TagoMago e Profumeria hanno aggiornato i loro siti con un uso della ricerca superiore alla media dell’82% e del 108%.
Scopri come TagoMago e Perfumeria utilizzano Luigi's Box per migliorare la ricerca interna e fornire customer experience eccezionali.
Based
Europa centrale e orientale
Platform
Shopify
Segment
Cosmetici e cura del corpo
Products
Analytics
Search
TagoMago e Profumeria sono due e-shop gestiti da un’unica azienda che hanno ottenuto ottimi risultati dopo il passaggio a Luigi’s Box, con un utilizzo della ricerca superiore alla media del segmento dell’82% e del 108%.
TagoMago e Perfumeria hanno rinnovato il segmento della profumeria online
TagoMago.pl e Perfumeria.pl sono i principali rivenditori online polacchi di prodotti di bellezza e profumi. TagoMago.pl, fondato nel 2006 e con sede a Varsavia, è noto per i suoi prezzi competitivi e per il catalogo che contiene un’ampia gamma di cosmetici e articoli per la cura della pelle, sui cui offre spesso sconti fino al 75%.
Anche Perfumeria.pl, attivo da oltre 20 anni, offre una vasta selezione di profumi e prodotti di bellezza di alta qualità. Negli anni, si è guadagnato una base di clienti fedeli grazie al suo servizio premium e all’attenzione per le fragranze originali dei migliori marchi di tutto il mondo. Entrambi gli e-shop fanno parte del gruppo Primavera Parfum.
Consiglio caldamente di lavorare con Luigi's Box
La soluzione aumenta le conversioni e la soddisfazione dei clienti e fa risparmiare tempo ai dipendenti grazie all’automazione. Siamo lieti di lavorare con voi e molto soddisfatti della facilità di contatto e dei tempi di risposta rapidi di fronte a qualsiasi situazione problematica.
Magdalena Krzywon
Responsabile pure player
Migliorare la ricerca delle fragranze giuste
TagoMago e Profumeria erano già negozi online di profumi di grande successo, ma anche i migliori non devono mai smettere di migliorare. Entrambi gli e-shop necessitavano di una soluzione che funzionasse indipendentemente da Shopify. Dopo che DigitLabs.pl, un’agenzia che si occupa di migliorare le attività di e-commerce, gli aveva consigliato di rivolgersi a Luigi’s Box, l’azienda ha deciso di aggiornare entrambi i negozi online contemporaneamente e di affrontare un paio di sfide.
Automazione della ricerca e della scoperta
TagoMago e Profumeria volevano una soluzione con migliori opzioni di automazione. Questo cambiamento avrebbe dovuto includere non solo la ricerca lato clienti clienti, ma anche l’analisi e la raccolta dei dati per gli utenti interni di Luigi’s Box.
Poiché Search di Luigi’s Box è alimentato dall’intelligenza artificiale, la maggior parte delle funzioni di ricerca sono automatizzate e non richiedono alcuna configurazione da parte dell’utente. Ciò significa che l’esperienza di ricerca sarà sempre di alto livello per i clienti. Nel frattempo Analytics di Luigi’s Box raccoglie automaticamente i dati sull’utilizzo della ricerca.
Inoltre, TagoMago e Profumeria hanno sempre la possibilità di influenzare alcuni aspetti dell’esperienza di acquisto, se lo desiderano. Ciò include la gestione dei sinonimi, il product boosting e molto altro ancora.
Dati analitici migliori
Le analisi sull’utilizzo della ricerca nell’e-commerce sono fondamentali per il miglioramento continuo dell’attività. Ecco perché TagoMago e Profumeria volevano una soluzione in grado di fornire dati analitici affidabili che rivelassero i loro punti di forza e quelli di debolezza.
Analytics di Luigi’s Box tiene traccia di tutto ciò di cui hanno bisogno, tra cui conversioni, query, utilizzo della ricerca, ricerche senza risultati, articoli popolari e molto altro ancora. TagoMago e Profumeria hanno la possibilità di seguire tutte le aree che necessitano di miglioramenti e vedere quelle in cui stanno andando bene.
Semplificare la crescita
Anche gli e-shop con buone prestazioni come TagoMago e Perfumeria hanno bisogno di migliorare sempre e continuare a crescere. Questa crescita richiede una soluzione scalabile che garantisca ottime prestazioni anche in presenza di un traffico maggiore sul sito e di un gran numero di clienti online allo stesso tempo. Poiché entrambi gli e-shop utilizzavano una soluzione di ricerca predefinita di Shopify che offriva possibilità limitate, avevano bisogno di passare a qualcosa che offrisse crescita e scalabilità.
I prodotti Luigi’s Box sono altamente flessibili e possono scalare a seconda delle esigenze. Search è in grado di gestire grandi volumi di traffico, quindi entrambi i siti web sono in grado di lavorare in modo efficiente rimanendo stabili.
Luigi’s Box ha portato risultati che hanno fatto una buona impressione
L’implementazione di Search e Analytics di Luigi’s Box sia su TagoMago che su Profumeria è avvenuta senza problemi. Luigi’s Box offre una facile integrazione con Shopify, quindi il processo è stato rapido. Dopo l’integrazione, entrambi i siti hanno iniziato a ricevere risultati molto positivi, che hanno continuato a crescere mese dopo mese.
Risultati apprezzabili che hanno lasciato un’impressione positiva
Perfumeria ha registrato una notevole impennata nell’utilizzo delle ricerche nel settore dell’e-commerce, superando in modo significativo i benchmark del settore. Infatti, l’utilizzo della ricerca è superiore dell’82% rispetto alla media del settore, il che si traduce in una crescente influenza nel mercato della profumeria.
TagoMago si distingue ancora di più: il suo utilizzo delle ricerche è salito al 108% sopra la media, consolidando ulteriormente la sua posizione di leader del settore. Questi impressionanti risultati sottolineano l’efficacia delle loro strategie di ottimizzazione della ricerca, posizionandole ben al di sopra dei concorrenti.
Ricerca
TagoMago
+108%
uso della ricerca sopra la media
+13%
più ricerche
+17%
uso del completamento automatico
+2.79%
uso della ricerca
Perfumeria
+82%
uso della ricerca sopra la media
TagoMago e Perfumeria che cosa apprezzano di Luigi’s Box?
Search e Analytics di Luigi's Box portano scalabilità e miglioramento continuo. TagoMago e Perfumeria hanno sperimentato una crescita continua nell'utilizzo della ricerca.
Integrazione con Shopify facile, veloce, che non richiede procedure complesse.
Notevole incremento della customer satisfaction, che si traduce in tassi di conversione e più alti e maggiori vendite.
Flessibilità di una ricerca che funziona non solo per i prodotti ma anche per gli articoli del blog e altri ti pi di contenuto archiviati nel sito.
In che modo i nostri clienti traggono vantaggio da Luigi's Box
Il passaggio di Chicco a Luigi’s Box ha portato numerosi miglioramenti, tra cui un aumento del CTR di Autocomplete e un utilizzo più elevato della ricerca.
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