I migliori competitor di Elasticsearch

Elasticsearch è un ottimo strumento che le aziende utilizzano per archiviare, ricercare e analizzare grandi quantità di dati in tempo reale. È uno strumento fantastico, essenziale per  avere successo nel panorama del commercio di oggi.  Anche le più grandi aziende come Uber, Shopify e Udemy utilizzano il servizio Elasticsearch nei loro stack tecnologici. Per aiutarti a scoprire i migliori concorrenti di Elasticsearch, abbiamo raccolto nove diverse alternative che possono aiutarti a implementare un motore di ricerca per il tuo sito.

Per cosa viene utilizzato Elasticsearch?

Elasticsearch soddisfa diversi obiettivi di ricerca per le aziende. Tra i suoi usi ci sono la ricerca all’interno di applicazioni, la ricerca interna di siti web, la ricerca enterprise, log e analisi dei log, le metriche e il monitoraggio dell’infrastruttura, l’analisi della sicurezza e l’analisi del business. Questi sono solo alcuni dei casi d’uso di  Elasticsearch. Ma facciamo degli esempi concreti.

Netflix utilizza Elasticsearch per monitorare e analizzare le operazioni del servizio clienti e i registri di sicurezza. Walmart utilizza Elasticsearch per monitorare e ottenere informazioni sui modelli di acquisto dei clienti, per il monitoraggio delle metriche dei negozi e  per l’analisi delle vacanze. Questi sono solo alcuni esempi di come le aziende utilizzano Elasticsearch. Le applicazioni del motore di ricerca sono infinite.

Come funziona Elasticsearch?

Elasticsearch funziona immagazzinando e indicizzando specifici set di dati in base a input definiti dall’utente. Recupera e gestisce i dati strutturati. Mappa ogni singolo token (parola) nella lista di di posizioni (documenti) che contengono quel token. Ciò  permette di  individuare rapidamente documenti e set di dati utilizzando parole chiave specifiche.

In realtà il funzionamento di Elasticsearch è un po’ più complesso del semplice utilizzo di token e posizioni, ma la spiegazione che abbiamo appena fornito è uno dei modi più semplici per spiegare questo motore di ricerca istantaneo.

Perché la aziende hanno bisogno di una ricerca avanzata?

Le aziende hanno bisogno di una ricerca avanzata per ottenere dati accurati e precisi in tempo reale. I dati sono preziosi per le aziende e possono essere utilizzati per la ricerca di prodotti, clienti, entrate, vendite e inserzioni, oltre a molte altre cose.

L’integrazione di funzionalità di ricerca avanzata nella tua azienda può aiutarti a far crescere il tuo business utilizzando metriche di dati avanzate. Si tratta anche di una tecnologia molto scalabile,  che può crescere di pari passo con la crescita dell’azienda. È molto versatile e può supportare diversi tipi di aziende, oltre a funzionare insieme ad altri fondamentali  strumenti di analisi del business.

Quando è necessario implementare la ricerca sul sito?

L’implementazione della ricerca sul sito può aiutarti a capire meglio la tua attività e i tuoi clienti. Può aiutarti ad aumentare la fedeltà dei clienti, a migliorare le vendite, ad attirare più clienti e a far crescere la tua azienda.

Inoltre, ti permette di ottenere un’infinità di dati utilissimi, di cui ti puoi servire per prevedere i modelli di acquisto dei tuoi clienti, ciò che stanno cercando e ciò che puoi fornire loro. La ricerca interna è parte integrante di qualsiasi sito web di successo. Per rendersene conto, basta dare un’occhiata a  servizi come Amazon e Youtube, due giganti della comunità online.

Quanto costa implementare Elasticsearch o i suoi concorrenti?

Di norma, Elasticsearch costa meno dei suoi concorrenti. Il motivo è che Elasticsearch è un motore di ricerca open-source. I progetti open-source sono generalmente più convenienti perché più accessibili e meno costosi da mantenere.
Altri servizi di ricerca full-text, invece, sono gratuiti o molto economici, ma presentano limiti massimi di ricerca o funzionalità di ricerca limitate. Se vuoi un’alternativa più economica al servizio Elasticsearch, devi accettare questi compromessi. Tuttavia, potrebbe valerne la pena, dipende dalle specifiche esigenze di ricerca della tua azienda

Quali sono i vantaggi di implementare una soluzione di ricerca interna?

I vantaggi che puoi trarre dall’implementazione di un’eccellente soluzione di ricerca interna sono molteplici. Tra questi vantaggi c’è la possibilità di migliorare l’esperienza dell’utente finale. La ricerca permette agli utenti di trovare le cose più velocemente, e a te di aumentare le vendite, la fidelizzazione dei clienti e migliorare l’esperienza dei clienti.

Inoltre, questa soluzione può migliorare la tua SEO e permetterti di apparire nelle ricerche più pertinenti. Una soluzione di ricerca interna ti permette anche di avere un’esperienza di ricerca migliore. Una soluzione di ricerca interna fornisce anche ai tuoi clienti dati di ricerca rilevanti che puoi utilizzare per prevedere il comportamento, i modelli di acquisto e le possibili tendenze.

Quali sono le principali funzioni di ricerca da avere?

Quelle che seguono sono alcune funzioni a cui devi prestare attenzione se stai cercando un’alternativa a Elasticsearch per il tuo sito web.

Ricerca full text

La ricerca full-text è la capacità del motore di ricerca di restituire risultati che contengono alcune o tutte le parole della query. La ricerca full-text rende più facile per gli utenti finali trovare esattamente ciò che stanno cercando all’interno di un database con migliaia, se non milioni, di voci. Ciò è reso possibile dal fatto che l’algoritmo abbina ogni parola alle voci. La voce verrà comunque mostrata se una parte della query dell’utente corrisponde a quel risultato.

Puoi abbinare la ricerca full text anche ad altri tipi di query attraverso la ricerca a faccette (i filtri/classificazioni delle voci), la ricerca pertinente (che restituisce agli utenti risultati di ricerca interessanti) e la ricerca istantanea (che ti permette di creare un’esperienza di ricerca immediata). Ciò aiuta ad aumentare la capacità di trovare esattamente ciò che l’utente sta cercando in tempo reale.

Integrazione front-end

L’integrazione front-end consiste nello sviluppare o incorporare un progetto sorgente, in questo caso un motore di ricerca, in siti web, applicazioni e programmi. Ciò aiuta il front-end (ciò che l’utente vede e utilizza) a comunicare in modo appropriato con il back-end (il codice che gira sul server).

Questo può essere realizzato in vari modi. Alcuni utilizzano un “middleware” per garantire la corretta integrazione dalla sorgente all’utente finale. In alcune aziende più grandi, invece, utilizzano software personalizzati.

Se gestisci un’azienda di dimensioni ridotte, la cosa più saggia è trovare un’alternativa a Elasticsearch che fornisca una facile integrazione front-end. Le applicazioni integrate possono aiutarti a inserire il motore di ricerca all’interno del tuo sito web. Invece, se hai un’azienda di dimensioni più importanti, è meglio scegliere la strada della personalizzazione perché avrai un maggiore controllo generale sull’applicazione.

Personalizzazione e Sinonimi

La personalizzazione e i sinonimi si riferiscono ai filtri, alle regole definite dall’utente e ad altri token di corrispondenza che permettono a parole con lo stesso significato di mostrare risultati simili, se non uguali.  Un esempio è quello di digitare “kg” rispetto a “chilogrammo”. I due significati sono identici, quindi il motore di ricerca deve sapere che deve fornire gli stessi risultati. La personalizzazione e i sinonimi sono simili alle funzionalità di ricerca a faccette, ma vengono applicate dal lato dello sviluppatore.

Esse includono abbreviazioni, sinonimi esatti, variazioni ortografiche (come l’aggiunta di trattini o spazi), variazioni linguistiche, termini locali, gergali o tecnici, oltre a molti altri esempi. I sinonimi e i filtri di personalizzazione possono aiutare gli utenti a trovare rapidamente ciò che stanno cercando in modo rapido e accurato.

Integrazioni

Per integrazione si intende la raccolta di asset e dati e il modo in cui si collegano a log, metriche, app, infrastrutture, servizi cloud, reti e altri strumenti del workplace. Pensalo come un ecosistema che ti permette di collegare e scalare nuovi sistemi con facilità e rapidità.

Il servizio Elasticsearch offre un ecosistema completo che supporta l’integrazione con diversi sistemi di sicurezza, sistemi di osservabilità e ricerca enterprise. Alcuni esempi sono Elastic cloud, Amazon web services, Google Cloud e altre funzioni e sistemi di cui hai bisogno nel workplace. Assicurati di trovare un’ottima alternativa a Elasticsearch che supporti la visualizzazione di serie temporali di dati e l’integrazione corretta per le funzioni di cui hai bisogno.

I migliori competitor di Elasticsearch

Innanzitutto, c’è  Luigi’s Box. Luigi’s Box offre strumenti per le aziende e-commerce che possono aiutarti ad aumentare le vendite e le conversioni semplicemente fornendo ai clienti la migliore esperienza di acquisto che possano desiderare.

L’azienda, che ha sede a Bratislava in Slovacchia, è stata acclamata come il software di ricerca e-commerce numero 1 in Europa da G2 nell’autunno del 2021. Ha ricevuto anche altri riconoscimenti, come il premio Best Analytics E-commerce Germany, ed è vincitrice del Search Industry Award.

Luigi’s Box include uno strumento di ricerca e completamento automatico per aiutare i clienti a trovare ciò che cercano, uno strumento di raccomandazione per le opzioni di personalizzazione e un motore di analisi per aiutarti a tenere traccia dei tuoi dati.

Funzioni

Luigi’s Box offre diverse funzioni chiave per una migliore esperienza di ricerca. Lavora con i sinonimi, gli errori di battitura e la lemmatizzazione per ottenere risultati più accurati. Fornisce raccomandazioni personalizzate e pagine di product listing. Luigi’s Box può essere facilmente integrato, senza ricorrere all’aiuto del tuo team IT in quattro semplici step.

Luigi’s Box supporta anche la ricerca vocale, l’analisi multipiattaforma e i test offline; inoltre supporta le lingue dell’Europa centro-orientale, consentendoti di raggiungere un pubblico più ampio, soprattutto in Europa. Si tratta di una funzionalità eccellente perché non tutti i motori di ricerca supportano le lingue dell’area.

Puoi provare il servizio gratuitamente per 30 giorni e non è necessario utilizzare una carta di credito per iniziare.

Prezzo

Uno dei punti di forza di Luigi’s Box è la possibilità di creare un piano personalizzato che si adatti alle esigenze quotidiane del tuo sito. Puoi richiedere un preventivo utilizzando il calcolatore di preventivi integrato. Il prezzo dipenderà dal numero di prodotti presenti nel tuo catalogo, dalle visualizzazioni medie mensili e dai servizi di cui vuoi avvalerti.

Luigi’s Box può essere un po’ più costoso di Elasticsearch. Tuttavia lo trovi già pronto e completamente sviluppato, a differenza di Elasticsearch, a cui devi dedicare tempo e denaro per costruire il motore di ricerca. Luigi’s Box è plug-and-play e questo giustifica il suo costo rispetto a qualcosa di più basilare come Elasticsearch.

Customer service

Luigi’s Box è stato scelto con fiducia e viene utilizzato da oltre 1000 e-shop. Offre un eccellente servizio clienti che ti permette di richiedere una demo dei suoi servizi e di provare gratuitamente alcuni dei suoi prodotti. Puoi contattare Luigi’s Box anche via e-mail, per telefono o utilizzando il modulo di assistenza clienti.

AddSearch

AddSearch è una piattaforma di ricerca siti veloce e completa. Ha sede a Helsinki, in Finlandia, e fornisce un servizio di ricerca interna in hosting a oltre 1.800 clienti.

Puoi richiedere una demo o provare il servizio gratuitamente. Dispone di un supporto completo per l’implementazione e di una rapida configurazione per qualsiasi piattaforma attraverso il crawler AddSearch o l’API.

Funzioni

AddSearch offre pubblicità su Google, Bing e Facebook e presto anche su Amazon. AddSearch offre anche strategie di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) per aumentare il traffico sul sito e uno strumento di sviluppo e progettazione web per aiutarti a creare un sito web professionale.

Mette inoltre a disposizione un account manager dedicato, report mensili completi e il monitoraggio delle conversioni di Google Analytics.

Prezzo

AddSearch offre diversi piani di cui puoi avvalerti, a seconda delle tue esigenze di business. Il piano Essentials costa 29 dollari al mese e include 1.000 documenti e 50.000 ricerche mensili. Il piano Professional costa 99 dollari al mese e prevede 10.000 documenti e 100.000 ricerche al mese. Infine, il piano Premium costa 499 dollari al mese e prevede 25.000 documenti e 500.000 ricerche mensili.
Inoltre, se questi piani non sono adatti alle tue esigenze, puoi prenotare una chiamata per richiedere un piano di livello Enterprise con documenti e query di ricerca personalizzati. Ma a questo livello  aspettati un prezzo elevato.

Customer service

AddSearch offre un eccellente servizio clienti. Se compili il modulo di assistenza, si impegnano a contattarti entro un giorno lavorativo, ma puoi anche inviare un messaggio utilizzando il chatbot di AddSearch sul loro sito web. AddSearch offre anche webinar e blog  post che forniscono consigli utili e approfondimenti sulla ricerca interna.

QuarticOn

QuarticOn è un altro grande concorrente di Elasticsearch. È un’azienda con sede in Polonia ed è stata fondata nel 2011. Ha un sistema di ricerca intelligente alimentato da AI  che agisce come motore di ricerca interno, un motore di raccomandazione per personalizzare i risultati e un sistema di marketing automation che può aiutarti a incrementare le vendite.

Puoi integrare facilmente QuarticOn utilizzando una serie di plugin e canali. Tra i plugin più diffusi ci sono quelli per Shopify, WooCommerce e CreativeSites, oltre a molti altri.

Funzioni

Oltre ai ai sistemi e ai motori sopra menzionati, QuarticOn offre anche un’assistenza clienti a 360 gradi, tutti i processi di implementazione lato loro, e una soluzione che soddisfa le richieste del tuo e-shop. Per aiutare i clienti a trovare i prodotti giusti utilizzano l’AI e il machine learning.

Prezzo

Il piano basic  del motore di ricerca con AI di QuarticOn parte da  €110 al mese. La tariffa include un completamento automatico, la gestione dei sinonimi, il supporto di alcune lingue e le funzioni primarie di filtraggio e ordinamento. Il piano professionale comincia da €220 al mese e include tutte le funzioni del piano basic con in più alcune funzioni avanzate di filtraggio, ordinamento e altro.

Fra gli altri piani tariffari di QuarticOn si sono CDXP e Marketing automation a partire da €85 almese per il  piano basic, €145 al mese per il piano professionale e €265 al mese per il piano enterprise. Il loro sistema di raccomandazione prodotti parte da €350 al mese per il piano basic e €700 al mese per il piano professionale.

Customer service

QuarticOn offre un eccellente servizio clienti. Puoi contattare direttamente il loro responsabile vendite attraverso i dettagli che trovi sul loro sito web. Puoi anche fissare un incontro con il responsabile stesso se hai dei dubbi importanti da risolvere rapidamente.

Prefixbox

Prefixbox è una raccolta di strumenti di ricerca per siti e-commerce che ti aiuta a migliorare l’efficienza della ricerca interna. Si tratta di un motore di ricerca flessibile alimentato dall’intelligenza artificiale che aiuta ad aumentare le conversioni e le vendite.

Prefixbox ha stretto una partnership con aziende come Microsoft, Emarsys e ProdPort e ha ottenuto importanti riconoscimenti nella categoria Digital Commerce 2019 e 2020 di Gartner. Offre inoltre quattro moduli facili da integrare che possono essere utilizzati tramite distribuzione cloud, SaaS e web-based.

Funzioni

Prefixbox offre una varietà di strumenti, ognuno con le sue caratteristiche. Il motore di ricerca offre la gestione delle query, l’ottimizzazione per i dispositivi mobili, l’elaborazione del linguaggio naturale (NLP), la navigazione e l’ordinamento a faccette, la correzione automatica ed è altamente personalizzabile.

Offre inoltre altri strumenti come il completamento automatico, la ricerca correlata, la popolarità dei suggerimenti, l’aggiornamento dei dati e la gestione dei sinonimi.

Prezzo

Purtroppo Prefixbox non fornisce cifre specifiche sui prezzi. Inoltre, poiché offre piani personalizzati in base al numero di ricerche e di moduli di cui hai bisogno, applica un costo aggiuntivo per ogni servizio aggiuntivo di cui ti servi. Tuttavia, offre alcune prove gratuite se vuoi provare il servizio.

Customer service

L’azienda offre un eccellente servizio clienti e ascolta i feedback e le idee dei clienti. Puoi contattarli tramite la sezione di assistenza clienti per sollevare qualsiasi dubbio. Puoi anche richiedere dimostrazioni e contattare il team di vendita per conoscere i prezzi e avere info sul periodo di prova. Sono raggiungibili tramite i loro account sui social media.

Doofinder

Doofinder è una soluzione per siti e-commerce che ti permette di aggiungere una funzione di ricerca nel tuo sito web senza scrivere una sola riga di codice. Supporta diverse piattaforme e-commerce come Shopify, Magento, PrestaShop, WooCommerce e Shopware, oltre a molte altre, che ti permettenono di integrare facilmente Doofinder nel tuo negozio online.

Funzioni

Le funzioni di Doofinder includono un motore di ricerca intelligente con NLP, suggerimenti, sinonimi, ricerca AI, ricerca mobile e vocale, completamento automatico, searchandising, diverse interfacce di ricerca e raccomandazioni personalizzate.

Prezzo

La cosa migliore di Doofinder è che puoi provare il suo prodotto gratuitamente. Offre un periodo di prova di 30 giorni, ma puoi continuare a usare il prodotto anche se hai meno di 1.000 richieste al mese. Finder offre anche dei piani a pagamento per i siti più avanzati e con maggiori esigenze.
Il piano base parte da 35€ al mese e consente di ricevere fino a 10.000 richieste mensili e alcune funzioni aggiuntive. Il piano pro parte da 59€ al mese, con le stesse 10.000 richieste mensili, ma offre funzioni più avanzate rispetto al piano base. Infine, il piano enterprise costa 719€ al mese con un massimo di 600.000 richieste mensili.

Customer service

Doofinder offre un buon servizio clienti con alcune FAQ disponibili per aiutarti quando inizi a lavorare. Inoltre, sono disponibili una serie di “istruzioni per l’uso” che possono aiutarti a integrare Doofinder nel tuo sito o a risolvere alcuni problemi minori.

FACT-Finder

FACT-Finder ti mette a disposizione una soluzione di ricerca interna intelligente, che usa la navigazione di ricerca, il merchandising e gli analytic per aiutarti a incrementare le vendite del tuo e-shop.  Lo hanno scelto con fiducia e lo utilizzano più di 1.800 shop online in tutto il mondo ed è stato nominato  migliore soluzione di ricerca interna nel 2021.

Funzioni

FACT-Finder  presenta una ricerca interna self-learning, che supporta numerose lingue e una funzione intelligente di suggerimenti che include completamento automatico e personalizzazione.  Utilizza uno strumento di analisi alimentato dall’AI per aiutarti a sistemare le informazioni e ad allineare i risultati di ricerca con i tuoi obiettivi aziendali.

Prezzo

A differenza della maggior parte delle soluzioni per la ricerca interna, FACT-Finder non offre piani fissi a cui abbonarsi Propone invece un piano dinamico che si adatta alle tue esigenze specifiche. Ciò significa che le tariffe mensili si basano sui consumi e sui prodotti.

Customer service

FACT-Finder dispone di un vantaggioso portale clienti con un team di Service Desk dedicato operativo dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 18.00, per aiutarti a risolvere i tuoi problemi. Ma puoi anche contattarli per telefono o via e-mail.

Yext

Per continuare, ecco Yext. Yext è una soluzionde di ricerca interna cloud-based che ti consente di aiutare i tuoi clienti a trovare il prodotto giusto attraverso vari strumenti di gestione del marchio. Migliaia di famose aziende in tutto il mondo lo hanno scelto con fiducia, fra cui  Samsung, Subway, Lego, Verizon e Campbell’s. Negli ultimi anni Yext ha ricevuto anche molti riconoscimenti G2.

Funzioni

Fra le funzioni di Yext figurano la ricerca AI, il supporto per l’elaborazione del linguaggio naturale (NLP), l’eccellente gestione dei listing, l’ottimizzazione della ricerca locale, il monitoraggio dei social network, gli aggiornamenti in tempo reale e la gestione delle faccette, oltre a molte altre.

Prezzo

Yext offre pacchetti che vengono fatturati su base annuale. Il pacchetto Emerging Starter costa 4 dollari a settimana e viene fatturato 199 dollari all’anno. Il pacchetto Essential Plus costa 9 dollari a settimana e viene fatturato 449 dollari all’anno. Il pacchetto Complete Standard costa 10 dollari a settimana e viene fatturato a 499 dollari all’anno. Infine, offre un pacchetto Premium Advanced che costa 19 dollari a settimana e viene fatturato a 999 dollari all’anno. Questi  prezzi possono esserre soggetti a variazione, soprattutto se vuoi usufruire degli altri servizi di Yext.

Customer service

Puoi contattare Yext attraverso la pagina dei contatti che si trova sul loro sito web. Puoi anche chiamare il numero locale di New York o contattarli tramite gli account dei social network. Yext offre anche diverse pubblicazioni, blog, storie di clienti, webinar, eventi e guide per aiutarti a risolvere qualsiasi problema di lieve entità.

Algolia

Adesso veniamo a un altro popolare concorrente di Elasticsearch: Algolia. Algolia è un’API perfetta per gli sviluppatori che desiderano fornire risultati di ricerca istantanei e accurati su cellulari e PC. Algolia utilizza l’intelligenza artificiale per aiutare i tuoi clienti a trovare rapidamente e facilmente i prodotti o i contenuti che stanno cercando.

Funzioni

Algolia supporta una vasta gamma di query di ricerca, tra cui ricerca a faccette, sinonimi, linguaggio naturale, tolleranza ai refusi e funzioni di evidenziazione. Algolia ha anche un’ottima dashboard di amministrazione, personalizzazione, analisi di ricerca, ottime integrazioni, completamento automatico, informazioni sui prodotti disponibili e altro ancora.

Prezzo

Algolia è una delle soluzioni di ricerca siti più a buon mercato di questo elenco. Il piano standard di Algolia Search costa 1 dollaro per 1000 richieste al mese. La versione aggiornata, chiamata Algolia Search Premium , costa 1,50 dollari per 1000 richieste al mese. Infine, offre anche il piano Algolia Recommend, che costa 0,60 dollari per 1000 richieste mensili raccomandate. Puoi anche usufruire di diversi add-on, ognuno dei quali ha un costo specifico.

Customer service

Come la maggior parte degli altri servizi di questo elenco, puoi contattare il servizio clienti di Algolia compilando il modulo di richiesta clienti sul loro sito web. Il servizio propone anche un blog, library, eventi e una guida rapida che gli utenti possono utilizzare liberamente.

Recombee

Recombee usa sistemi di machine learning avanzati e algoritmi AI per raggiungere un superiore livello di personalizzazione della ricerca e usa raccomandazioni di ricerca elaborate su misura dai suoi data scientist. Offrono un sistema di raccomandazione facile da usare e soluzioni altamente versatili e scalabili.

Funzioni

Recombee offre servizi di raccomandazione in tempo reale tramite API/SDK. Si tratta di una soluzione scalabile in grado di fornire oltre 10.000 raccomandazioni al secondo. Dispone inoltre di una buona interfaccia utente con indicatori di performance e indipendenza dal dominio. Il motore è facile da personalizzare, offre numerosi filtri e supporto di più  lingue, oltre a una facile integrazione per diversi linguaggi di codifica.

Prezzo

L’azienda propone una serie di offerte di abbonamento. Il piano Standard parte da $99 al mese con oltre 100.000 richieste di raccomandazione e 20.000-40.000 utenti attivi e articoli in catalogo. Il piano Plus parte da $899 al mese con oltre 2.000.000 di richieste di raccomandazioni e 400.000-1.000.000 di utenti attivi e articoli in catalogo. Infine, il piano Pro parte da 1.499 dollari al mese con oltre 5.000.000 di richieste di raccomandazioni e 1.000.000-2.000.000 di utenti attivi e articoli nel catalogo.

Questi piani aumentano di prezzo in base alle richieste mensili di raccomandazioni, agli utenti attivi e agli articoli del catalogo della tua azienda. Puoi anche provare il piano gratuito, che supporta solo fino a 100.000 richieste di raccomandazioni al mese, 20.000 utenti attivi e 20.000 articoli nel catalogo.

Customer service

Recombee offre un buon servizio clienti a patto che tu sia abbonato a uno dei suoi piani a pagamento. Se utilizzi solo il piano gratuito non hai a disposizione alcun servizio di assistenza. Tuttavia, dispone di una pagina di FAQ, di un blog e di altra documentazione che puoi utilizzare liberamente.

Puoi contattarli tramite i loro account sui social network, chiamando il loro numero di telefono locale o inviando un’e-mail ai recapiti presenti sul loro sito web.

Conclusioni

Eccoci giunti alla fine della nostra lista. Disporre di una robusta soluzione di ricerca interna aiuterà la tua azienda ad avere successo. Nessuno vuole perdere ore e ore per trovare il prodotto specifico che sta cercando. Un eccellente strumento di ricerca interna  consentirà agli utenti di trovare in modo rapido ed efficiente il loro prodotto, consentendo loro di dare un’occhiata anche ad altri prodotti simili.

In definitiva, devi utilizzare una soluzione di ricerca interna che si adatti alle tue esigenze. Alcune sono migliori per le grandi aziende, altre per quelle più piccole. Alcune offrono un unico servizio, mentre altre forniscono una serie di strumenti che possono aiutare la tua azienda a crescere.

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