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Nejceny.cz è un grande e-shop che vende elettronica, computer, elettrodomestici, attrezzature da giardino e molto altro.
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I gestori dell’e-commerce avevano impostato manualmente la raccomandazione dei prodotti più venduti in home page. In sé non c’è nulla di male ma che succede con i visitatori per cui questa proposta è irrilevante?
Subito dopo aver scoperto a cosa è interessato il cliente, abbiamo sostituito il box dei bestseller in home con le raccomandazione personalizzate. Il CTR è aumentato di oltre il 13%.
Le raccomandazioni compilate manualmente erano state impostate dai gestori dell’e-commerce per essere visualizzate nelle pagine di descrizione prodotto.
Abbiamo inserito tre feed di prodotto sotto i dettagli del prodotto. Uno per la sezione “Altri stanno visualizzando anche”, per suggerire i prodotti alternativi, e l’altro per la sezione “Potrebbe interessarti anche”, box dove vengono suggeriti i prodotti spesso acquistati insieme al prodotto correntemente visualizzato + l’ultima sezione visualizzata.
Il CTR di “Altri stanno visualizzando anche” è del 15,5%.
Il CTR di “Potrebbe interessarti anche” è del 5,2%.
Il CTR di “Ultimo prodotto visualizzato” è del 10,7%.
Non è venivano presentate raccomandazioni durante il pre-checkout.
Abbiamo inserito un feed di prodotti upsell correlati (complementari o associati) a ciò che il cliente ha aggiunto al carrello durante il pre-checkout. Il CTR delle raccomandazioni è salito al 3,5%.
Le raccomandazioni erano state impostate manualmente senza alcuna personalizzazione.
Abbiamo ordinato i filtri in base alle preferenze personali e li abbiamo inseriti nella prima riga del feed dei prodotti. Il CTR è salito al 24,8%.
Abbiamo inserito il riquadro delle raccomandazioni sotto l’intestazione della pagina. Il CTR è salito al 24,8%.