di Luigi’s Box. Scegli Luigi’s Box e sorprendi e conquista i visitatori con una ricerca e un processo di product discovery fluidi e senza intoppi. La nostra ricerca è progettata per essere veloce e affidabile e propone sempre ai visitatori i risultati più precisi.
Inoltre, offre diverse funzioni che aiutano i visitatori a raggiungere i prodotti in modo semplice e veloce, come il completamento automatico, che suggerisce i termini di ricerca mentre i visitatori digitano, riducendo il numero di caratteri che gli utenti devono inserire e velocizzando il processo di ricerca. Oppure con i filtri, che restringono i risultati della ricerca e aiutano i visitatori a trovare rapidamente ciò che stanno cercando; un product ranking adeguato e molte altre funzioni.
In che modo puoi usare gli Analytics della ricerca di Luigi's Box per migliorare la funzionalità della ricerca del tuo sito web di telecomunicazioni?
Analytics di Luigi’s Box fornisce informazioni di grande utilità attraverso una dashboard chiara ed intuitiva, che ti aiuta a capire meglio cosa cercano i visitatori sul tuo sito web. Ad esempio, puoi scoprire in quale punto i visitatori abbandonano il tuo sito web, perché lo abbandonano senza effettuare conversioni o, ancora, quali sono i tuoi prodotti e servizi di tendenza. Quindi, utilizza i dati per risolvere le criticità e per migliorare costantemente i tuoi risultati.
