Kniha.cz: fatturato totale aumentato del 35%

Kniha.cz è una grande piattaforma e-commerce che vende libri nella Repubblica Ceca.

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Kniha.cz:  fatturato totale aumentato del 35%

+35%

Aumento delle entrate

+23.6%

CTR

+16.7%

Articoli venduti

L’e-shop Kniha.cz, di proprietà della casa editrice Mladá fronta, voleva facilitare il processo di acquisto per i suoi clienti, quindi ha deciso di aumentare il livello di personalizzazione del sito web.

Per prima cosa abbiamo messo alla prova Luigi’s Box in un test A/B, in cui il 50% degli utenti vedeva la variante personalizzata e il 50% quella standard. Il fatturato totale è aumentato del 35% durante un mese di A/B test. Ciò è avvenuto soprattutto grazie al maggior numero di libri acquistati per transazione.

Dov'era il problema?

Sui siti web erano presenti spazi per il cross-selling e l'up-selling, con una proposta di libri predefinita, uguale per ogni visitatore.

Come è andata a finire?

Grazie alle raccomandazioni personalizzate, le persone spesso acquistano insieme più libri dello stesso autore, che sia un sequel o semplicemnete perché del loro autore autore preferito.

Soluzione in homepage

Con Luigi’s Box

Abbiamo aggiunto una linea di prodotti e l’abbiamo chiamata “Novità” nella nostra offerta. L’elenco personalizzato di libri corrisponde alle preferenze del cliente e alle tendenze in corso.

Categorie

Con Luigi’s Box

Abbiamo aggiunto una linea speciale per ogni categoria, che viene visualizzata per prima e che contiene raccomandazioni di libri basate sulla categoria, sugli interessi del cliente e sulla domanda o  le tendenze del momento. Luigi’s Box aumenta le conversioni consigliando i libri e rendendo l’intero processo di acquisto più semplice per i clienti.

Descrizione del libro

Con Luigi’s Box

Abbiamo inserito nella prima riga della pagina di descrizione prodotto libri della stessa categoria, che corrispondono agli interessi dei clienti e che hanno il potenziale per attirare la loro attenzione. Nella seconda riga abbiamo inserito i libri di altre categorie correlate al titolo visualizzato.

Carrello

Con Luigi’s Box

Abbiamo anche aggiunto la visualizzazione al carrello di libri che potenzialmente interessano i singoli clienti.

In che modo i nostri clienti traggono vantaggio da Luigi's Box

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