Come le raccomandazioni di Luigi’s Box hanno aiutato Nejceny ad aumentare le entrate del 14%

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Come le raccomandazioni di Luigi’s Box hanno aiutato Nejceny ad aumentare le entrate del 14%

+14%

Entrate

+8.2%

AOV

+6%

Numero delle transazioni

Qual era il problema?

La nostra missione era piuttosto semplice: aumentare le entrate e migliorare la customer experience. Abbiamo utilizzato diversi prodotti del nostro portafoglio perché i risultati finali sono migliori quando si utilizzano prodotti più personalizzati.

Qual è stato il risultato?

  • 73% visite di ritorno
  • 14% di aumento delle entrate
  • 21% di aumento delle transazioni
  • 2,4% di aumento del tasso di conversione
Inoltre, sono stati riscontrati ottimi risultati anche nelle conversioni assistite, dove abbiamo avuto impatto per la metà, mentre il valore medio dell'ordine è aumentato in modo significativo.

Soluzione in home page

Senza Luigi’s Box:

I gestori dell’e-commerce avevano impostato manualmente la raccomandazione dei prodotti più venduti in home page. In sé non c’è nulla di male ma che succede con i visitatori per cui  questa proposta è irrilevante?

Con Luigi’s Box:

Subito dopo aver scoperto a cosa è interessato il cliente, abbiamo sostituito il box dei bestseller in home con le raccomandazione personalizzate. Il CTR è aumentato di oltre il 13%.

Pagina di descrizione prodotto

Senza Luigi’s Box:

Le raccomandazioni compilate manualmente erano state impostate dai gestori dell’e-commerce per essere visualizzate nelle pagine di descrizione prodotto.

Con Luigi’s Box:

Abbiamo inserito tre feed di prodotto sotto i dettagli del prodotto. Uno per la sezione “Altri stanno visualizzando anche”, per suggerire i prodotti alternativi, e l’altro per la sezione “Potrebbe interessarti anche”, box dove vengono suggeriti i prodotti spesso acquistati insieme al prodotto correntemente visualizzato + l’ultima sezione visualizzata.

Il CTR di “Altri stanno visualizzando anche” è del 15,5%.
Il CTR di “Potrebbe interessarti anche” è del 5,2%.
Il CTR di “Ultimo prodotto visualizzato” è del 10,7%.

Precheckout

Senza Luigi’s Box:

Non è venivano presentate raccomandazioni durante il pre-checkout.

Con Luigi’s Box:

Abbiamo inserito un feed di prodotti upsell correlati (complementari o associati) a ciò che il cliente ha aggiunto al carrello durante il pre-checkout.  Il CTR delle raccomandazioni è salito al 3,5%.

Categorie di prodotto

Senza Luigi’s Box:

Le raccomandazioni erano state impostate manualmente senza alcuna personalizzazione.

Con Luigi’s Box:

Abbiamo ordinato i filtri in base alle preferenze personali e li abbiamo inseriti nella prima riga del feed dei prodotti. Il CTR è salito al 24,8%.

Categorie di articoli

Con Luigi’s Box:

Abbiamo inserito il riquadro delle raccomandazioni sotto l’intestazione della pagina. Il CTR è salito al 24,8%.

In che modo i nostri clienti traggono vantaggio da Luigi's Box

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