Gandalf: aumento del 9,40% del valore medio dell’ordine con Search

Gandalf.com.pl, fondato nel 2004 inizialmente come semplice  libreria online, grazie alla guida di persone appassionate di letteratura, cultura e intrattenimento si è via via evoluto in un importante e-shop. L’azienda si avvale di moderne soluzioni logistiche e di e-commerce per fornire un servizio eccezionale, assicurando una consegna rapida della sua vasta gamma di prodotti, oltre 300.000 articoli fra libri, audiolibri, ebook, musica, film, giochi, giocattoli, articoli di cancelleria e cosmetici. Grazie al suo impegno, Gandalf.com.pl è diventato un punto di riferimento per milioni di polacchi che desiderano arricchire le loro collezioni domestiche con nuovi articoli culturali e di intrattenimento.

Sviluppare una ricerca interna autonomia  è costoso

Quando ha deciso di potenziare la ricerca, il team Gandalf.com.pl non aveva ancora capito se sviluppare ulteriormente il proprio motore di ricerca oppure scegliere un’opzione già pronta disponibile sul mercato. Dopo aver esplorato il mercato e aver preso atto che uno sviluppo in autonomia avrebbe richiesto ingenti risorse, il team si è orientato verso la collaborazione con Luigi’s Box. Il tempo e la facilità di implementazione sono stati fattori decisivi e Luigi’s Box ha soddisfatto tutti i requisiti funzionali.

Un’integrazione sorprendentemente semplice

Il team di Gandalf.com.pl ha apprezzato la facilità e la velocità di  implementazione di Luigi’s Box sull’e-shop. Dopo l’implementazione, si è deciso di eseguire un test A/B per mettere alla prova la soluzione di ricerca originale con quella di Luigi’s Box.

Il test A/B  su Search è durato dal 13 gennaio al 12 febbraio 2023 e il suo obiettivo principale era quello di scoprire se l’utilizzo di Search  di Luigi’s Box nella metà delle sessioni avrebbe portato a un aumento delle entrate, delle transazioni e dell’AOV.

Dopo aver distribuito Luigi’s Box nell’e-shop Gandalf, abbiamo assistito a un aumento del tasso di conversione e del valore medio dell’ordine. Guarda come Luigi’s Box si adatta alla perfezione al layout di Gandalf.com.pl:

Ulteriori modifiche

Ma la collaborazione tra Luigi’s Box e il team di Gandalf non si è limitata a questo. I nostri Customer Success Manager, che monitorano costantemente l’impatto dei nostri prodotti, comunicano proattivamente con il team di Gandalf per aiutarlo a ottenere il massimo da Luigi’s Box. Dopo il successo del lancio, i nostri specialisti hanno lavorato per perfezionare la ricerca su misura dello store Gandalf e dei suoi obiettivi commerciali.

Abbiamo continuato a lavorare su:

• Product boosting in base ad attributi come la popolarità, la frequenza e la disponibilità;  è stata fornita una formazione aggiuntiva per sfruttare questa funzione utilizzando l”app di Luigi’s Box.
• Ottimizzazione del filtraggio e aggiunta di parametri extra per i libri scolastici durante il picco della stagione scolastica.
• Miglioramento del completamento automatico  con l’aggiunta ai risultati di un campo di informazioni integrative come hardback, paperback, audio o ebook ad esempio nel caso dei libri.

In breve

• Valore della conversione aumentato del 10,83% con  Search
• Transazioni aumentate del 2,7% con Search
• Valore medio dell’ordine cresciuto del 9,40% con Search
• Tasso di conversione aumentato del 4,42% con Search