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+33%
Valore medio dell'ordine
+8%
Tasso di conversione
+37%
Aumento delle entrate
Dopo l’implementazione dei box personalizzati e della ricerca personalizzata, Cycology ha fatto registrare un aumento del valore medio degli ordini del 33% e miglioramenti in altri KPI dell’e-commerce.
Cycology è stata fondata nel 2013 come piccolo e-shop guidato da Tomáš Svoboda. Nel 2014 Cycology ha aperto il suo primo negozio fisico e poco dopo Jan Nemec si è unito all’azienda come comproprietario. Attualmente Cycology gestisce un e-shop e due negozi fisici con 15 dipendenti.
Cosa dice Cycology di Luigi's Box?
“Nell'inverno del 2019 abbiamo iniziato a personalizzare il nostro eshop e per una coincidenza siamo stati contattati da Luigi's Box che ci ha proposto la loro soluzione e soprattutto il loro tool di analisi, per identificare ciò che non andava e di come migliorarlo. Vorrei ringraziare personalmente Pavel Pinkas e Alex Devero che ci hanno aiutato oltre le nostre aspettative. Grazie al loro know-how abbiamo la migliore ricerca disponibile e i nostri clienti sono super soddisfatti. Inoltre, abbiamo box di raccomandazione dei prodotti e soprattutto offerte personalizzate prima del carrello, che hanno aumentato rapidamente il valore dell'ordine. Non posso che raccomandare Luigi's Box!”.
Ondřej Bereckei
CEO, Cycology
Ricerca personalizzata e completamento automatico
Luigi’s Box
Abbiamo implementato il completamento automatico e la ricerca, in grado di comprendere le richieste dei clienti anche in presenza di errori di battitura. L’algoritmo di ricerca combina le probabilità di vendita, i prodotti visualizzati e le preferenze personalizzate di ogni cliente. I visual del completamento automatico e della ricerca sono stati progettati per massimizzare la soddisfazione dei clienti.
Up-selling e cross-sell prima del carrello
Luigi’s Box
Abbiamo aggiunto box personalizzati di up-selling e cross-selling prima del carrello, con un algoritmo specializzato che combina le preferenze dei clienti con i prodotti ad alto margine.
L’algoritmo calcola le categorie più vendute, i prodotti venduti insieme, i prodotti best seller e le preferenze dei clienti.
Prodotti più venduti nelle categorie
Luigi’s Box
Abbiamo preparato per i clienti speciali box personalizzati con i prodotti più venduti nella categoria di prodotto corrente. Questi box aiutano i clienti a decidere cosa acquistare. Un algoritmo calcola le categorie più vendute, i prodotti venduti insieme, i prodotti best-seller e le preferenze dei clienti.
Prodotti alternativi nella pagina dei prodotti
Luigi’s Box
Sappiamo che il tasso di conversione aumenta se il cliente ha modo di visualizzare prodotti alternativi nella pagina del prodotto che sta guardando. Il cliente non ha bisogno di tornare alla categoria del prodotto ma può acquistare direttamente uno dei prodotti consigliati.
Ultimi articoli visualizzati in Home
Luigi’s Box
Il riquadro degli ultimi articoli visualizzati è un elemento importantissimo che aumenta la soddisfazione dei clienti e, di conseguenza, i ricavi. Secondo i dati i nostro possesso, la home page è il posto migliore per inserire questi box.
Prodotto più venduto in Home
Luigi’s Box
Molto spesso i clienti si perdono fra i numerosissimi prodotti e le categorie. Più prodotti visualizzano, e più si confondono. Una soluzione che aiuterà i clienti a raggiungere i loro prodotti preferiti e ad aumentare le entrate è rappresentata dai box personalizzati che mostrano i prodotti più venduti. In questo modo i clienti si orientano, si fidano della raccomandazione e noi registriamo un grande aumento delle entrate.
