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La ricerca di prodotti di Luigi's Box
Con Luigi's Box puoi aiutare i tuoi clienti a trovare facilmente i prodotti di cui hanno bisogno, anche personalizzando il tuo sito web per andare incontro ancora meglio alle loro intenzioni.
La nostra ricerca prodotti alimentata dall'intelligenza artificiale utilizza algoritmi avanzati per comprendere le ricerche degli utenti espresse in linguaggio naturale, mettendo a loro disposizione un modo intuitivo, fluido e più veloce di trovare i prodotti.
Che cosa è la ricerca di prodotti
La ricerca di prodotti è il processo per cui, usando algoritmi e filtri per interrogare un database di prodotti all’interno di un negozio e-commerce, si producono dei risultati che corrispondono all’intenzione di acquisto dell’utente.
Perché la ricerca di prodotti è importante nell'e-commerce
La ricerca di prodotti è uno strumento diffuso in ogni negozio on-line o sito web. Aiuta i clienti a trovare presto e senza difficoltà i prodotti che stanno cercando, e può anche portare a più conversioni e a ricavi più alti.
La tecnologia di ricerca di prodotti può contribuire a migliorare la customer experience, rendendo un sito web più intuitivo e più facile da navigare. L’integrazione di una ricerca di prodotti nella tua piattaforma e-commerce apporta anche alcuni vantaggi significativi.
Conversioni
La ricerca di prodotti contribuisce alla conversione di un maggior numero di clienti perché fornisce risultati pertinenti e personalizzati per ogni query, permettendo ai clienti di trovare i prodotti in modo più veloce e più preciso. In definitiva, le tue conversioni possono aumentare di circa il 35%.
User experience
Il processo di ricerca dei prodotti assicura ai clienti un modo più intuitivo, diretto e veloce di trovare i prodotti, il che si traduce in una migliore esperienza complessiva. I clienti che hanno avuto un'esperienza positiva sul tuo sito web saranno molto propensi a visitarlo di nuovo.
Informazioni sui clienti
La ricerca di prodotti alimentata dall'intelligenza artificiale può anche fornire approfondimenti sul comportamento dei clienti, permettendo così alle aziende di capire meglio che cosa questi stanno cercando e in che modo interagiscono con il sito web. Ciò permette agli operatori e-commerce di migliorare i loro prodotti e servizi.
Riduzione dei costi
Implementare una funzione efficiente di ricerca di prodotti sul sito elimina la necessità di intervenire manualmente per fare l'inventario prodotti su base regolare, risparmiando così tempo e denaro durante il processo.
Quali funzionalità deve avere la ricerca di prodotti
Search di Luigi’s Box offre una ricerca prodotti potente e intuitiva, a misura delle necessità della tua azienda. I nostri algoritmi comprendono le query espresse in linguaggio naturale, permettendo ai clienti di inserire domande, richieste o descrizioni di prodotto con parole loro invece che con le frasi esatte.
Con le sue funzionalità avanzate, la nostra ricerca prodotti alimentata dall’AI fornisce velocemente ai clienti i risultati più accurati possibile, il che si traduce in più prodotti nel loro carrello e maggiori profitti per il tuo e-commerce.
Riconoscimento dei sinonimi
I nostri algoritmi riconoscono tutti i possibili sinonimi di una determinata query o di una parola, rendendo così possibile una esperienza di ricerca e-commerce più naturale. La capacità di gestione dei sinonimi elimina la necessità di fare ricerche di prodotto complicate, con troppe varianti di uno stesso termine.
Correzione dei refusi
La nostra tecnologia è progettata per identificare e correggere gli errori di battitura, facendo così in modo che i clienti ottengano sempre i risultati più accurati possibile. Dagli errori di ortografia più comuni fino all'inversione, l'aggiunta o la cancellazione erronea di lettere, i nostri algoritmi riconoscono e correggono velocemente tutti i tipi di refusi.
Personalizzazione
I nostri algoritmi ci consentono di prevedere le intenzioni dell'utente sulla base della sua attività all'interno del tuo sito web. Quanto più numerose sono le interazioni tanto più grandi sono la personalizzazione del contenuto e la pertinenza dei risultati di ricerca.
Riconoscimento dei segni diacritici
Se stai allargando al tua attività ai mercati esteri la localizzazione è indispensabile. Il nostro strumento di ricerca prodotti alimentato da AI riconosce e gestisce segni diacritici in più di 27 lingue in modo tale che i clienti possono ottenere risultati precisi anche quando digitano nella loro lingua madre.
Filtri dinamici
Il nostro esclusivo sistema di filtraggio semplifica la customer experience mostrando opzioni di filtraggio pertinenti alla query. Le opzioni di filtraggio comprendono a quale categoria di prodotti si applica ogni singolo filtro, in modo da non generare confusione con filtri non pertinenti.
Ricerca vocale
Il nostri processo di ricerca prodotti alimentato dall'intelligenza artificiale supporta anche le query vocali. I clienti possono esprimere a voce le loro richieste, e i nostri algoritmi immediatamente riconoscono e restituiscono i risultati più precisi. Si tratta di una funzionalità perfetta per quei clienti che sono di fretta o che hanno difficoltà a digitare sui loro dispositivi mobili.
Le best practice della ricerca prodotti nell'e-commerce
Ottimizza la visibilità della tua casella ricerca
È molto importante che la tua barra di ricerca sia immediatamente riconoscibile e accessibile, per cui controlla che non sia nascosta da un’icona. Un errore banale come questo comporta perdere fino al 40% di traffico che avrebbe potuto inserirsi direttamente nella funzione di ricerca invece che sperimentare una user experience insoddisfacente attraverso i menu di navigazione. Al contrario, quello che devi fare è minimizzare gli errori nel percorso on-line dei tuoi clienti e aiutarli a trovare il prima possibile quello per cui sono venuti sul tuo sito.
Capisce termini gergali e sinonimi
Nel processo di ottimizzazione della ricerca prodotti dovresti occuparti anche di sinonimi e parole gergali. Le persone spesso utilizzano abbreviazioni, acronimi e termini diversi per identificare lo stesso prodotto: tienilo a mente quando costruisci un database delle query correlate. Se riconosci tutte le parole diverse che i tuoi clienti potrebbero utilizzare puoi aumentare le loro possibilità di trovare quello che stanno cercando. Questa funzione rende le ricerche dei clienti più precise e più pertinenti.
Trai vantaggio dai suggerimenti
I suggerimenti possono aiutare i clienti a trovare qualcosa che non sapevano nemmeno di cercare! Mostra prodotti pertinenti, suggerimenti di prodotti simili, prodotti o servizi popolari oppure una selezione di risultati pertinenti alla loro query: in questo modo si possono fornire ulteriori opzioni, più ampie rispetto al termine di ricerca iniziale. Un campo di ricerca di qualità dovrebbe suggerire già nel completamento automatico i prodotti e i modelli più venduti, le foto thumbnail e la categoria di prodotti o marchi che offri .
Prendi in considerazione i refusi
Mettiti nei panni di un cliente e testa il tuo store. Osserva cosa succede quando vengono commessi degli errori. Se non appare nessun risultato, significa che il 30% di queste persone molto probabilmente abbandonerà il carrello e il sito, nello stesso momento! Potenzialmente, gli errori di ortografia e le lettere mancanti o aggiunte potenzialmente possono dare un “Nessun risultato trovato”. Non permettere che questo accada, agisci subito per assicurarti che il tuo store on-line sia ottimizzato per i vari tipi di query di ricerca, in modo da attirare il maggior numero di clienti possibile.
Utilizza il completamento automatico
La funzione di completamento automatico è essenziale per migliorare la customer experience. Una ricerca predittiva rende più facile ai clienti trovare risultati pertinenti, riducendo il tempo speso su una query e aumentando le possibilità di conversione. Usalo come un’opportunità per suggerire contenuti correlati a ciò che i clienti hanno già iniziato a digitare, mostrare i prodotti più venduti, oppure fare raccomandazioni personalizzate. Il completamento automatico incoraggia anche i clienti ad esplorare il sito e li aiuta a restringere e affinare le loro query di ricerca, consentendo a te di suggerire i prodotti più venduti o più popolari.
Comprensione delle query
Se stai cercando un ombretto particolare, come per esempio una palette di ombretti nei colori autunnali, la tua barra di ricerca restituisce tutti i prodotti beauty del tuo negozio, solo 1-3 prodotti, 5-20, solo i prodotti più venduti oppure tutti i prodotti popolari che hai in saldo e che corrispondono alla chiave di ricerca? Per fornire risultati pertinenti le query devono essere comprese: cioè va compreso il contesto della query e bisogna utilizzarlo per raffinare i risultati di ricerca. Luigi’s Box utilizza algoritmi di intelligenza artificiale e di machine learning all’avanguardia, con i quali scansiona le ricerche dei clienti all’interno del tuo sito alla ricerca di errori di battitura, sinonimi, ranking di prodotto e molto altro.
Scegli la paginazione più adatta
Per dare ai tuoi clienti la migliore esperienza di ricerca possibile, la paginazione del tipo “Load more” è la soluzione migliore! È più efficiente e più veloce della paginazione standard. Il motore di ricerca per lo shopping perfetto è quello che gli utenti non devono neanche usare: dovrebbe guidarli intuitivamente e con facilità verso il contenuto che desiderano. E questo è esattamente quello che accade con Luigi’s Box: il cliente è in grado di trovare presto e bene quello che cerca.
Product ranking e pertinenza
Quando un cliente digita la categoria di prodotti desiderata, nella prima pagina dei risultati compaiono gli articoli più popolari o i prodotti più interessanti?
Memorizzare o controllare i registri di vendita del negozio per identificare questi prodotti più venduti può essere immensamente utile quando qualcuno cerca un articolo in quel particolare settore. Assicurati che nella tua barra di ricerca siano sempre presenti i prodotti più ricercati, in modo che i clienti possano trovare facilmente e velocemente ciò che stanno cercando!
Filtri dinamici
Gli strumenti di ricerca di prodotti come Luigi’s Box consentono ai clienti di filtrare e affinare le ricerche dei prodotti in base agli attributi, tenendo conto del contesto. Ciò significa che i clienti vedono solo i filtri rilevanti per il loro intento di ricerca. In questo modo per loro diventa facile restringere le opzioni e trovare rapidamente il prodotto perfetto per le loro esigenze.
La velocità è un fattore chiave
Per ottenere i migliori risultati possibili, la funzionalità in tempo reale deve avere la priorità. Secondo una nostra regola empirica, i suggerimenti di ricerca devono essere forniti in 0,3 secondi dopo l’inserimento di un carattere e il completamento intero deve essere visualizzato entro 2 secondi. Per sapere se la tua ricerca è di alta qualità e funziona correttamente, prova Analytics di Luigi’s Box! Le prestazioni del sito e la soddisfazione dei clienti migliorano significativamente con il giusto motore di ricerca per e-commerce.
Vuoi regalare ai tuoi clienti una esperienza di ricerca prodotti fluida e senza intoppi?
Stai cercando un motore di ricerca prodotti che sia in grado di gestire errori di battitura, sinonimi e riconoscimento del linguaggio gergale? E se te ne proponessimo uno dotato anche di eccellenti capacità di comprensione delle query e di rapidissimi tempi di caricamento delle pagine?
I nostri esperti sono a tua disposizione!
Prenota una demo oggi stesso per scoprire in quanti modi le nostre funzionalità possono aiutarti a far volare la tua attività.
Prenota una demoI diversi tipi di motori di ricerca di prodotti
Se parliamo di motori di ricerca per l’e-commerce validi, ce ne sono di due tipi: soluzioni gratis/open source oppure soluzioni pronte all’uso.
Soluzioni gratuite / open source
Gli strumenti gratuiti e open-source possono essere un'ottima opzione se stai cercando una soluzione a basso costo. Tuttavia, per usarli devi disporre di un ampio know-how e di capacità di sviluppo. Ci vorranno anni per raggiungere il livello degli strumenti disponibili sul mercato.
Soluzioni pronte all'uso
D'altro canto, le soluzioni già pronte sono più affidabili e facili da configurare. Queste soluzioni sono accompagnate da un'assistenza ulteriore da parte del fornitore, il che rende molto più facile risolvere eventuali problemi. Le soluzioni già pronte, come Luigi's Box, sono il modo perfetto per dotare la tua azienda di una ricerca di prodotti supportata dall'AI.
Come implementare una soluzione già pronta
L'implementazione di tool di ricerca di prodotti di terze parti può sembrare un'impresa complicata, ma con Luigi's Box non lo è affatto! Il nostro semplice processo in 4 fasi ti permette di essere operativo in un attimo.
Generiamo uno script
Il primo step è la generazione di un breve script generato da Luigi's Box. Questo script consentirà al motore di ricerca di prodotti di acquisire i dati dal tuo catalogo prodotti e di mostrarli sul tuo sito web.
Tu inserisci lo script nel tuo sito web
Lo script può essere inserito nell'header del tuo sito web oppure semplicemente usando Google Tag Manager. Per inserire lo script ci vogliono solo pochi minuti e l'operazione non richiede competenze IT.
Ci invii i feed di prodotto
A Luigi's Box per funzionare servono informazioni sui prodotti come nomi, categorie, brand e (se vuoi) articoli. Per sincronizzare questi dati puoi usare o i feed XML o un'API.
E noi lanciamo la ricerca
Una volta che abbiamo ricevuto i dati, il nostro team integrazione lancerà il tuo motore di ricerca per lo shopping e-commerce e lo configurerà per adattarsi il meglio possibile al tuo sito.
Integrazione con tutte le piattaforme
Luigi’s Box può essere utilizzato con qualsiasi piattaforma di e-commerce, tra cui Magento, Shopify, BigCommerce, WooCommerce e altre ancora. Offriamo soluzioni di integrazione per aziende di qualsiasi dimensione e il nostro team è impegnato a fornire il miglior servizio possibile.
Shopify è una delle piattaforme di e-commerce più popolari e Luigi’s Box è una delle soluzioni più affidabili per la ricerca di prodotti su Shopify. La nostra integrazione ti permetterà di offrire ai tuoi clienti un’esperienza di acquisto efficace, facile, fluida, contribuendo in questo modo ad aumentare le vendite e le conversioni.
Shopify offre piani mensili regolari o piani business a un prezzo mensile contenuto e, grazie ai metodi di ricerca dei prodotti e alle funzionalità di Luigi’s Box, puoi ottimizzare facilmente il tuo negozio e monitorare e analizzare il tuo ROI.
Shopify Plus è un’ottima piattaforma per iniziare con la ricerca di prodotti basata sull’intelligenza artificiale. Tutto ciò che devi fare è aggiungere al tuo e-shop l’integrazione di Luigi’s Box che trovi sull’app store di Shopify; a tutto il resto penseranno i nostri esperti. Il processo di integrazione di Shopify Plus è facile e veloce. Ti aiuteremo a configurare e implementare nel tuo negozio il motore di ricerca prodotti di Luigi’s Box; per iniziare bastano pochi clic.
Pronto a sbloccare tutta la potenza della ricerca di prodotti alimentata dall’intelligenza artificiale?
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Con Analytics di Luigi's Box comprendi fino in fondo il comportamento dei clienti
Analytics di Luigi’s Box è uno strumento avanzato di analisi e reportistica che fornisce informazioni dettagliate sul comportamento degli utenti sul sito. Con Analytics puoi monitorare le ricerche degli utenti per identificare i problemi ricorrenti, e ottimizzare il tuo motore di ricerca per lo shopping on-line. Inoltre, Analytics ti permette di monitorare determinati parametri delle tue ricerche fra cui:
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Ricerche che convertono / non convertono
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Ricerche utilizzate / non utilizzate
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Ricerche senza risultati
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Ricerche cliccate / non cliccate
Capire il comportamento dei clienti è essenziale per offrire un’esperienza di prima qualità, che possa poi riflettersi nelle recensioni dei clienti. La comprensione di queste metriche ti permetterà di capire se la tua ricerca porta a conversioni, quanti “nessun risultato trovato” ottengono i tuoi clienti e quante ricerche portano a contenuti non pertinenti.
Con Analytics di Luigi’s Box, sei in grado di prendere decisioni informate per migliorare il tuo motore di ricerca prodotti e ottimizzarlo, fino a ottenere risultati sempre più precisi. La dashboard intuitiva facilita il monitoraggio degli indicatori-chiave di performance e permette di prendere decisioni basate sui dati.
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FAQ
Quali sono i motori di ricerca prodotti per l'e-commerce?
I motori di ricerca prodotti sono utilizzati per facilitare la ricerca all’interno di migliaia di prodotti su un sito di e-commerce. Sono alimentati da algoritmi che abbinano le query e le parole chiave a elenchi di prodotti possibili, in modo che i clienti possano trovare ciò che stanno cercando in modo rapido e semplice.
Le possibilità della ricerca prodotti possono essere utilizzate per migliorare la customer experience, il processo di acquisto, aumentare le conversioni e incrementare le vendite del tuo e-commerce. Anche il tasso di abbandono del carrello può essere ridotto quando i clienti riescono a trovare il prodotto che stanno cercando.
Perché la ricerca di prodotti è così importante per i negozi di e-commerce?
Uno strumento di ricerca di prodotti è importante per i siti e-commerce perché aiuta i clienti a trovare rapidamente i prodotti selezionati, aumentando la loro soddisfazione e fedeltà al marchio.
Gli strumenti di ricerca prodotti, come Google Shopping, Bing Shopping e Yahoo Shopping, contribuiscono inoltre ad aumentare le conversioni fornendo ai clienti risultati e raccomandazioni di prodotti rilevanti. Anche le fasce di prezzo, i prezzi in vigore e gli sconti possono essere messi in evidenza nei risultati di ricerca, rendendo i clienti più propensi all’acquisto.
Qual è il migliore motore di ricerca per un'attività di e-commerce?
Uno dei migliori motori di ricerca per un’attività di e-commerce è Luigi’s Box. Si integra con Shopify e fornisce un’interfaccia di ricerca dei prodotti potente e facile da usare, che aiuta i clienti a trovare i prodotti più venduti in modo facile e veloce.
Luigi’s Box offre anche analytic avanzati che ti aiutano a capire il comportamento dei clienti e a ottimizzare il tuo motore di ricerca prodotti per ottenere risultati sempre migliori. È anche valutato molto positivamente dagli utenti di G2.
Quali sono le principali caratteristiche che una ricerca prodotti dovrebbe avere?
I motori di ricerca di prodotti dovrebbero utilizzare algoritmi di intelligenza artificiale in grado di fornire risultati precisi e pertinenti. Inoltre, dovrebbero aver un’interfaccia user-friendly che assicuri una customer experience intuitiva.
Anche un sistema avanzato di analytic è importante per comprendere i comportamenti del cliente e ottimizzare la ricerca di prodotti perché venga incontro alle necessità degli utenti.
Infine, l’integrazione con diverse piattaforme di e-commerce è essenziale per rendere la ricerca di prodotti facile da distribuire e da manutenere.
