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Fai volare il tuo marchio con un motore di ricerca interna ad alta prestazione.
Integrare una ricerca interna al sito web aiuta i visitatori a trovare quello che stanno cercando e allo stesso tempo ha un impatto positivo sui profitti. Un motore di ricerca interno è fondamentale per i siti e-commerce ma può essere incredibilmente utile anche per i siti content-based.
Che cos'è un motore di ricerca interna?
La funzionalità di ricerca interna consente agli utenti di cercare i contenuti di un determinato sito o cataloghi di prodotti con pertinenza e velocità. Una funzione di ricerca interna che funziona è una ricerca adattata al sito specifico. Indicizza costantemente il sito web per garantire che gli utenti possano accedere facilmente ai contenuti più recenti.
La maggior parte dei siti installa una barra di ricerca sul proprio sito e pensa di aver finito. Invece, una ricerca interna davvero utile è molto più che avere una semplice casella di ricerca.
Chi usa i motori di ricerca interna
Diamo un'occhiata ai settori dove la ricerca interna è usata attivamente:
E-commerce e commercio al dettaglio
Con una funzione di ricerca efficace, i negozi di e-commerce possono garantire un'esperienza piacevole ai consumatori, consentendo loro di arrivare rapidamente ai contenuti di cui hanno bisogno. Allo stesso tempo, ti permette di catturare informazioni preziose sui contenuti e sui prodotti a cui i visitatori sono maggiormente interessati.
Istruzione ed e-learning
Le piattaforme di e-learning offrono migliaia di corsi a milioni di utenti. Una funzione di ricerca interna permette agli utenti di cercare rapidamente i corsi che corrispondono ai loro interessi. Inoltre, aumenta le visualizzazioni di pagina e le iscrizioni.
Biblioteche e siti di informazione
Gli utenti possono navigare in un enorme database di notizie utilizzando filtri e faccette. Nelle biblioteche, i lettori possono trovare il loro autore preferito o un libro specifico in pochi secondi, anche se non ne conoscono il nome o il titolo per intero.
Intrattenimento e media
I siti di intrattenimento come Netflix, Spotify e YouTube offrono una funzione di ricerca sofisticata, in grado di far emergere proprio il contenuto giusto per ogni singolo utente. Queste piattaforme si servono di diversi algoritmi di machine learning e di raccomandazione per produrre esperienze di ricerca personalizzate.
Perché nell'e-commerce è importante avere un motore di ricerca interna
Praticità
Siti come Google, Amazon o YouTube fanno parte integrante della nostra esperienza on-line. Di conseguenza, quando si tratta di cercare contenuti, prodotti o informazioni all’interno dei siti web, gli utenti si aspettano lo stesso livello di praticità e di velocità.
Uso
Gli studi suggeriscono che i visitatori che usano la ricerca trovano 1,8 volte più spesso quello che cercano e sono più propensi a convertirsi in clienti paganti. Ecco come gli strumenti di ricerca interna possono avere un impatto positivo sul tuo sito e-commerce:
Migliore user experience
Un s0ftware di ricerca efficiente garantisce risultati pertinenti e veloci insieme a una straordinaria esperienza digitale, che consente agli utenti di filtrare i risultati e di sfogliare differenti categorie di prodotto. Tale facilità di scoperta porta a interazioni positive fra i visitatori e il contenuto del tuo sito web.
Frequenza di rimbalzo più bassa
Dopo un’esperienza di ricerca non soddisfacente, circa il 30% dei visitatori di un sito web lo abbandonerà per andare su quello della concorrenza. Se garantisce un’eccellente esperienza di ricerca, il tuo sito web può essere quello dove arrivano i clienti lasciati a mani vuote dai siti dei tuoi competitor.
Più conversioni
Se riesci ad aiutare i visitatori a trovare al primo colpo quello che cercano, puoi aumentare in modo sensibile le vendite e l’engagement. Una ricerca Forrester ha stabilito che fino al 43% dei visitatori va immediatamente a cercare la casella di ricerca non appena entra in un sito web.
Migliore ottimizzazione del motore di ricerca
Un’efficace ricerca interna al sito migliora l’esperienza complessiva dell’utente, cosa che Google apprezza quando classifica i siti web. Inoltre, richiede un’organizzazione logica e gerarchica dei contenuti, che aiuta Google Search a comprendere quali sono i tuoi prodotti e di che cosa si occupa il tuo sito.
Conoscenza più approfondita dei clienti
La ricerca interna ti dice che cosa cercano effettivamente le persone, e può darti risultati che non ti aspettavi. Da questo puoi ricavare nuove idee per rinnovare la tua offerta, sui prodotti da mettere in evidenza, spunti di blog post per iniziative di inbound marketing, differenti query di ricerca per i tuoi prodotti e volume di ricerca.
Completamento automatico
Il completamento automatico mostra le parole chiave e i suggerimenti di prodotto in tempo reale, sulla base della query di ricerca che l'utente sta digitando. Identifica quello che il cliente sta scrivendo e associa la query con i dati presenti nell'indice di ricerca. Dopodiché suggerisce le keyword e le frasi archiviate nell'indice che corrispondono a quanto l'utente sta scrivendo.
Filtri dinamici
I filtri dinamici affinano i risultati della ricerca in base ai filtri incorporati, mostrando a ogni visitatore solo i filtri più pertinenti in base alla categoria di prodotto ricercata. Ad esempio, un cliente che cerca computer portatili vedrà solo i filtri relativi ai computer portatili, come le dimensioni dello schermo, la risoluzione, le porte disponibili e altre specifiche.
Intelligenza artificiale
L'intelligenza artificiale aiuta i motori di ricerca a classificare i risultati per una specifica frase di ricerca tenendo conto dei dati comportamentali e di performance dei prodotti. L'AI impara e comprende il comportamento dei clienti per aiutarli a ottenere risultati di ricerca migliori. In questo modo puoi incrementare i tassi di conversione, aumentare i guadagni e ottenere più clienti di ritorno.
Ricerca contestuale
Questa funzionalità seleziona i risultati di prodotto più precisi a seconda della categoria all'interno della quale è stata fatta la ricerca. Quando il visitatore di un sito web clicca all'interno della barra di ricerca con l'intenzione di iniziare una ricerca di prodotto, la ricerca contestuale consiglia i risultati appartenenti solo alla categoria scelta dal visitatore.
Ricerca geolocalizzata
La ricerca geolocalizzata è una funzionalità basata sulla posizione che fornisce risultati di ricerca accurati sulla base della geolocalizzazione dell'utente, migliorando così le probabilità di fare più vendite. Puoi specificare quali prodotti sono disponibili on-line, oppure quali sono disponibili esclusivamente in alcuni punti vendita e non altrove.
Ricerca semantica
A differenza della ricerca lessicale, che è in grado di cercare solo corrispondenze letterali alle parole della query, la ricerca semantica comprende il significato complessivo di una query e l'intenzione che si cela dietro alle parole. La soluzione di ricerca che scegli dovrebbe essere in grado di comprendere il significato delle domande degli utenti anche se espresse in un linguaggio gergale o con errori di ortografia.
Inizia a usare Search di Luigi’s Box
Search di Luigi’s Box può aiutarti a ordinare e classificare i risultati delle ricerche in base alle preferenze di ciascun cliente, gestendo errori grammaticali, refusi e sinonimi. Prenota una call con uno dei nostri esperti per scoprire in che modo la nostra ricerca per siti web può essere utile alla tua attività online.
Vale la pena avere un motore di ricerca interno al sito web?
Un motore di ricerca interno al sito web non solo fornisce suggerimenti di ricerca precisi ma guida anche gli utenti nella loro esplorazione del contenuto del sito. In questo modo li aiuta a scoprire contenuti interessanti per loro, di cui magari non erano neanche a conoscenza.
Chi sono i leader del settore?
Ecco alcuni dei principali motori di ricerca secondo i ranking G2:
Luigi's Box
Luigi’s Box è una soluzione completa di product discovery e di ricerca, progettata specificamente per le attività di e-commerce.
Sfrutta l’intelligenza artificiale per dare ai tuoi visitatori gli strumenti migliori che li aiutino a scoprire i tuoi prodotti nel modo più efficiente possibile.
Algolia
Search di Algolia offre numerose funzionalità per le attività di e-commerce come la ricerca con completamento automatico, la tolleranza agli errori di battitura, la gestione dei sinonimi, i filtri e le faccette per aiutare i tuoi clienti a trovare rapidamente prodotti pertinenti sul tuo sito.
La ricerca interna di AddSearch
AddSearch ti permette di generare velocemente risultati di ricerca con la possibilità di personalizzare i campi di ricerca e potenziare la disponibilità della ricerca. La dashboard utente ti permette di avere il controllo su tutte le ricerche all’interno del catalogo. Puoi anche creare ricerche intelligenti.
Indice di relazione della ricerca e-commerce
Scopri i fattori che hanno un impatto sulle relazioni con i prodotti. Guarda il grafico qui sotto per scoprire la facilità d’uso, la qualità dell’assistenza e le raccomandazioni.
Prendi lo slancio insieme a noi!
I punteggi Momentum per la Ricerca e-commerce mostrano il punteggio Momentum di ogni prodotto sull’asse verticale e il punteggio di Soddisfazione sull’asse orizzontale, in base agli algoritmi di G2. I prodotti all’interno dell’area ombreggiata hanno un punteggio Momentum Grid® del 25% superiore.
Guarda i risultati ottenuti dai nostri clienti
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Prenota una demoComincia da Analytics di Luigi's Box per identificare i punti deboli della tua ricerca
Analytics di Luigi’s Box ti fornisce una dashboard che offre un feedback visuale rapidissimo sullo stato delle tue ricerche, aiutandoti a capire:
- Se la tua ricerca porta conversioni
- La quantità di “nessun risultato trovato” che i tuoi clienti ricevono
- Il numero di ricerche che portano a contenuti non pertinenti
- E molto altro ancora!
Puoi testare la demo con dei dati fittizi per capire meglio di cosa si tratta.
Luigi's Box è compatibile con qualsiasi sito web
Ci sono tre modi per far arrivare i tuoi dati di prodotto a Luigi’s Box.
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FAQ
Cos'è un motore di ricerca interna e perché è utile?
La ricerca sul sito è la funzionalità di ricerca interna di un sito web che consente agli utenti di cercare i contenuti o i cataloghi di prodotti con velocità e accuratezza. Quando un utente esprime un’esigenza attraverso una query o un termine di ricerca, il motore di ricerca interna del sito web offre la sua risposta sotto forma di una serie di risultati. L’esperienza di ricerca termina quando l’utente ha trovato ciò che sta cercando.
Perché nell'e-commerce è così importante avere un motore di ricerca interna?
Uno strumento di ricerca interna permette agli utenti di trovare rapidamente e facilmente i prodotti pertinenti all’interno di un sito di e-commerce. Di conseguenza, aiuta i brand a migliorare le conversioni, le entrate e la soddisfazione degli utenti. È anche il modo migliore con il quale i visitatori possono dirti cosa stanno cercando e per permetterti di adattare il sito web alle esigenze specifiche di ogni utente.
Come scegliere il migliore motore di ricerca interna?
Ecco quali sono le funzionalità chiave che il tuo tool di ricerca interna dovrebbe assolutamente avere:
- Completamento automatico
- Filtri dinamici
- Intelligenza artificiale
- Ricerca contestuale
- Ricerca geolocalizzata
- Ricerca semantica
Come si implementa un motore di ricerca interna?
Il modo più ovvio è quello di creare un motore di ricerca all’interno del tuo sito. Tuttavia, è anche l’opzione più dispendiosa in termini di denaro e di tempo. Costruire un motore di ricerca per il tuo sito ti permette di avere il pieno controllo sulla sua tecnologia e sulle sue funzionalità. Però richiede un notevole know-how e una manutenzione costante.
Un’opzione preferibile è quella di scegliere un fornitore terzo che ti offra un’esperienza “pronta all’uso”. Potrai allora approfittare di un’implementazione semplice, di ampie funzionalità e di un’assistenza di qualità. Acquistare una soluzione di ricerca interna come Search Luigi’s Box è una scelta intelligente, che ti assicurerà di avere uno strumento ottimizzato in base alle tue esigenze e che non lascerà mai i tuoi visitatori a bocca asciutta.
