Mountfield: tasso di conversione del completamento automatico aumentato del 67%

Luigi's Box ha aiutato il più grande rivenditore di articoli per il giardinaggio della Repubblica Ceca e della Slovacchia ad aumentare il tasso di conversione del completamento automatico.

Il più grande rivenditore di articoli per il giardinaggio in Slovacchia e in Repubblica Ceca.

Mountfield ha iniziato 30 anni fa con un unico negozio a Mnichovice, nella Repubblica Ceca. Oggi è il più grande rivenditore di articoli per il giardinaggio della Repubblica Ceca e della Slovacchia, con 77 negozi fisici.

Parallelamente alla crescita dell’azienda, è aumentata anche l’importanza delle vendite online. Mountfield ha quindi iniziato a cercare un modo per sostenere la propria crescita. Una delle opzioni individuate era quella di migliorare la ricerca sul sito.

Difetti della ricerca esistente

In Mountfield l’efficacia della ricerca era costantemente monitorata con Google Analytics, quindi se ne conoscevano le carenze. I due problemi principali erano:

La ricerca non era in grado di gestire gli errori di battitura
Il completamento automatico non era abbastanza veloce

Per individuare quali erano le query specifiche che causavano la perdita di clienti a causa di una ricerca non ottimizzata, hanno deciso di implementare Analytics di Luigi’s Box .

Implementazione del completamento automatico

Sulla base dei dati analitici, Mountfield ha deciso di implementare il nostro completamento automatico. Per valutarne l’efficienza, abbiamo confrontato i dati relativi ai 2 mesi successivi con quelli dei 2 mesi precedenti all’implementazione dello strumento (giugno e luglio 2019 vs agosto e settembre 2019).

Increased search conversions by 33%

Luigi's Box Autocomplete increased our conversions by 33%, even when its use dropped by 30%.

David Linhart

Head of E-Commerce, Mountfield

Nonostante il calo del 30% dei clic sul completamento automatico dei prodotti, il numero totale di conversioni con completamento automatico è aumentato del 33%. L’aumento del numero di acquisti a fronte di un numero inferiore di impression dei prodotti indica che il completamento automatico di Luigi’s Box ha mostrato ai clienti prodotti decisamente più pertinenti.

67.3%

Aumento del tasso di conversione del completamento automatico

Anche un aumento del 67% del tasso di conversione del completamento automatico conferma l'impatto positivo che Luigi's Box ha avuto sulle vendite di Mountfield. Mentre con la soluzione originaria il tasso di conversione dell'autocompletamento era del 5,2%, dopo l'integrazione di Luigi's Box è salito all'8,7%.