I principali competitor di Searchspring

È noto da tempo che la funzione di  ricerca è una delle parti essenziali dello spazio online. Ecco perché al giorno d’oggi sul mercato online si  trovano così tanti fornitori di motori di ricerca. Ma la domanda principale è sempre quella: come puoi sapere quali sono i motori di ricerca più adatti al tuo sito web o alla tua applicazione di e-commerce? Abbiamo trovato tutte le informazioni essenziali per rispondere a tutte le tue domande e abbiamo preparato questo articolo per mostrarti le opzioni migliori. Quindi, iniziamo!

A cosa serve Searchspring?

Searchspring è stato progettato per aiutare le aziende di e-commerce a comprendere meglio le esigenze dei loro clienti e a fornire loro un’esperienza di acquisto personalizzata. Searchspring migliora l’esperienza di acquisto online dei clienti dei siti di e-commerce. Offre funzioni come la ricerca interna, le raccomandazioni di prodotti, la navigazione e gli strumenti di merchandising per aiutare i rivenditori online a migliorare le vendite, i tassi di conversione e il coinvolgimento dei clienti.

Quanto costa implementare Searchspring?

Searchspring offre tre modelli di prezzo in base al numero di utenti, a partire da 599 dollari al mese. Questa piattaforma offre anche versioni demo per ogni piano. Il prezzo di Searchspring varia e dipende da diversi fattori, come le dimensioni del sito e-commerce, il numero di prodotti e le funzionalità richieste. È importante notare che i prezzi di Searchspring sono basati su un modello di abbonamento e i clienti devono pagare una quota ricorrente per accedere alle funzionalità e ai servizi della piattaforma.

Perché la ricerca avanzata è così importante?

È fondamentale analizzare tutti i prodotti per comprenderli meglio e categorizzarli in modo da poter fornire i risultati più accurati ai tuoi utenti ogni volta che effettuano una ricerca. L’aggiunta di uno strumento di ricerca avanzata al tuo sito di e-commerce può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi commerciali sfruttando i dati. Si tratta di una tecnologia versatile e scalabile che cresce insieme alla tua attività. Questa tecnologia è adatta alla maggior parte delle aziende e può essere integrata con altri strumenti aziendali.

Quando devi assolutamente implementare la ricerca interna?

I negozi di e-commerce implementano le soluzioni di ricerca nel sito quando il loro negozio contiene un numero considerevole di prodotti, che devono essere facilmente individuabili in base alle esigenze di ciascun cliente. I prodotti devono essere facilmente individuabili. Se i visitatori non riescono a trovare il prodotto che desiderano sul tuo sito web, sicuramente abbandoneranno il tuo sito e andranno a fare acquisti dal tuo concorrente. Stai perdendo un potenziale cliente a causa di una semplice regola: se i clienti non riescono a trovare il prodotto, non possono acquistarlo.

Quali sono i vantaggi di implementare la ricerca interns?

Una soluzione di ricerca interna per e-commerce offre diversi vantaggi, come una migliore esperienza di acquisto e un aumento delle conversioni. La ricerca interna offre ai clienti un modo semplice ed efficiente per trovare i prodotti che stanno cercando, riducendo l’inutile frustrazione. Fornendo risultati di ricerca pertinenti, la ricerca interna può aumentare le probabilità che i clienti trovino i prodotti desiderati e completino l’acquisto, migliorando le vendite complessive di un’attività di e-commerce.

Quali sono le principali funzionalità di ricerca da ricercare?

Ricerca interna intelligente

La ricerca interna per l’e-commerce deve essere semplice e performante. La ricerca interna intelligente garantisce risultati accurati e pertinenti per le query di ricerca dei clienti, aumentando le possibilità che questi trovino i prodotti desiderati fin dal primo contatto con la barra di ricerca.

Merchandising dei prodotti

Assicurati che il tuo sito web o la tua app offrano la migliore soluzione di merchandising, mostrando e disponendo i prodotti in modo sensato e creando campagne che convertono.

Personalizzazione

I tuoi utenti devono sentirsi come se il tuo sito o la tua app di e-commerce fossero stati progettati appositamente per loro. Fornisci raccomandazioni personalizzate di prodotti in base al comportamento del cliente e alla cronologia delle ricerche, aumentando ulteriormente le possibilità di acquisto.

Reporting e analisi

Molteplici opzioni di report ti permettono di analizzare le prestazioni e di approfondire i prodotti, le parole chiave, le sfaccettature e molto altro ancora. Prendi decisioni in base al comportamento effettivo degli utenti e aumenta i tassi di conversione del tuo sito.

I principali competitor di Searchspring

Luigi’s Box

Luigi’s Box è un’azienda pluripremiata che offre un’ampia gamma di potenti strumenti alimentati dall’AI per le aziende di e-commerce. Luigi’s Box offre Search, Recommender e Product listing che garantiscono un aumento delle vendite, dell’AOV, dell’utilizzo delle ricerche e molto altro ancora. È una piattaforma all-in-one che ti aiuta a creare un’esperienza di acquisto indimenticabile per i tuoi clienti. L’azienda ha sede a Bratislava, in Slovacchia. G2 ha classificato Luigi’s Box come la soluzione di ricerca per siti di e-commerce più apprezzata al mondo.

Funzionalità

Luigi’s Box offre una serie di funzionalità. Tra le più popolari ci sono:

• Gestione dei sinonimi

I sinonimi aiutano i clienti a trovare prodotti pertinenti grazie all’intelligenza artificiale in grado di riconoscere i sinonimi anche se utilizzano una terminologia diversa.

• Showcase del completamento automatico

Questa funzione incoraggia i clienti a interagire con la casella di ricerca e mostra esempi di prodotti rilevanti.

• Preferenza di margine

La preferenza del margine posiziona i prodotti che ti garantiscono i migliori profitti tra i primi risultati di ricerca e ti aiuta a migliorare le tue entrate.

• Pin to position

Con la funzione Pin to Position puoi personalizzare la posizione dei prodotti nei risultati di ricerca e aumentarne la visibilità.

• Prevenzione dell’assenza di risultati

Questa funzione garantisce che i tuoi clienti ottengano sempre risultati di ricerca pertinenti alla loro richiesta, riducendo così la frustrazione e la frequenza di rimbalzo indesiderata.

• Banner dei prodotti in Search

I banner dei prodotti ti aiutano ad aumentare le vendite promuovendo i prodotti scelti direttamente all’interno della ricerca. Puoi personalizzarli facilmente in qualsiasi momento.

Se vuoi conoscere tutte le caratteristiche di Luigi’s Box, consulta la nostra pagina delle funzionalità.

Prezzi

Crea un piano personalizzato per la tua attività selezionando i prodotti che vuoi. Forniscici le informazioni generali sul tuo e-shop e i nostri specialisti ti contatteranno con un preventivo su misura.

Servizio clienti

La valutazione media del servizio clienti di Luigi’s Box è molto alta su Capterra e G2. L’azienda garantisce un servizio eccellente per tutti i clienti. L’assistenza clienti è disponibile tramite modulo di help online, telefono ed e-mail.

Elasticsearch

Elasticsearch è un motore di ricerca basato sulla libreria Lucene utilizzato da aziende e imprese per archiviare, cercare e analizzare grandi volumi di dati in modo rapido ed efficace. Immagina una specie di Google, ma per le aziende. Elasticsearch soddisfa diversi scopi di ricerca per le aziende. Tra i suoi utilizzi ci sono la ricerca interna alle applicazioni, la ricerca interna ai siti web, la ricerca enterprise, log e analisi di log, le metriche e il monitoraggio dell’infrastruttura, l’analisi della sicurezza e l’analisi del business.

Funzionalità

• Ricerca full-text

Le funzionalità di ricerca full-text, veloci, scalabili e accurate, lo rendono una soluzione ideale per le applicazioni orientate alla ricerca.

• Personalizzazione

La personalizzazione di Elasticsearch personalizza i risultati di ricerca visualizzati da un utente specifico in base alla sua cronologia di ricerca, al suo comportamento e ad altre informazioni personali.

• API RESTful

Elasticsearch RESTful API ti permette di interagire con il sistema utilizzando semplici richieste HTTP, il che facilita l’integrazione con altri sistemi e strumenti.

• Ricerca in tempo reale

Le funzionalità di ricerca in tempo reale sono ideali per i casi d’uso in cui è necessario cercare e recuperare i dati rapidamente.

Prezzi

Elasticsearch offre quattro piani tariffari, a partire dal piano Standard per 95 dollari al mese, passando per il piano Gold per 109 dollari al mese e il piano Platinum per 125 dollari al mese. L’ultimo è il piano Enterprise a 175 dollari al mese. Ognuno di essi contiene le stesse caratteristiche e altre ancora.

Servizio clienti

Puoi contattare Elasticsearch attraverso il modulo presente sul suo sito web.

Klevu

Klevu è un’applicazione basata sull’intelligenza artificiale che aiuta a trasformare la ricerca in vendite per i rivenditori su BigCommerce. La suite di ricerca di Klevu, alimentata da AI e NLP, consente ai siti di e-commerce di offrire esperienze di acquisto basate sull’intento in tempo reale degli acquirenti.

Funzionalità

• Ricerca intelligente

Impara continuamente dalle interazioni degli acquirenti con il negozio online e ottimizza dinamicamente i risultati.

• Merchandising intelligente delle categorie

Combinazione di Intelligenza Artificiale di livello top e controlli di facile utilizzo per i merchandiser. Klevu offre un merchandising visivo ben progettato.

• Raccomandazioni intelligenti

Raccomandazioni basate sull’intento dell’utente attraverso la ricerca.

• Motore di personalizzazione

Il motore mostra solo i prodotti più rilevanti nel momento più opportuno.

Prezzi

Klevu offre piani tariffari Premium, Premium+ e Enterprise. Ognuno di questi piani offre le stesse funzionalità più altre in base alle tue esigenze. Esiste anche un’opzione demo.

Servizio clienti

Puoi contattare Klevu tramite la posta elettronica o il modulo che trovi nella pagina dei contatti.

Unbxd

Unbxd offre una soluzione di product discovery che migliora le capacità di ricerca del tuo sito di e-commerce. Aumenta le capacità di ricerca, di raccomandazione dei prodotti, di merchandising, di analisi e di navigazione del tuo negozio online. Inoltre, ti permette di mostrare ai tuoi clienti prodotti pertinenti e mirati.

Unbxd ha aiutato oltre 1200 aziende di e-commerce di medie e grandi dimensioni a migliorare significativamente le conversioni e i volumi di vendita.

Funzionalità

• Test A/B

Unbxd ti permette di eseguire diversi test A/B che ti consentono di generare risultati mirati e specifici per la tua azienda e i tuoi clienti. Puoi offrire un approccio alla progettazione basato sui dati ed eliminare la soggettività dal processo.

• La funzione di ricerca full text

Aiuta gli utenti a trovare ciò che cercano sul tuo sito di e-commerce o sulla tua app, anche se hanno inserito parole che non corrispondono esattamente al risultato reale.

• Reporting e analisi approfondite in tempo reale

Questa funzione ti permette di analizzare in profondità le prestazioni dei widget attraverso diverse dimensioni come categorie, marchi, località e tipo di visitatore.

Prezzi

Unbxd offre piani personalizzati in base alle funzionalità disponibili. Puoi provare la demo per verificare il servizio e ottenere un preventivo.

Servizio clienti

Puoi contattare il servizio clienti via e-mail/help desk. Purtroppo le recensioni del servizio clienti su Capterra e G2 non sono ottimali.

Hawksearch

Hawksearch offre ricerche guidate dall’intelligenza artificiale e raccomandazioni personalizzate per qualsiasi azienda in tutti i settori. Inoltre, dispone di un set di funzionalità avanzate che vanno oltre, con un conseguente aumento dei tassi di conversione.

Funzionalità

• Marketing dinamico

Hawksearch offre una serie di strumenti utili per migliorare la tua strategia di marketing digitale.

• Raccomandazioni

La funzione di raccomandazione mostra agli utenti contenuti e prodotti rilevanti per aumentare le probabilità di conversione.

• Personalizzazione

Hawksearch sfrutta i dati e l’apprendimento automatico per personalizzare l’esperienza di acquisto.

• Completamento automatico

Il completamento automatico visualizza i contenuti rilevanti durante la digitazione per accelerare il percorso di ricerca.

Prezzi

Hawksearch offre tre piani aziendali principali: il piano Small Business, perfetto per i siti singoli, a partire da 376 dollari al mese. Il piano successivo si chiama Professional ed è ideale per siti più importanti con prodotti e contenuti misti, a partire da 750 dollari al mese, con funzionalità avanzate e senza limiti di prezzo. E il piano Enterprise, che include raccomandazioni e arricchimento dei dati.

Servizio clienti

Hawksearch ti dà automaticamente accesso al supporto tecnico una volta sottoscritto uno dei suoi piani. Ma puoi anche contattarli tramite la pagina di assistenza o i canali dei social media. Hawksearch offre ai clienti anche un’ampia knowledge base , perché contiene blog e altri contenuti che possono aiutare a rispondere ad alcune domande e dubbi.

Coveo relevance cloud

Coveo offre una piattaforma di ricerca interna che utilizza l’intento di ricerca per fornire risultati pertinenti. Coveo utilizza le interazioni, i profili, gli interessi e i problemi degli utenti per fornire ai professionisti della customer experience raccomandazioni che rispecchiano i singoli casi. Offre inoltre dati pertinenti al percorso dell’acquirente, registra le interazioni dei clienti, misura l’impatto della ricerca sul valore medio dell’ordine, scopre le tendenze del mercato e altro ancora. La sua API consente una facile integrazione con le piattaforme più diffuse, tra cui Salesforce, Sitecore, Adobe Experience Manager, ServiceNow, Zendesk, ecc.

Funzionalità

• Raccomandazioni di prodotti

Coveo Product Recommendations fornisce suggerimenti di prodotti rilevanti basati sul comportamento di acquisto dei clienti e sulla cronologia delle ricerche.

• Ricerca full text

Per migliorare l’esperienza dell’utente, Coveo offre una funzione di ricerca full text che aiuta a trovare in modo efficiente i dati anche se l’utente conosce solo una parte dei dati che sta cercando.

• AI/Apprendimento automatico

Apprendimento continuo e miglioramento dell’AI e del ML in base all’esperienza, attraverso il suggerimento automatico dei valori e delle classificazioni appropriate.

• Suggerimenti di query

È una funzione che mostra un elenco di possibili query che gli utenti possono selezionare durante la digitazione.

Prezzi

Coveo utilizza un modello di prezzi basato sull’abbonamento. Puoi iniziare con il piano Basic a 600 dollari al mese o provare il piano Pro a 1100 dollari al mese. Offre anche una prova gratuita.

Servizio clienti

Puoi contattare il team di assistenza tramite la chat live 24/7, il telefono o l’e-mail. Il servizio di assistenza è molto apprezzato dai clienti.

Algolia

Algolia è un’utile API progettata per gli sviluppatori che vogliono offrire risultati di ricerca rapidi e accurati su PC e dispositivi mobili. L’algoritmo di ricerca è basato sull’intelligenza artificiale e consente agli utenti di trovare gli articoli più velocemente. L’approccio API-first di Algolia ti permette di costruire e controllare completamente esperienze personalizzate per tutti i tipi di dispositivi tramite il back-end o il front-end. Inoltre, offre una capacità unica di ricerca contestuale che apre le porte a scoperte piacevoli nelle diverse fasi del percorso del cliente.

Funzionalità

• Ricerca a faccette

L’abbinamento di faccette basate sulla query e faccette selezionate in precedenza consente di creare un’esperienza intuitiva e sfaccettata che permette agli utenti di comprendere i perfezionamenti disponibili e di evitare le schermate “Nessun risultato trovato”.

• Tolleranza ai refusi

Consente agli utenti di commettere errori di battitura e di trovare comunque i record che stanno cercando grazie alla corrispondenza di parole con un’ortografia simile.

• Molteplici opzioni di integrazione

Algolia offre l’integrazione con le piattaforme di e-commerce e i software per i carrelli. Inoltre, si integra con i software di gestione delle informazioni sui prodotti e supporta l’integrazione con l’e-merchandising e con software di vendita al dettaglio similari.

Prezzi

Algolia offre tre piani tariffari. Il piano di ricerca Algolia Standard parte da 1 dollaro per 1000 richieste. Il piano successivo è Algolia Search Premium Plan a partire da 1,50 dollari per 1000 richieste. Oppure l’ultimo, Algolia Recommend Plan, a partire da 0,60 dollari per 1000 richieste. È possibile ottenere dei componenti aggiuntivi con un costo aggiuntivo.

Servizio clienti

Per contattare il team di assistenza di Algolia, puoi compilare un modulo sul sito web o contattare una delle linee telefoniche.

Yext

Yext è un servizio di ricerca interna cloud based che ti permette di utilizzare diversi strumenti di gestione del marchio per aiutare i tuoi clienti a scoprire ciò che stanno cercando. Migliaia di aziende famose in tutto il mondo si affidano a questo servizio. Samsung, Subway, Lego, Verizon e Campbell’s sono solo alcune delle aziende coinvolte. Inoltre, negli ultimi anni ha vinto il premio G2.

Funzionalità

• Ricerca AI

Ricerca basata su un grafico della conoscenza,  che centralizza i dati più importanti della tua azienda in modo da poter fornire risposte dirette su tutte le piattaforme in cui i consumatori o i lavoratori cercano informazioni, come il sito web del tuo marchio, i canali di assistenza clienti e l’intranet.

• Supporto NLP

Viene utilizzato per decifrare il significato e il contesto delle query di ricerca nel contesto in cui vengono poste. Questo è estremamente utile per i siti web con molti contenuti e che necessitano di un’analisi concreta e dettagliata delle query.

• Gestione dei listing

Crea un’esperienza piacevole per il cliente, inducendolo a rimanere sul sito e a ritornare. Yext dispone di uno strumento di gestione degli annunci molto competente che ti permette di fare proprio questo.

Prezzi

I piani tariffari di Yext sono fatturati annualmente. Il primo, Emerging Starter Package, costa 199 dollari all’anno e 4 dollari alla settimana. Il secondo è il pacchetto Essential Plus da 449 dollari all’anno e 9 dollari a settimana. Poi, il Pacchetto Standard Completo costa 499 dollari all’anno e 10 dollari a settimana. Il pacchetto Premium Advanced costa 19 dollari a settimana con un costo annuale di 999 dollari. Tuttavia, queste tariffe sono soggette a variazioni, soprattutto se scegli di utilizzare altri servizi di Yext.

Servizio clienti

Il servizio clienti di Yext può essere contattato tramite la pagina di vendita del sito web. Puoi anche contattarli tramite i loro profili sui social media o chiamando il numero di telefono locale di New York. Il servizio clienti di Yext offre anche una serie di pubblicazioni, blog, racconti dei clienti, webinar, eventi e suggerimenti per aiutarti a risolvere piccoli problemi.

Swiftype

Swiftype promette una solida capacità di ricerca interna per il tuo negozio di e-commerce. È semplice da usare e non richiede una curva di apprendimento. Inoltre, offre una serie completa di strumenti e API per semplificare il processo di ricerca del sito in modo che gli utenti ottengano sempre risposte accurate.

Le aziende che si affidano a Swiftype sono: CBS, Shopify, Marketo, AOL, Samsung, AT&T, BMW e altre ancora.

Funzionalità

• Intelligenza Artificiale/Apprendimento Automatico

Apprende e migliora continuamente in base all’esperienza, suggerendo automaticamente i valori e le classificazioni appropriate.

• Integrazione con Active Directory

Una suite di strumenti per la gestione di utenti, gruppi e risorse in una rete di computer.

• API

Permette a un’applicazione cloud di comunicare con un server, con i server che si pingano a vicenda o con le applicazioni che interagiscono con un sistema operativo.

• Analisi

Estrazione e registrazione di informazioni analitiche dai tuoi motori per ottenere informazioni sulle ricerche degli utenti con un cruscotto in tempo reale.

Prezzi

Swiftype offre una prova gratuita e una versione gratuita dello strumento. Tuttavia, per i dettagli sui prezzi, devi contattare il fornitore. Vengono forniti preventivi personalizzati in base alle tue esigenze.

Servizio clienti

L’assistenza clienti è disponibile tramite help desk, live chat 24/7 e telefono. Sono disponibili anche un’utile sezione di FAQ e una knowledge base.

Conclusione

Come abbiamo detto all’inizio di questo articolo, un’eccellente soluzione per la ricerca interna migliorerà l’esperienza di e-commerce degli utenti. Ed è imprescindibile per avere successo nella tua attività. In questo articolo abbiamo confrontato diverse soluzioni che possono adattarsi bene al tuo sito web. Abbiamo anche confrontato le funzionalità e i prezzi di ciascun prodotto per aiutarti a decidere il tuo budget e le tue preferenze.

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