- Cos’è il composable commerce?
- L’importanza del composable commerce
- Architettura del composable commerce
- Architettura modulare
- Soluzioni incentrate sul business
- Ecosistemi aperti
- Differenza tra PBC e microservizi
- Architettura MACH
- Composable commerce vs Commercio tradizionale
- Composable commerce vs Headless commerce
- I vantaggi del composable commerce
- Efficienza dei costi
- Flessibilità e agilità
- Miglioramento dell’esperienza dei dipendenti
- Conclusione
Al giorno d’oggi, la concorrenza fra i negozi online è enorme, ragione per cui le aziende di e-commerce sono obbligate a rendere la loro attività unica e attraente per i clienti. Ecco perché un numero sempre maggiore di negozi online sceglie il moderno approccio noto come composable commerce. Questo approccio all’e-commerce ha aiutato le aziende a costruire il proprio marchio e una base di clienti fedeli.
Abbiamo preparato una guida sul commerce componibile per aiutarti a conoscere meglio questa soluzione di e-commerce e il modo in cui viene costruita. Di seguito tratteremo anche altre architetture di commercio, come quella tradizionale e quella headless, per aiutarti a migliorare la tua attività di e-commerce e a creare un’esperienza di commercio elettronico migliore per i tuoi clienti.
Cos’è il composable commerce?
Il commerce componibile è un approccio all’e-commerce secondo il quale i negozi online costruiscono i loro siti web assemblando diversi componenti individuali in un unico insieme. Fra questi componenti ci sono componenti modulari e indipendenti, servizi e altre funzionalità.
Selezionando i componenti migliori, puoi creare per i tuoi clienti una piattaforma di e-commerce incredibile. Per creare una funzionalità standard per la tua piattaforma di e-commerce non è necessario partire da zero, ma non è nemmeno necessario affidarsi a un unico fornitore.
L’approccio componibile, invece, prende in considerazione diversi fornitori che offrono funzionalità in cui eccellono e le combina in un’applicazione personalizzata costruita in base alle tue preferenze ed esigenze specifiche.
Il composable commerce separa l’interfaccia utente dalla logica aziendale, disaccoppiando il front-end e il back-end, e in questo modo ti consente di creare la piattaforma di e-commerce migliore. Questa architettura software utilizza le API per comunicare tra le diverse Packaged Business Capabilities (PBC) e i microservizi. Questo approccio all’e-commerce ti permette anche di sostituire alcune parti senza influenzare l’intero insieme.
L’importanza del composable commerce
In un ambiente così competitivo, i negozi online devono soddisfare le esigenze di ogni cliente se vogliono conservarselo. Tuttavia, le esigenze e i comportamenti dei clienti variano in modo significativo. Pertanto, le aziende di e-commerce devono capire che non esiste una soluzione che vada bene per tutti i negozi online.
Come soluzione a questo problema, il composable commerce è perfetto per la personalizzazione, in quanto consente alle aziende online di raggiungere i propri clienti, senza aspettare che siano i clienti a venire da loro. Ad esempio, offrire solo una versione desktop del tuo sito web non è sufficiente. Devi fornire ai tuoi clienti diversi canali di vendita se vuoi soddisfare le loro esigenze.
Il commerce componibile è un approccio orientato ai servizi e si concentra sull’offerta della migliore customer experience. In questo modo, combina componenti come cataloghi di prodotti, elaborazione dei pagamenti, carrelli, promozioni, ordini e molto altro ancora. Questa tecnologia rappresenta il futuro del commercio digitale e ti farà guadagnare clienti fedeli a vita.
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Architettura del composable commerce
Il composable commerce è un approccio modulare API-first per la creazione di sistemi di e-commerce. La sua struttura è composta da componenti e servizi più piccoli che, se collegati tra loro, creano una soluzione di commercio digitale perfetta. Pertanto, al contrario di una soluzione preconfezionata, una soluzione modulare di prim’ordine porterà il tuo business online a un livello superiore.
Architettura modulare
L’architettura modulare ti permette di creare e modificare l’esperienza e-commerce in modo semplice e veloce. Le tecnologie modulari di composable commerce ti permetteranno di dividere il sistema in moduli e servizi per funzioni specifiche. I moduli possono essere gateway di pagamento, checkout, filtri di ricerca, gestione delle informazioni sui prodotti, analisi, ecc.
I diversi moduli ti permettono di costruire le funzioni della tua piattaforma di commercio digitale a partire da diversi componenti, invece di utilizzare una soluzione monolitica. L’approccio di sviluppo modulare ti permette di condividere i tuoi prodotti e la tua attività online attraverso vari canali, offrendo ai clienti un’incredibile esperienza omnichannel.
La natura modulare dell’approccio composable commerce permette di integrare vari moduli nel back-end della tua piattaforma di e-commerce, per gestire diverse funzioni e offrire ai clienti un’esperienza unica e senza soluzione di continuità.
Soluzioni incentrate sul business
Un altro principio dell’architettura del commerce componibile è quello delle soluzioni incentrate sul business. Poiché le soluzioni di composable commerce sono state create per migliorare i team aziendali e aiutarli a costruire il loro marchio, è importante concentrarsi sulle soluzioni incentrate sul business.
Pertanto, la personalizzazione delle soluzioni e l’utilizzo delle migliori tecnologie per soddisfare le necessità aziendali e il modello di business del cliente sono gli elementi che rendono il composable commerce così efficiente. Alcune soluzioni incentrate sul business includono ecosistemi di partner, analisi, gestione delle risorse digitali, ecc.
Ecosistemi aperti
Mantenendo aperto il tuo ecosistema di commercio digitale, puoi operare tra i tuoi componenti di commercio, PBC e microservizi e integrarli perfettamente nei sistemi di commercio. Questa capacità di interoperabilità è essenziale per l’e-commerce componibile e per rendere il tuo sito web pulito e fluido.
Oltre alla possibilità di operare tra componenti commerciali, un ecosistema aperto ti permette di espandere il framework utilizzato dal team di sviluppo e di aggiungere funzionalità al front-end e al back-end. L’esperienza innovativa collettiva dell’ecosistema componibile aperto è ciò che permette di migliorare l’esperienza del cliente e le nuove funzionalità dell’e-commerce.
Differenza tra PBC e microservizi
Come già detto, il composable commerce compone e combina le Packaged Business Capabilities (PBC) per creare un’applicazione personalizzata per la piattaforma di e-commerce. Le PBC sono capacità o funzionalità dell’applicazione di e-commerce, come promozioni, carrelli, utenti commerciali, ecc.
Tuttavia, molte persone confondono le PBC con i microservizi. La confusione avviene perché le PBC e i microservizi sono simili e collegati nell’e-commerce componibile. Pertanto, spieghiamo le due cose con parole semplici.
I microservizi sono servizi di terze parti distribuiti in modo indipendente che permettono al tuo sistema di avere diverse funzioni e di funzionare correttamente. In altre parole, sono piccole applicazioni che lavorano per specifiche funzionalità aziendali e collaborano con altri microservizi per fornire agli utenti un’esperienza senza soluzione di continuità.
Le PBC presentano insiemi accumulati di microservizi, il che significa che le PBC possono contenere uno o più microservizi che funzionano insieme per raggiungere i loro obiettivi. Ad esempio, la tua piattaforma di e-commerce ha un PBC per il carrello e il checkout.
Questa PBC contiene diversi microservizi, tra cui il carrello, l’ordine, l’elaborazione del pagamento, ecc. Componendo le PBC con vari microservizi, puoi scegliere i servizi migliori per migliorare l’esperienza dell’utente.
Architettura MACH
Se vuoi trarre il massimo vantaggio dalla tua strategia di composable commerce devi implementare l’architettura MACH. L’architettura MACH è il cuore del commerce componibile
MACH è l’acronimo di di Microservizi, API-First, Cloud-native e tecnologia Headless. In un certo senso, l’alleanza MACH è il fondamento del processo di sviluppo del composable commerce.
Come abbiamo detto, l’architettura MACH comprende:
- Microservizi: l’architettura a microservizi permette di costruire e gestire le PBC. In altre parole, sono essenziali per il commerce componibile perché ti permettono di personalizzare il tuo sistema di e-commerce e di assemblare i servizi di diversi fornitori specializzati, migliori nel loro campo.
- API-first: tutti i moduli sono collegati tramite API, ognuna delle quali è responsabile di diverse funzioni aziendali. L’approccio API-first permette al sistema di comunicare tra le diverse parti, il che collega i servizi di e-commerce della tua piattaforma.
- Cloud-native: sfruttare appieno il cloud consente di ottenere scalabilità e flessibilità dell’applicazione. Inoltre, consente uno sviluppo agile e dinamico dell’applicazione, utilizza ogni sezione dell’applicazione su richiesta ed evita gli aggiornamenti.
- Architettura headless: la natura headless consente aggiornamenti e miglioramenti continui dell’interfaccia utente. Separa il front-end dal back-end, permettendoti di espandere l’applicazione, collegarla a vari canali e avere numerosi endpoint.
Composable commerce vs Commercio tradizionale
Esiste una differenza significativa tra il commerce composable e quello tradizionale. Le piattaforme per il commercio tradizionale vengono fornite come un pacchetto all-in-one con caratteristiche e funzionalità strettamente connesse. Questo rende impossibile l’integrazione e la collaborazione con sistemi diversi.
Avere un pacchetto di soluzioni preconfezionate significa che non puoi scegliere le soluzioni migliori per la tua piattaforma, ma lavorare con ciò che è stato fornito nel pacchetto. D’altra parte, le piattaforme di e-commerce tradizionali sono comode perché raccolgono tutto in un unico posto e non c’è bisogno di spendere tempo e denaro con fornitori diversi.
Il composable commerce consente una tecnologia modulare senza limitarsi a un unico fornitore. La sua struttura è suddivisa in PBC di fornitori diversi, scelti perché sono i migliori nel loro genere. Questo ti permette di creare un’esperienza utente incredibile e di fornire ai tuoi clienti numerose funzioni e capacità perfettamente integrate.
Di solito, queste funzionalità sono componenti di terze parti e ti permettono di espandere o modificare i tuoi sistemi senza interferire con altre parti. Il commerce componibile ti dà il controllo sulle funzionalità della tua piattaforma di e-commerce e ti permette di scegliere i microservizi migliori per le prestazioni e l’utilizzo del tuo sistema.
Composable commerce vs Headless commerce
A volte le persone confondono le soluzioni di commerce composable con quelle headless. La differenza è piuttosto evidente, anche se i due termini sono collegati. In parole povere, l’approccio headless è il primo passo verso il composable commerce. Il composable è un termine molto più ampio che include anche l’headless commerce.
L’headless commerce disaccoppia il front-end dal back-end e dà un certo controllo agli sviluppatori. Questo si traduce in esperienze front-end più veloci per gli utenti. In altre parole, il commercio headless separa i servizi dalle esperienze, consentendo ai brand di creare un front-end flessibile e di mantenere un back-end di e-commerce complesso.
Disaccoppiando il front-end dal back-end, i diversi team di sviluppo possono lavorare in modo indipendente senza interferire o rallentare gli altri team. È qui che interviene il composable commerce. Prende la flessibilità della soluzione headless e, con la sua architettura API-first, crea soluzioni commerciali di e-commerce più complesse.
Poiché il software composable commerce comunica attraverso le API commerce, tutti i componenti indipendenti si collegano per creare un’esperienza cliente senza soluzione di continuità. Tuttavia, permette anche di lavorare in modo indipendente, il che significa che qualsiasi componente può essere sostituito e che altri componenti possono essere aggiunti senza impattare l’intero sistema.
I vantaggi del composable commerce
I vantaggi del commerce componibile sono molteplici. Ne abbiamo evidenziati solo alcuni, per mettere in luce i vantaggi dell’implementazione di soluzioni di composable commerce.
Efficienza dei costi
Anche se non sembra, il commercio composito può essere molto redditizio. Quando si acquista una soluzione monolite, si ottiene tutto ciò che il pacchetto include. Invece, con il composable commerce, puoi ridurre i costi operativi selezionando solo le funzionalità e i servizi di cui hai bisogno.
Sul mercato si trovano prezzi competitivi per i servizi e le funzionalità di cui hai bisogno: sel lo esplori, non solo ottieni le funzionalità e le PBC di cui hai bisogno, ma le trovi anche a prezzi accessibili.
Flessibilità e agilità
Oggi l’e-commerce si svolge attraverso numerosi canali come il web, i cellulari, i social network, ecc. Ciò significa che la tua attività di e-commerce ha bisogno di una piattaforma commerciale flessibile ed estendibile. Fortunatamente, la natura modulare dell’e-commerce componibile consente alle aziende di trarre vantaggio dall’omnicanalità.
Grazie alla possibilità di integrare il proprio stack tecnologico, i brand possono avere la libertà di modellare la loro esperienza front-end e il funzionamento della loro attività back-end. Il commerce composito consente anche l’agilità di cui le aziende digitali hanno bisogno per offrire ai propri clienti esperienze innovative e uniche, oltre che per distinguersi dalla concorrenza.
Miglioramento dell’esperienza dei dipendenti
La creazione di piattaforme di e-commerce era un lavoro stressante per i team di sviluppo. Tuttavia, con la soluzione del composable commerce, gli sviluppatori sono molto più rilassati e liberi dallo stress. Non dovendo più preoccuparsi degli effetti spaventosi che una semplice modifica potrebbe avere sull’intero sistema, possono lavorare in un ambiente molto più rilassato.
In effetti, con il composable commerce gli aggiornamenti del sistema sono molto più semplici, così i team di sviluppo possono concentrare il loro lavoro sugli aggiornamenti veri e propri e non sui problemi che potrebbero verificarsi o sui crash dell’applicazione causati dalle modifiche.
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Conclusione
Il commerce componibile rappresenta il futuro dei negozi online ed è un degno sostituto dell’approccio tradizionale e monolitico su cui si basava l’e-commerce. Grazie alla possibilità di separare il front-end dal back-end, i brand possono concentrarsi sull’esperienza dell’utente e fornire ai clienti incredibili funzionalità di e-commerce, mantenendo il lavoro nel back-end.
Il composable commerce permette ai brand di scegliere i servizi migliori e di integrarli singolarmente nelle loro piattaforme commerciali, invece di affidarsi a un pacchetto completo di funzionalità di e-commerce. Oltre alla convenienza e al miglioramento dell’esperienza dei clienti, i vantaggi dell’e-commerce componibile includono l’efficienza dei costi, il miglioramento dell’esperienza dei team di sviluppo, la flessibilità e l’agilità.