SFD ha registrato una crescita sana. Il Search Conversion Rate è aumentato del 94 %
SFD, rivenditore di integratori alimentari, con Luigi’s Box ha aumentato il Search Conversion Rate del 94 % e ottenuto altri miglioramenti.
Based
CEE
Platform
Custom
Segment
Integratori alimentari
Products
Analytics
Search
SFD e il suo percorso per diventare un ottimo store di integratori
SFD offre un’ampia varietà di integratori per ogni esigenza. Il negozio è spesso visitato da appassionati di sport, ma anche da chi desidera mantenere uno stile di vita sano. SFD gestisce un e-commerce che desiderava migliorare per offrire un’esperienza di acquisto superiore. SFD opera negozi Allnutrition in Slovacchia, Cechia, Ucraina, Romania e Ungheria.
La migliore soluzione indipendentemente dal settore
Un motore di ricerca che finalmente funziona. Finora i clienti avevano difficoltà a trovare il prodotto di cui avevano bisogno quando non ne conoscevano il nome. Luigi’s Box è un potente motore di ricerca e strumento di raccomandazione che incrementa le performance dell’e-commerce. Fornisce risultati precisi, raccomandazioni intelligenti e Analytics approfonditi per migliorare le conversioni. È facile da integrare ed è intuitivo da usare. Siamo molto felici di aver scelto Luigi’s Box.
Filip Tkacz
eCommerce Director, SFD
Aggiunta della ricerca contestuale e di altri upgrade
Dopo anni di ricerca della soluzione giusta, l’azienda ha scoperto Luigi’s Box. Dopo un’attenta valutazione, SFD ha scelto Luigi’s Box come soluzione ottimale per le proprie esigenze. L’azienda voleva una piattaforma flessibile e personalizzabile in base ai requisiti specifici.
Ricerca contestuale
Il precedente motore di ricerca mancava di comprensione del contesto, rendendo difficile per i clienti trovare prodotti pertinenti usando il linguaggio naturale o termini descrittivi. Poiché la ricerca non riconosceva né interpretava l’intento di acquisto, il negozio perdeva opportunità di conversione.
Soluzione
Luigi’s Box Search ha risolto questo aspetto grazie a funzionalità avanzate di ricerca contestuale. La soluzione include algoritmi intelligenti che comprendono l’intento, gestiscono i sinonimi e restituiscono risultati pertinenti anche da query in linguaggio naturale. Questa soluzione moderna, a supporto delle vendite, ha migliorato in modo significativo la reperibilità dei prodotti e la soddisfazione degli utenti.
Personalizzazione per le esigenze di vendita di SFD
La sfida era adattare Luigi’s Box alle esigenze specifiche di vendita di SFD, inclusi aspetto, filtri e priorità di visibilità dei prodotti.
Soluzione
Luigi’s Box ha fornito una soluzione altamente personalizzabile, allineata al branding e alla strategia commerciale di SFD. L’implementazione ha incluso modifiche al design, impostazioni avanzate di Dynamic Filter e l’uso della funzione Product Boosting per mettere in evidenza i prodotti chiave, come i marchi propri dell’azienda.
Ad esempio, in Autocomplete le query sono evidenziate in blu nei prodotti potenziati, così i clienti le notano subito. Il team di Luigi’s Box ha supportato queste personalizzazioni, garantendo prestazioni e user experience ottimali.
Luigi’s Box Search con un assortimento completo e prodotti gestiti dal merchandising.
Adattamento ai mercati internazionali
La sfida consisteva nell’implementare una soluzione di ricerca unificata in diversi mercati internazionali, ciascuno con lingue, cataloghi e temi visivi differenti. La ricerca doveva adattarsi a tali variazioni mantenendo prestazioni costanti.
Soluzione
Luigi’s Box elabora più lingue e consente la personalizzazione visiva per mercato. La configurazione flessibile ha garantito l’allineamento all’offerta di prodotti e agli standard di design di ogni store locale, offrendo un’esperienza di ricerca coerente e localizzata in tutte le regioni. Luigi’s Box è inoltre in grado di gestire variazioni della scrittura cirillica.
Luigi’s Box è in grado di elaborare varie lingue, comprese quelle dell’area CEE.
Visualizzazione dei prodotti principali invece delle varianti di gusto
La sfida riguardava la presentazione dei prodotti principali anziché mostrare tutte le varianti o i gusti come voci separate, cosa che poteva sopraffare gli utenti e ridurre la visibilità.
Soluzione
Luigi’s Box ha risolto il problema in fase di implementazione, regolando la ricerca per raggruppare o dare priorità ai prodotti principali rispetto alle loro varianti. Ciò ha migliorato la chiarezza dei risultati e la navigazione, portando a migliori opportunità di conversione.
Mostrare i prodotti principali invece delle varianti di gusto aiuta a migliorare la chiarezza dei risultati.
Il passaggio a Luigi’s Box ha portato i risultati desiderati
Dopo che SFD è passata a Luigi’s Box e tutto è stato configurato secondo le loro preferenze, i risultati hanno iniziato a vedersi. Il tasso di conversione della ricerca dell’azienda ha registrato un incremento del 94%, con un conseguente aumento dei ricavi del 5%. Il tasso di utilizzo della ricerca ha raggiunto il 28%, con un tasso di conversione della ricerca di quasi il 49% e solo il 4% di ricerche senza risultati.
+94%
aumento del tasso di conversione della ricerca
+5%
aumento dei ricavi totali
49%
tasso di conversione della ricerca
28%
tasso di utilizzo della ricerca
4%
ricerche senza risultati
Cosa piace a SFD di Luigi’s Box
Ampie opzioni di personalizzazione. Luigi’s Box ha adattato l’esperienza utente e cliente ai requisiti di SFD.
Atteggiamento collaborativo del team di supporto di Luigi’s Box, che ha aiutato in ogni fase dell’implementazione e dell’assistenza successiva.
Analytics che offrono Insights utili e mettono in evidenza le aree di miglioramento.
In che modo i nostri clienti traggono vantaggio da Luigi's Box
Il passaggio di Chicco a Luigi’s Box ha portato numerosi miglioramenti, tra cui un aumento del CTR di Autocomplete e un utilizzo più elevato della ricerca.
O2, un importante operatore nel settore delle telecomunicazioni, ha portato il tasso di clic sull’autocompletamento al 49% e ha migliorato anche altri aspetti.
Martes Sport ha scelto Luigi's Box e ha ottenuto un aumento sostanzioso del tasso di conversione, un incredibile incremento delle entrate e altri miglioramenti fondamentali.
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