Italiano
+8%
Entrate
+6%
AOV
+2%
Numero delle transazioni
Uni Hobby ci ha chiesto di stilare un’analisi del loro livello corrente di personalizzazione, stabilendo che l’obiettivo ultimo di tale personalizzazione dovesse essere la praticità e la piacevolezza del percorso di acquisto. Come metriche, abbiamo scelto due KPI.
Abbiamo implementato completamento automatico e filtri di ricerca
Luigi’s Box:
Abbiamo concordato un periodo 30 giorni per valutare la nostra collaborazione, quindi abbiamo iniziato il nostro lavoro. Abbiamo ottimizzato la ricerca, riprogettando il modulo di ricerca con filtri e completamento automatico. Abbiamo anche perfezionato la ricerca delle query che non portavano a risultati.
Box di raccomandazione
Luigi’s Box:
Una volta completata la ricerca, abbiamo implementato i box di raccomandazione, che non erano disponibili sull’e-shop.
Alternative ai prodotti
Sappiamo che il tasso di conversione aumenta se il cliente può visualizzare prodotti alternativi direttamente nella pagina in cui si trova il prodotto che sta guardando. In questo modo il cliente non deve tornare alla categoria del prodotto ma può acquistare subito uno dei prodotti consigliati.
Ultimi prodotti visualizzati
Il box degli ultimi prodotti visualizzati è un elemento cruciale, in grado di aumentare in modo significativo la soddisfazione dei clienti e di generare ricavi. Le nostre ricerche indicano che la homepage è la posizione più indicata per questi box.
Prodotti più venduti
I clienti spesso si sentono sopraffatti dall’enorme quantità di prodotti e categorie disponibili, il che genera confusione durante l’esperienza di acquisto. Per risolvere questo problema, implementiamo un box personalizzato con i prodotti più venduti. Questo approccio strategico aiuta i clienti a orientarsi nell’assortimento e infonde fiducia nei consigli forniti. Come conseguenza, abbiamo osservato un aumento significativo dei ricavi.
